消費者問題 - . らいちゃんの家庭菜園日記

未公開株詐欺に注意

2012-05-09 06:09:24 | 消費者問題

昨日、ＮＨＫの関西地方ニュースで、奈良県で振りこめ詐欺の被害件数が増加していると報じていました。
それによれば、奈良県内で今年１月から昨日までの振り込め詐欺の被害が２３件、被害額は６９００万円余りと、既に去年１年間の３倍以上に増えているそうです。

また、先日のＮＨＫ全国ニュースでは、未公開株詐欺で代金を自宅訪問して受け取ると云う手口の被害が全国で急増しているとのニュースが報じられていました。

そこで、今日はＮＨＫニュースが報じていた、未公開株詐欺についてご紹介します。
未公開株詐欺とは、詐欺グループが証券会社などを装って「必ずもうかる」などと嘘の電話をかけ、実体がない会社の未公開株や社債を購入させて代金をだまし取るというものです。
当初は架空名義の口座に現金を振り込ませる手口が殆どでしたが、今年に入って、被害者の自宅を訪れて現金を直接受け取る手口が急増しており、先月までに５５件、金額で７億４０００万円余りの被害が出ていると云うことです。

警察庁では、東京などを拠点とするグループが、受け取り役を飛行機や新幹線で各地に向かわせ、被害を拡大させているとみているようです。
こうした手口はオレオレ詐欺でも増えていますが、オレオレ詐欺の被害が首都圏に集中しているのに対し、未公開株詐欺の被害は北海道から熊本まで２５の都道府県にわたり、１件当たりの被害額も１６００万円で、オレオレ詐欺の４倍に当たるそうです。

未公開株に限らず、オレオレ詐欺や振りこめ詐欺などの被害が後を絶たないことから、警察や銀行などであれほど注意喚起を促しているにも拘らず一向に減っていません。
多分、自分だけは大丈夫。絶対引っかからないと思いこんでいるのではないでしょうか？
犯人グループはそこを狙って新たな手口で巧みに勧誘してきます。

特に高齢者や独り住まいの方、軽い認知症の人達はターゲットになり易いようです。
不審な電話があった時はお住まいの市町村の消費生活センターまたは警察にご相談ください。
また、ご近所方達はお互い声を掛け合って、被害に遭わないように十分注意してあげてください。

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開運商品を売りつける手口に要注意！

2012-02-16 07:21:02 | 消費者問題

今日は悪質商法の中で最近被害が増えている「開運商品を売りつける手口」について、国民生活センターHPよりご紹介します。

「開運商品を売りつける手口」
開運ブレスレットや数珠の購入をきっかけに次々に商品を勧誘する典型的な手口は以下の通りです。
1．雑誌広告などを見て、「願いが叶（かな）う」開運ブレスレットや数珠をハガキなどで申し込む
2．開運ブレスレットや数珠が送られてくる
3．商品に同封されていた手紙に、「使い方を説明するので電話をかけてください」と書いてあり、指示にしたがう
4．電話で話をしているうちに、業者に悩みを打ち明ける
5．「あなたには自殺する運気がある」、「霊がついている」などと言われて、運気を改善するためにと新たな開運商品（祈祷サービス、霊石など）を勧誘される

「相談事例」
雑誌広告を見て「願いが叶う奇跡のブレスレット」を電話で申し込んだところ、商品が届き、同封されていた説明書に「間違った使用方法をされると力が発揮できないので電話をしてください」と書いてあったため業者に電話をしました。
その電話で悩みを聞かれたので答えていたら、「あなたには霊がついているので除霊が必要だと言われた。
チベットで除霊をする必要があるが、ご自身で行けないのなら、高名な先生が代わりに行く」と言われ、そのための費用１３０万円を現金書留で送った。
現金書留の上限が５０万円なので、送金の際窓口で聞かれたら「書類があるので分厚くなっている」と言うように指示された。
送金後再度電話があり「チベットで除霊の最中、５名の先生のうち３名が倒れた。とても強い霊がついているので、さらに除霊をする必要があり、追加費用１１０万円が必要」と言われた。
お金を下ろそうとしたところ、金融機関が不審に思い警察に行くように助言された。
だまされたことに気づいたので、全額キャンセルしたい。

「問題点」
（1）脅迫的なことを言って開運商品を次々と購入させるなど勧誘方法が悪質である
（2）業者に電話をかけさせられ、不意打ち的に勧誘されている
（3）追加で勧誘された商品について、法定書面が交付されていない、書面に不備がある
（4）商品を破棄するよう指示され、心理的にクーリング・オフをしにくくするよう仕向けられている
（5）「返金保証」がついているにも関わらず返金に応じない
（6）不安に付け込まれて高額な契約をさせられている

「消費者へアドバイス」
（1）お金を支払ったから運が開けるというわけではないと理解すること
（2）不意打ち的に電話で勧誘されても、すぐに契約しないこと。購入する気がなければきっぱり断ること
（3）クーリング・オフ期間内であったり、法定書面の交付がされていない場合や不備がある場合はクーリング・オフの申し出をすること
（4）不安をあおるような方法で次々に商品を勧誘されたり、業者が解約に応じない場合は、すぐに消費生活センターに相談すること
（5）勧誘時に恐怖を感じることがあれば、警察にも相談すること

