ダメな接客、ダメな客 part64
http://changi.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1245282222/
239 名前：おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日：2009/07/04(土) 16:12:51 ID:onXgHHlJ
ドリンクバーが無料になるクーポン券があったので、バイキングに行ってきた。
「入店時に提示」と書いてあったので、その通り入店時に店員に出したら
「会計の時にお出しください」と言われた。
で、会計の時に改めてクーポンを出したら「入店時じゃないと無料にななりません」だとさ。
同じ店員だったので、「お前がさっきその口で『会計の時に』って言ったんじゃないか」という
ことを伝えたら、「言ってません」の一点張り。こっちは総勢８名が聞いてるっていうのに。
店長呼んでそのことを言っても「入店時じゃないと」とらちがあかない。
挙句の果てに逆切れしやがって、
「わかりました。お客様方はドリンクバーの『たった２１０円が』払えないくらい
家計が苦しいということですね。わかりました。今回は結構です。
今後は来店をご遠慮ください。
あーりーがーとーうーごーざーいーまーしーたー！」
目の前で携帯から本部に電話してやった。
あー腹が立つ。
247 名前：おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日：2009/07/04(土) 18:29:18 ID:sGMNiWq1
ある店で買い物をしたら、「会員になると全商品5％オフです。会員証は
毎年更新しますので、その際に年会費3000円をお支払い頂きます」と
説明された。1回で数万円単位の買い物をすることもあるので、5％オフ
なら元を取れると思い、申し込んだ。それが11月中旬のこと。その後、
12月に1回買い物をした。
で、年が明けて1月に買い物に行き、会員証を提示したら「期限切れです
ので更新してください」とのこと。11月に会員になったばかりだと説明したら、
「会員証の有効期限は毎年12月末で、1月からは新しい会員証が必要です」
と言う。それはおかしいんじゃないかと食い下がったら「でもお客さん、健康
保険証は9月に加入しても10月からは切り替わりますよね？それと同じです」と
言われた。
確かに俺も「入会から一年間有効なのか」とは確認しなかったが、向こうも
「今入っても2ヶ月弱で有効期限が切れる」とは説明しなかったし、1月に更新が
必要だとは言わなかった。言ったのは「毎年更新する」ということだけ。
一般的な感覚としては、一年間有効だと思うのが普通だと思うんだけど、これは
どう思う？俺がDQN客？
293 名前：おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日：2009/07/08(水) 13:44:58 ID:e+XQOLKI
出前取ろうと思ったら「2品以上」と書いてあった。餃子2つでも
いいのかどうか分からなかったからとりあえず電話した。ババァが
出た。
「じゃあ、住所とお名前お願いします！」となんか怒ってる口調。
「その前にちょっと聞きたいんですけど、餃子2つだけでも持ってきてもらえ・・・」
「だから住所と名前を言ってください！」と今度はホントに怒ってる。
住所を告げても「えー、それどこですかぁ？」とか要領を得ない。「○○の裏の
マンションです」と誰でも目印にする派手なお店を言うと「そんなこと言われても
わからないですよ」とか言う。詳しく説明したら「ああ、△△さんの裏ね！」と
言うがそっちのがわからん。
で、やっと本題に入ったら「餃子2つだけじゃダメですよ」とか言い嫌がる。だったら
最初から質問に答えろ！仕方ないから炒飯も取ろうと思って「じゃあ炒飯・・・」
「ガチャ！」電話切られた。腹立つ。
299 名前：おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日：2009/07/08(水) 16:14:32 ID:ObO+qtDk
客なのかどうかわからないけど、腹が立ったので書く。
今日、友人と2人で献血に行った。
たまたまコンディションが悪く、私は献血できないことになったのだが、
友人は大丈夫だったのでそのまま待合室で待つことにした。
待っている間、持っていた本を読もうと鞄をあけたところ
中から責任者らしきオヤジが飛び出してきて、
「ここにある飴は、献血をしてくれた人だけが食べていい飴なんだから、
献血する気のない奴は食うな！ましてや持って帰ろうだなんてずうずうしい！」
と怒鳴ってきた。
そこに飴があることなんて知らなかったし、献血するつもりで来て
断わられたんだから、献血する気のない奴というのは違うだろう。
食べる気はなかったのだが、あまりの言われ様だったので抗議したが、
