不眠症と日々の暮らし

不眠症と付き合いながらなんとなく過ぎる日常の話し

コンビニバイトはパッと見より難しいです。

2017-07-11 06:18:01 | 日記
ぼんやり立ってレジを打ち、たまにクレームをお客様から受け・・・。スタッフ未経験の方はそんなイメージをコンビニバイトに対して抱いているのではないでしょうか。だとしたら、そこそこ気楽なお仕事なのですが、実際はかなりハードです。覚えることも多く、オペレーションはかなりハードです。そして、大変だということを知らないお客様も多いので、サービスの質に対してお客様が厳しいです。
まず、挨拶。いきなり「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」と大きな声でご挨拶をすることが難しいです。次にレジ打ち。金額計算は簡単ですが、その後の決済が問題。現金だけでなく、各種ポイントカード、プリペイドカード、クレジットカードなど決済方法が多種多様すぎて、ひとつひとつ覚えるのが大変です。さらに大変なのは、情報・物流サービス業務。チケット発券、宅配便の受付引き渡しなど、業務は多岐にわたります。業務内容は高度です。
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