国民生活センターでは、開運商品をめぐるトラブルの未然防止、拡大防止のため、消費者に注意を呼びかけています。
詳細については下記国民生活センターHPをご参照ください
　　　http://www.kokusen.go.jp/pdf/n-20120202_1.pdf

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気をつけよう「オレオレ詐欺」

2011-12-17 06:44:06 | 消費者問題

年金受給者の方には一昨日の15日に年金が振り込まれています。この高齢者の年金や預金を狙った悪質業者による被害が多発しています。
特に年末は金銭の動きが大きくなり、狙われやすい時期でもあることから、警察庁や各市町村の消費生活センターでは注意を呼び掛けています。

今日は高齢者の被害の中より「オレオレ詐欺」の手口について、警察庁ＨＰからご紹介します。

「オレオレ詐欺」
最近では、従来のように金融機関を通じて「振り込ませる」ものに加え、犯人がキャッシュカードや現金を直接自宅等に取りに来る「振り込ませない」振り込め詐欺（いわゆる「受取型」の手口）が増加しています。

1.キャッシュカード受取型オレオレ詐欺の手口
　「キャッシュカード受取型オレオレ詐欺」の典型的な手口の一つに、犯人が警察官になりすますものがあります。
　この場合、警察官役の「架け子（電話を架ける役）」から電話があり、「あなたの口座が悪用されていることがわかった。
　新しいキャッシュカードに変更するため、銀行協会の職員があなたの自宅に取りに行くので、キャッシュカードを預けて欲しい。
　また、手続きに必要なので暗証番号を教えてほしい。」などと言われます。
　
　そして、電話を受けた人はその言葉を信じてしまい、自宅を訪ねてきた銀行協会職員になりすました「受け子（受取役の犯人）」にキャッシュカードを渡し、キャッシュカードを受け取った
　「受け子」自らがコンビニエンスストアや銀行のATM等で現金を引き出したり、あるいは、「受け子」からキャッシュカードを受け取った「出し子（さらに別の引出役の犯人）」が、同様に、現金
　を引き出すというものです。

2.現金受け取り型オレオレ詐欺の手口
　この手口の場合、たいてい犯人グループは息子や孫をかたり、「携帯電話の番号が変わった」という事前の予兆電話を架けてきます。
　多くの場合はその翌日に、「会社のお金を使い込んだ」「株取引で失敗して借金をした」などと嘘の理由を告げた後、「自宅まで取りに行くからお金を用意して」などと要求し、
　さらに、「自分は行けなくなったので、会社の同僚を行かせる。」などと言って、「受け子」が現金を自宅等に取りに来るというものです。

「振り込め詐欺に騙されないためには」
・振り込め詐欺に騙されないためには、息子や孫等をかたるオレオレ詐欺犯人からの電話を見破ること。
　「本物の息子（孫）とは声や話し方が違っていないか」「話の内容に矛盾がないか」など普段の電話のかけ方との違いに注意しましょう。
　「私は絶対大丈夫」と思っている人ほど騙されやすいそうです。　
・オレオレ詐欺被害者の約９割は、60歳以上の高齢者です。
　特に、高齢者の子や孫の方は、自分から両親と頻繁に連絡をとるなどして、両親が被害者にならないように注意をしてあげてください。
・オレオレ詐欺等について家族で話し合い、事前に、「電話での呼び掛け方」や「合言葉」、あるいは「電話で『お金を貸して』などと頼んだりしない」ことを約束しておきましょう。

「犯人逮捕のために「だまされたふり作戦」の強力依頼」
　「風邪をひいて声がおかしい」、「携帯電話の番号が変わった」、「キャッシュカードを預かります」など、犯人から「ウソ電話」がかかってきた時は、犯人を捕まえる絶好のチャンスです。
　もし、このような電話がかかってきたら、慌てずにそのまま騙されたふりを続けてください。そして、電話を切った後、110番通報してください。
　すぐに警察官が駆けつけて犯人をおびき出し、捕まえます。

警察庁では「だまされたふり作戦にご協力をお願いします」と呼びかけています。

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消費者トラブル（出会い系サイト）

2011-10-30 06:43:01 | 消費者問題

パソコンの出会い系サイトでのトラブルや事件が多発していますが、最近、高齢者がこのサイトで被害にあったという事例が発生しているようです。
先日、国民生活センターのメールマガジンに掲載されたトラブルの事例を2件ご紹介します。

（事例1)
高齢の父が、パソコンの出会い系サイトで「7500万円の遺産を渡したい」と言ってきた相手を信じ、メールをやり取りしているうちに、サイトの利用料金が50万円を超えた。
相手と会う約束を10回以上しているが一度も会えずにいる。やめるよう説得しても聞き入れない。人が変わってしまったようだ。（当事者：70歳代　男性）

（事例2）
パソコンに不審なメールが届いても全て無視していたが、ある時、「1200万円あげる」というメールが目に留まった。
信じ込んでやり取りしているうちに、そのためのポイント代として200万円も支払ってしまった。詐欺ではないか。（80歳代　男性）

（アドバイス）
・「お金をあげたい」などといったメールから有料の出会い系サイトなどに誘導され、相手の巧妙な言葉を信じてやり取りするうちに高額な利用料を支払ってしまったという相談が、
　高齢者からも寄せられています。

・このようなサイトでは、通常のメールとは異なり、ポイントを購入し、そのポイントを使ってサイト内でメールを行う仕組みになっていることがほとんどです。
　相手は、お金を渡すためなど様々な口実でメールを続けるよう促すので、気づいたときには多額の費用をつぎ込んでしまいがちです。

・メール相手が出会い系サイトの「サクラ」であることも考えられますが、証明するのは難しく、お金を取り戻すことは困難です。
　うまい話には注意し、ネット上の見知らぬ相手を簡単に信用しないことが大切です。

・心配なときは、お住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください。

事例にあるような、見も知らぬ他人に、しかもメールで「遺産を渡す」とか「お金をあげる」などの上手い話があろう筈がありません。
このようなメールは無視しましょう。そして、「出会い系サイト」など怪しいサイトにはアクセスしないようにしましょう。

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消費者トラブル（劇場型社債の勧誘）

2011-10-18 06:35:38 | 消費者問題

今日は最近増加している劇場型と呼ばれている悪質商法の事例をご紹介します。

国民生活センターより配信されたメルマガによれば、最近は劇場型のトラブルに巻き込まれる高齢者が増加しているようです。

「事例」
A社から電話があり、太陽光・風力発電などの再生可能エネルギーを扱うX社の社債購入を勧められ、
　「Ｄ工務店のＤ氏もほしがっている。35口700万円ずつ共同で買わないか。必ず高く転売できる」と言われた。
実際にBという会社から「買い取りたい」と電話があったので信じ始めた。
その後A社から
　「Ｄ氏が70口分購入したが、代金を法人名義で振り込んだので受け付けられなかった。今、彼は海外出張中で手続きできないので代わりに買ってほしい。2～7倍にして返す」
　と言われたので、X社に社債70口1400万円分を振り込んだ。
数日後、A社とB社に電話したが通じず、だまされたことに気づいた。（60歳代　男性）

このように、劇場型と呼ばれる消費者トラブルでは、詐欺のグループ内で役割を決めて電話をかけてきます。
この事例では、A社もB社も同じ仲間で、「代わりに買えば数倍にして返す」という甘い言葉で60歳代の男性に電話しています。
他にも、社債や医療債、未公開株などについて「自分達の代わりに買ってほしい。お礼を含めて高く買い取る」とか、
「社長と同じ出身地の人しか買えないので代わりに買ってほしい」や、「共同出資なのであなたが買わないと他の出資者に迷惑がかかる」などと言って購入を迫るなど、勧誘方法も巧妙になっています。

「ひとこと助言」
・「買った額より高値で買い取ってもらえるので、商品や権利を買わないか」と勧誘され、実際に買い取り希望の業者も現れるなどして、その商品や権利を購入するように仕向け
　られる劇場型の手口が後を絶ちません。
・このようなケースでは、事例のように業者と連絡が取れなくなってしまうことが多く、いったん支払ってしまうとお金を取り戻すのは極めて困難です。
・甘い誘い文句には十分注意してください。
・おかしいなと思ったら、お金を支払う前にお住まいの自治体の消費生活センター等にご相談してください。

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消費者トラブル（CO2排出権取引）

2011-10-08 06:52:50 | 消費者問題

今日は、最近急増している消費者トラブルについて調べました。
国民生活センターによると、最近、CO2（（二酸化炭素）排出権取引に関する儲け話トラブルが多発しているそうです。
その概要と対策についてご紹介します。

相談事例
突然「今値上がりしているよい商品がある」と電話があり、後日、自宅を訪問され、CO2排出権取引の勧誘を受けた。
その際「元本は必ず戻る」「すぐ倍になる」などと言われ、「利益換算表」という書面を見せられたため、信用してしまった。
3回に分けて200万円を現金で手渡したが、その後すぐに「値段が下がったから追証が必要になった」と連絡があったので、支払ったお金が全てなくなってしまったことがわかった。
投資の経験は全くなく、こんなことになるとは思わなかった。
「重要事項説明書」という書面には漫然とチェックした記憶はあるが、仕組みやリスクについて口頭での説明はなかった。

「助言」
CO2（二酸化炭素）排出権取引に関する相談は、2010年度以降総件数が230件に及んでいます。
4半期ごとの直近の推移をみると以下の通りであり、昨年から急増していることが分かります。
・2010年10-12月期が2件であったものが
・2011年1-3月期には55件と急増しています。
・2011年4-6月期には115件になり、さらに倍増しています。
・2011年7-9月期は58件となっており、直近1年間に２３０件の発生をみています。

「問題点」
本件の悪質商法には次のような問題点が見られます。
・取引の問題点
　（1）消費者自らが市場の状況を確認することはほぼ不可能であること。
　（2）取引金額が高額であり、支払ったお金が全てなくなるケースもみられる。
・業者の問題点
　（1）過去にロコ・ロンドン金取引を行っていた業者が勧誘していること。
　（2）業者の実体を確認することが極めて難しいこと。
　（3）連絡不能になったケースもみられる。
・勧誘に関する問題点
　（1）「元本は必ず戻る」などと事実と異なる説明が行われていること。
　（2）良いことばかりを告げ、ハイリスクで複雑な取引であることを説明していないこと。
　（3）投資経験がない、あるいは契約を理解していない高齢者に勧誘が行われている。

「消費者へのアドバイス」
・取引の仕組みが分からなければ契約しないこと
　CO2排出権のCFD取引（差金決済取引）はハイリスクで複雑な取引であるので、仕組みが理解できなければ絶対に契約しないこと。
　知識や経験のない一般の消費者は絶対に手を出してはいけません。
・電話や訪問を受けてもはっきりと断ること
　電話や訪問を受けても、取引をするつもりがなければはっきりと断ること。
　とくに、業者の話をいったん聞いてしまうと、やりとりをしていくうちに親切にされるなどして業者のペースに飲まれてしまい、結果的に不本意な高額取引をさせられてしまうケースも多いの　　　　　
　で、十分に注意すること。
・出来るだけ早く消費生活センターに相談すること
　CO2排出権のCFD取引の勧誘を受けて少しでもおかしいと感じたら消費生活センターに相談すること。
　また、不本意な契約をしてしまったら、特定商取引法によるクーリング・オフが可能な場合もあるので、できるだけ早く相談してください。

他にも、高齢者を狙った悪質な投資商法が多発しています。
安易に契約せず、必ず家族か知人などに相談し、不要ならきっぱりと断ってください。

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消費者トラブル（その15）振り込め詐欺（還付金等詐欺）

2010-05-28 07:26:05 | 消費者問題

5月25日から「振り込め詐欺」について調べています。
警察庁によれば、「振り込め詐欺」は4つの類型に分けて対策を講じているようです。
昨日まで3回に亘ってご紹介しましたこのシリーズも、今日の類型（4）の「還付金等詐欺」で終了とします。

1．「還付金等詐欺」とは
社会保険事務所や税務署，自治体等の職員を装い，払い過ぎた年金や税金の還付等に必要な手続きだと偽って，被害者に対し、銀行やコンビニのＡTＭの操作を、指示に従って行うよう要求し，口座間送金によって現金をだまし取るものです。
「手続きをしなければ損をする」という不安をあおり，被害者にＡTＭコーナーから直接電話をかけさせ，電話を通じて操作を指示しながら自分たちの口座へ現金を送金させます。

なお最近では、金融機関や警察及びボランティアにより、「携帯電話で通話をしながらＡＴＭを操作している人への注意喚起の声掛け運動」を強化した結果、犯人側は、「銀行のＡＴＭは混みますのでコンビニのＡＴＭに行ってください。」とか「無人ＡＴＭのがすいていて早く手続きができます。」などと言って、ＡＴＭ管理者等の注意が行き届きにくい場所を指定して振込をさせているようです。

2．手口
税務署、社会保険庁、区役所などの職員を名乗る者から「税金の返還金がある」、「医療費の還付がある」、「平成○○年の国民健康保険や国民年金の還付金がある」などと、払いすぎたお金が返還されるかのように偽り、ATMのある銀行やコンビにに行くように誘導する電話がかかってきます。
その際に「以前通知を出したが、返信されないでの電話した」、「封書が届いているはずです」などと言って、いきなり電話をかけたのではないことを強調し信用させようとします。
その後、「今日中に手続きをしなければ、期限が切れてしまいます」などと言って焦らせた後、「手続きをするのでキャッシュカードと携帯電話を持ってＡＴＭに行ってください」。
「ＡＴＭについたら受領方法を説明しますのでこちらの番号に電話してください」と言ってＡＴＭに向かわせます。
携帯電話をかけると被害者には、「これから振り込みを行いますので【お振り込み】ボタンを押してください」。「今から言うお客様番号を入力してください」なとど言ってＡＴＭを操作させたり、「エラーで振り込めないので、一旦○○万円をこちらに振り込んでもらえれば、返還金を含め入金します」などと言葉巧みにATMを操作させてお金をだまし取ります。
なお、公共機関のほかにも、ＮＴＴや東京ガスなどの職員を装って電話をし、「料金を払いすぎているので返還します」などの手口も発生しているようです。

3．被害に遭わないためには
①　あせらずきちっと確認すること。
　　必ず社会保険事務所や税務署等へ連絡を取って確認しましょう。
　　確認する際は、相手の言った電話番号を鵜呑みにせず、必ず自分で「電話帳」や「１０４」番で調べて問い合わせてください。
②　「携帯電話」を持ってATM操作を求められたら還付金詐欺だと考えましょう。
　　社会保険事務所や税務署等がＡTＭを使って事務手続きをさせることはありません。
　　このような場合は電話を切って、すぐに警察に通報しましょう。
③　給付金を語った還付金詐欺には注意してください。
　　役所がATMを操作させて還付金を返還することは絶対にありません。
　　「役所」、「還付金・給付金」、「携帯を持ってATM」と電話がかかってきたら、「還付金詐欺」と思って警察に相談してください。

「還付金等詐欺」は、機械の操作に不慣れな高齢者を狙った卑劣な犯罪です。
携帯電話をかけながらＡＴＭを操作している高齢者の方を見かけたら一声かけて注意してあげてください。

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消費者トラブル（その14）振り込め詐欺（融資保証金詐欺）

2010-05-27 06:50:37 | 消費者問題

一昨日から「振り込め詐欺」について調べていますが、3回目の今日は類型（3）の「融資保証金詐欺」をご紹介します。

「融資保証金詐欺」とは、架空の金融会社名などで，　「通常融資を断られた方はこちらへ。携帯電話番号○○」　などの内容で、ダイレクトメールや電話で誘い，
これに応じて融資を依頼すると、「融資前に保証金が必要なので○○ 万円振り込んでください。振込みを確認次第○○○万円の融資をします。」　などと言って騙し，指定した銀行口座に振り込ませて現金を騙し取る手口です。これは悪徳商法ではなく犯罪です。
勧誘には消費者金融大手のチラシを使い，電話番号だけを変えて融資を持ちかけるなど，手口は悪質巧妙化しています。
また、一度振り込んだ後，何度も振込要求をされる場合があり，被害に遭った方の多くは，振り込んでしまった現金を取り戻そうとして振り込みを重ね、更に被害を大きくしているようです。

1．最近の手口は
①　ダイレクトメールに「誰でも融資」、「簡単審査」、「担保不要」などと記載して融資を誘い、融資を申し込んだ被害者に対して「保証金が必要性です。」、「信用
　　実績が必要です。」等と口実をつけ、料金の振り込みを要求し騙し取る手口です。
②　会社にＦＡＸなどを送信して「300万円まで融資可能」、「中小企業支援団体です。」等記載して、会社運転資金の融資を誘い、融資を申し込んだ会社経営者
　　に対して「組合登録料が必要です」、「保証金が必要です」などと口実をつけ料金の振り込みを要求し、騙し取る手口です。　
③　多重債務者には、「あなたは借入金多数として登録があるので、融資は不可能です。でも、保証金を納めてデータを抹消すれば、融資を受けることができます。」「これは国の制度の一つですよ。」等と勧誘し、保証金を振り込ませて騙し取ります。

2．対応策
①　一番簡単な対応策は、すぐに振り込まないことです。
　　こちらが振り込まない限り、融資保証金詐欺をはたらく業者には何のトクもありません。
　　　・話がうますぎないかを冷静に考える
　　　・会話の際に、おかしなところがないかをチェックする
　　　・いかなる名目であっても、融資より先に金銭を振り込まない
　　　　（正規の業者であれば、先に金銭を要求することは考えられない）
　　　・一人で悩まず、振り込む前にまず相談をすること。（家族、最寄の警察署、生活消費センターなど）
　　　・借金返済のための借金はしない
②　一人で決めない
　　融資保証金詐欺の被害にあった人の８割以上が、その決断を一人でしているというデータがあります。その主な理由は次のようなものが多いようです。
　　　・お金がないことで人に迷惑を掛けたくない。
　　　・人に言うのが恥ずかしい。
　　　・家族に言い出せない。
　　　・相談できる人がいない。
　　融資保証金詐欺をはたらく業者は、この心理を巧みに悪用しています。

3．注意
①　実在する金融機関や貸金業者、あるいはその関係会社を装って融資を持ちかける、偽ダイレクトメールや折込広告、雑誌広告などがあるので注意してください。
②　これらのニセ広告には、実在する業者の商号、ロゴマーク、登録番号等を盗用し、極めて精巧に作られたものもあります。
　　中には「悪質な手口にご注意下さい。「当○○者の名前をかたる悪質な業者にご注意下さい」などといった文言を記載してあるものもあるそうです。
③　融資を申し込むと「当社では、○○（大手の貸金業者）と提携しており、そちらでカードを作って50万円借りてください。
　　その後、50万円とカードを当社に送ってください。確認できた段階で、融資を開始し、50万円は融資額に上乗せしてお振り込みいたします。
　　今まで一度もトラブル等発生しておりません」などと言ってだまし、現金を送付させます。
　　犯人の中には「○○駅前にある××でお金を借りて下さい。」などと言って借りる場所を指定するものもいるそうです。

4．「貸します詐欺」の注意喚起
「貸します詐欺」とは、多重債務者や資金繰りに悩む中小企業の経営者をターゲットに、保証金などの名目で金銭を振り込ませて騙し取るという犯罪行為です。
具体的には、金融機関などを装い偽のダイレクトメールなどを送ります。
そこには、「特別優遇金利で融資可能です。まずは、融資額の1割程度の金額を保証金として振り込んでください。」というようなことが書かれています。
もちろん融資を受けるのに保証金が必要なはずはなく、この保証金を騙し取られてしまうのですが、このダイレクトメールが実に巧妙に作られていて、信じてしまうケースが多いようです。
このような被害が東京都で発生しており、被害防止のための注意喚起が行われているようです。

5．被害に遭わないためには
①　安易に融資話に乗らないこと
　　大手の消費者金融や正規の金融業者は，ダイレクトメールや携帯電話で融資業務をすることはありません。ダイレクトメールや携帯電話での勧誘話に乗らない
　　ようにしましょう。
　　また，要らないものは「いらない」ときっぱり断りましょう。
②　個人情報を教えないこと
　　ダイレクトメールや電話での勧誘を受けても，返事を出したり，応答したりして，氏名などの個人情報を教えないようにしましょう。
　　個人情報を悪用されてしまいます。
③　正規の貸金業者では「保証金」や「借入金データ抹消手続き料」など、いかなる名目であっても、融資を前提に現金の振り込みを要求することはありません。
④　会員登録をしていない会社から届いたダイレクトメールやＦＡＸは、それだけで注意が必要です。
⑤　実在する貸金業者等を装っている場合がありますので、融資を申し込む場合は、電話帳や電話番号案内等で電話番号を調べて確認して下さい。
⑥　消費生活センター、警察などに届けること。
　　もし，脅迫を受けたり，支払う必要がないのに支払ってしまったら，消費生活センターや警察へ届けましょう。

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消費者トラブル（その13）振り込め詐欺（架空請求詐欺）

2010-05-26 06:58:54 | 消費者問題

昨日に続き、「振り込め詐欺」について調べました。
今日は、「振り込め詐欺」の類型のうち（2）の「架空請求詐欺」をご紹介します。

「架空請求詐欺」とは、利用していないインターネットの出会い系サイト料金や、サラ金の債権回収、最近では「地上デジタルテレビ放送切り替え負担金」、「アダルト系サイト入会金」などを名目に、電話や葉書或いは電子メールで告知して金銭を要求し、指定した口座に振り込ませて騙し取るものです。

1．最近の手口
携帯電話やパソコンに「総合情報サイト利用料金未納」や「無料期間が過ぎても退会手続きがされていない」などのメールが届きます。
メールには料金請求の他に「身辺調査開始」「訴訟の手続き」「会社への訪問」など不安にさせる内容が記載されています。
記載されている電話番号に連絡すると「今日中であれば間に合います」「早く払わないと後で大変なことになります」等と丁寧な口調で説明され、記載してある額面の他、延滞料、調査料、退会料などを上乗せして、多額の料金を請求されます。

2．事例
①　「ＤＶＤ購入で刑事責任を負う」と通知する新手の架空請求
　　　消費者の元に届いた事例では、次のような文書の内容になっています。
　　　「今回、わいせつＤＶＤの通信販売業者が警察に検挙された際に、過去にあなたが購入していたことが判明しました。共犯なので刑事責任を負わなければなら
　　　ない」などと書かれています。

②　アダルトサイトや携帯電話の着メロダウンロードサイトなどへアクセスして何らかの項目をクリックしたところ、いきなり「登録ありがとうございます」などと表示され、　
　　料金を請求されたというものです。
　　また、クリックしたら、突然ダウンロードが始まり、パソコンの画面上に請求書が現れるという巧妙な手口も目立ち始めてるようです。

③　「デジタル放送接続料金請求書」と書かれた封書が送付された。
　　封書の中には、地上アナログ放送から地上デジタル放送へ移行されることにより、ＵＨＦアンテナ受信端末切り替え工事が始まり、その工事代金の一部を日本に
　　居住する全ての方を対象に負担してもらうと説明がある。
　　さらに、工事内容として、「地上デジタル放送に関わるＵＨＦアンテナ受信端末切り替え工事」と書いてあり、その工事費用として29,800円を指定の口座に振り
　　込むよう指示があり、封書には赤字で「重要」との表示もあったと言うものです。

このケースは、地上デジタル放送移行に便乗しての新手の「架空請求」と思われます。
国民に工事費用を負担させるということは決してなく、工事費を振り込む必要はありません。

これまでの架空請求のように、以前購入した商品代金が未払いであるといった民事訴訟を名目にしたものとは違い、連絡しなければ懲役や罰金などの刑事責任を負うことになると通知し、消費者の不安をあおる新たな手口であると考えられます。
また、最近は口座振込だけでなく、レターパック等で送金させる手口もあるようです。
一度現金を振り込むと「他のサイトの運営者からも請求されています。」「訴訟準備が進んでしまい追加費用が必要です。」などといわれ、更に請求されるようです。

3．被害に遭わないためには
①　安易に支払いをしないこと。
　　身に覚えのない請求は無視し、電話による請求には「利用していないので支払いません」とはっきり拒否してください。

　　もし、簡易裁判所から「支払督促」や「呼出状」が届いたら、まず簡易裁判所に確認をし、正規のものであればすぐに弁護士会等に相談しましょう。

②　相手と連絡を取らないこと。
　　不用意に連絡をしたり、返信をしてはいけません。
　　連絡することにより、電話番号やメールアドレス、住所などを相手に知らせることなり、請求がエスカレートする場合があります。

③　個人情報を教えないこと。
　　相手との会話、やりとりの中で自分の個人情報（氏名，住所，勤め先など）を教えたりするのは絶対にやめましょう。

④　次のような請求には注意してください。
　　・使用したサイト名の記載がない請求、
　　・利用した時間の記載のない請求、
　　・明確な料金内訳の記載のない請求、
　　・料金の請求以外の文言（身辺調査の開始、会社への訪問、・・等）が記載してある請求は要注意です。

⑤　レターパック（Ｈ２２年３月以前はエクスパック）で現金を送ることはできません。　
　　従って、レターパックを利用して送金を求める業者は正規業者ではありませんので注意してください。

4．アドバイス

①　自ら承認の上、アクセスしたものは有効な契約となる場合もあります。
　　不当と思われる請求であっても、法律上有効な請求となる場合がありますのでご注意下さい。

②　証拠となるものは保管しておきましょう。
　　今後何らかのアクションが業者からあった時のために、請求のはがき、封書、電子メールは保管しておく方がいいでしょう。

③　警察へ届けましょう。
　　根拠のない悪質な取り立ての場合は、警察に届けておきましょう。

④　何度もメールや架空請求が届く場合は、
　　ご利用のプロバイダーの迷惑メールに関する情報を確認したり、携帯電話会社の「迷惑メール撃退サービス」を利用してブロックしましょう。

⑤　最寄りの消費生活センターへ相談してください。
　　請求された内容について不明な点があったり、不安を持った場合には、相手に連絡したり料金を支払う前に、まず消費生活センターに相談してください。
　　特に、裁判所からの支払い督促や小額訴訟の呼出状と思われる場合は、書類の真偽の判断がつきにくいので、放置せずにすぐに消費生活センターに相談
　　することが重要です。

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消費者トラブル（その12）振り込め詐欺（「オレオレ詐欺）

2010-05-25 06:52:31 | 消費者問題

携帯電話の架空請求書や融資保証金を振り込ませるなどの「振り込め詐欺」が再び増加しているようです。
そこで今日は「振り込め詐欺」の手口と対策について調べました。

「振り込め詐欺」とは、被害者に対面することなく、現金を犯人の管理する預貯金口座に振り込ませるなどして、お金を騙し取る知能犯罪で、警察庁では、
（1）「オレオレ詐欺」
（2）「架空請求詐欺」
（3）「融資保証金詐欺」
（4）「還付金等詐欺」の4類型に区別して対策を練っているようです。

このうち今日は（1）の「オレオレ詐欺」についてその手口や被害に遭わないための注意点などをご紹介します。

1．「手口」
「オレオレ詐欺」の手口の主なものは、
①　息子や孫になりすました犯人から「携帯電話の番号が変わった」という電話がかかってきます。
　　その後、「会社のお金を使い込んだ。監査でばれるとクビになる」「友人の借金の保証人になった」「株で失敗した」等と言って現金を要求してきます。
②　「おれだよ、おれ。」と電話をかけて、電話に出た者がうっかり「○○ちゃん？」等と問い直すと、「そう、○○。実は事故にあっちゃってお金が必要になった。すぐに
　　お金を振り込んで。」などと言い、指定した銀行等の口座に現金を振り込ませる手口です。
③　お金が必要な理由は、借金の返済、事件（他人にケガをさせた、高価なものを壊したなど）や交通事故の示談金、弁済費などさまざまです。
④　警察官や弁護士、鉄道関係者を名乗って、痴漢による逮捕を免れるための示談金の請求をしてくるようなケースもあります。

2．「事例」
①　離れている息子からの電話で、「携帯買い換えて番号が変わったんだ・・・。新しい電話番号控えといてよ」との連絡があり、数日後その番号から電話がかかって
　　きました。
　　「アルバイトで浄水器の販売をしてたんだけど、失敗の穴埋めするために会社の金を使い込んだ。会社の上司が立替えてくれたんだけど、早く返さないと会社を首
　　になるから98万円振り込んで欲しい」と父親あてに電話がかかってきた事例です。
②　妻が一人でいるところへ、警察からの突然の電話がありました。
　　「ご主人が痴漢をして捕まっています。」と言われ、妻が動揺しているところへすかさず弁護士と名乗る男が、
　　「このままだと逮捕されます。刑務所へ行く事になります。会社は首ですね。新聞にも載るでしょう」と畳み掛けてきます。
　　「警察も忙しいんだから、示談に応じるかどうか早く決めてください」と急かされた妻の事例です。
③　息子から久しぶりの電話がありました。懐かしいと思うのもつかの間、おびえた声で、
　　「友達の保証人になってしまった。このままだと取り立て屋に何をされるか分からない。すぐに金を振り込んで欲しい」と懇願された母の事例です。

3．「騙しのテクニック」
①　事前に身内を名乗り「携帯電話の番号が変わったから控えておいて」等と連絡しておき、電話番号をひかえさせて、騙しの電話をするときの警戒感を払拭させま
　　す。
②　予め「風をひいて声が変だと思うけど・・・。」といっておき、相手に疑問を抱かせないようにする。
③　複数の人が登場する劇団型と呼ばれるもので、各人が役割分担してもっともらしく話を展開し、実に巧みなグループワーキングで金銭を騙し取ります。
④　銀行等の閉店間際に振込を要求してきて「時間がない」といって急かせます。
⑤　銀行の振込だけでなく、バイク便業者や直接代理人を自宅に出向かわせ、現金を手渡しさせたり、定型小包郵便物（エクスパック500）による送付等の受け渡し
　　方法を指定するなどして騙し取ります。
⑥　振込を確認した後、更に振込を要求してくる犯人もいます。（これは、一度お金を振り込んだことにより、「この人からはお金が取れる」と思われてしまうからです）

4．「何故騙されるか」
事例では・息子の名前を言ったので信じた
　　　　　　・息子の同級生の名前を言ったので信じてしまった
　　　　　　・息子の大学名や学部まで言ったので信じてしまった
　　　　　　　などのが報告されているようです。
犯人達が持っている名簿によっては、ご家族の名前だけでなく卒業した高校、大学等いろいろな情報が載っている可能性があります。
電話の相手が本当に息子さんやお孫さんなのか、確認しましょう。

5．「公的機関を名乗る詐欺」
警察官や銀行協会職員を騙った「オレオレ詐欺」でキャッシュカードを騙し取られる事件も発生しています。
これは、警察官や銀行協会職員を名乗って、暗証番号を聞き出し、キャッシュカードを騙し取る手口で、「振り込め詐欺」の一種です。

6．「具体的な手口」は
警察官（警察本部捜査二課、○○警察署刑事課）を名乗り、「振り込め詐欺の犯人を検挙して、家宅捜索をしたところ、あなたの口座が振り込め詐欺に使われていることがわかりました。
このまま放置すると口座凍結することとなり、　預金が全て使えなくなってしまいます。
銀行協会の職員を行かせて、手続きを取りますので自宅でお待ち下さい」などと言って電話をかけてきます。
その際に、「手続きをスムーズに進めるために、事前にシステムに登録しますので4桁の暗証番号を教えてください」などといって暗証番号を聞き出します。
その後、自宅に銀行協会を名乗る者が、偽の身分証明書、名刺を示して来訪し「警察から以来されてきました。口座凍結回避の手続きをしますので通帳とキャッシュカードをお預かりします」などといってキャッシュカード等を騙し取ります。

7．「電話を受けたら」
このような電話を受けたら、
・慌てたり、動揺したりしないことです。電話を切った後すぐに事実を確認するようにしましょう。
・「身内が交通事故」「示談金」「手術費用」などと言う電話を受けた時には「詐欺かもしれない」と疑ってみることです。
・本人しか知らない事実を相手に言わせて確認することも有効です。　例えば，車のメーカー，色，服装，事故の相手の氏名，入院先など。
・警察が示談の仲介をすることはありません。注意しましょう。
・弁護士や保険会社が事故や交通事故の直後に示談金の振込みを勧めることはありません。
・すぐにお金を振り込まないことです。振り込む前に家族や親戚、警察等に相談してください

8．「被害に遭わないために注意点」
１　「携帯電話の番号が変わった」と家族から電話がかかってきた場合、振り込め詐欺の可能性があることを考えながら、慎重に会話をすることが大切です。
　　そして必ず元の携帯番号に電話をして確認しましょう。
２　日頃から家族と連絡を取り合い、振り込め詐欺の対策について話し合いをしたり、「合言葉」を決めたりしておきましょう。
　　こうすることで、詐欺電話がかかってきた時に落ち着いて電話を受けることができます。
３　警察や銀行協会等から電話があった場合、言われた電話番号を信じることなく電話帳や電話番号案内（104）等で調べる習慣をつけましょう。
４　例え警察官や官庁職員であっても、他人には絶対暗証番号を教えてはいけません。
　　また警察官や銀行協会職員等が暗証番号を聞くことは絶対にありません。
5　この種の電話があったときにはそれが事実かどうか確認するために、本人の携帯電話や勤務先の電話番号等を把握しておき、いつでも確実に連絡が取れるよう
　　にしておきましょう。
6　連絡が取れない場合は時間をおいて電話するなどして必ず連絡を取り、事実を確認してください。
7　これらは、悪徳商法ではなく完全な犯罪です。被害に遭ったらすぐに警察に相談してください。

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