最初から最後まで「ずうずうしい。そんなに飴が食べたいのか」という態度だった。
他の職員も、友人と別れるあたりのやり取りから見ているんだから、少しはかばえよ。
後から謝るぐらいないなら、最初からオヤジに説明してくれ。
とりあえず、もう献血はしない。
334 名前：おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日：2009/07/10(金) 00:03:01 ID:eAVJpK4i
コンビニでレジに並んだら、私の前の客(男)とレジの店員(女)がどうやらカップルらしかった。
男「会いに来たよ～バイト上がるまで待てなくて」
女「もう///」
男「煙草頂戴」
女「えぇ～？禁煙するって言ったじゃ～ん」
男「これ吸ったらやめるからさ～お願い！」
女「だ～め～」
男「そんな意地悪しないでよ～」
……っていうやり取りを延々やってた。
時間は昼時で、レジに列も出来てるのに。
ちょっと苛ついてたら、私の後ろにいたおじさんが
「ダラダラすんな！並んでるだろ！」
とキレた。
するとカップルは二人とも舌打ちして、店員はムスッとした顔で一言も喋らず私の会計をし、
客の男はおじさんにガン付けて足音ドスドスさせながら出て行った。
http://changi.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1245282222/
239 名前：おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日：2009/07/04(土) 16:12:51 ID:onXgHHlJ
ドリンクバーが無料になるクーポン券があったので、バイキングに行ってきた。
「入店時に提示」と書いてあったので、その通り入店時に店員に出したら
「会計の時にお出しください」と言われた。
で、会計の時に改めてクーポンを出したら「入店時じゃないと無料にななりません」だとさ。
同じ店員だったので、「お前がさっきその口で『会計の時に』って言ったんじゃないか」という
ことを伝えたら、「言ってません」の一点張り。こっちは総勢８名が聞いてるっていうのに。
店長呼んでそのことを言っても「入店時じゃないと」とらちがあかない。
挙句の果てに逆切れしやがって、
「わかりました。お客様方はドリンクバーの『たった２１０円が』払えないくらい
家計が苦しいということですね。わかりました。今回は結構です。
今後は来店をご遠慮ください。
あーりーがーとーうーごーざーいーまーしーたー！」
目の前で携帯から本部に電話してやった。
あー腹が立つ。
247 名前：おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日：2009/07/04(土) 18:29:18 ID:sGMNiWq1
ある店で買い物をしたら、「会員になると全商品5％オフです。会員証は
毎年更新しますので、その際に年会費3000円をお支払い頂きます」と
説明された。1回で数万円単位の買い物をすることもあるので、5％オフ
なら元を取れると思い、申し込んだ。それが11月中旬のこと。その後、
12月に1回買い物をした。
で、年が明けて1月に買い物に行き、会員証を提示したら「期限切れです
ので更新してください」とのこと。11月に会員になったばかりだと説明したら、
「会員証の有効期限は毎年12月末で、1月からは新しい会員証が必要です」
と言う。それはおかしいんじゃないかと食い下がったら「でもお客さん、健康
保険証は9月に加入しても10月からは切り替わりますよね？それと同じです」と
言われた。
確かに俺も「入会から一年間有効なのか」とは確認しなかったが、向こうも
「今入っても2ヶ月弱で有効期限が切れる」とは説明しなかったし、1月に更新が
必要だとは言わなかった。言ったのは「毎年更新する」ということだけ。
一般的な感覚としては、一年間有効だと思うのが普通だと思うんだけど、これは
どう思う？俺がDQN客？
293 名前：おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日：2009/07/08(水) 13:44:58 ID:e+XQOLKI
出前取ろうと思ったら「2品以上」と書いてあった。餃子2つでも
いいのかどうか分からなかったからとりあえず電話した。ババァが
出た。
「じゃあ、住所とお名前お願いします！」となんか怒ってる口調。
「その前にちょっと聞きたいんですけど、餃子2つだけでも持ってきてもらえ・・・」
「だから住所と名前を言ってください！」と今度はホントに怒ってる。
住所を告げても「えー、それどこですかぁ？」とか要領を得ない。「○○の裏の
マンションです」と誰でも目印にする派手なお店を言うと「そんなこと言われても
わからないですよ」とか言う。詳しく説明したら「ああ、△△さんの裏ね！」と
言うがそっちのがわからん。
で、やっと本題に入ったら「餃子2つだけじゃダメですよ」とか言い嫌がる。だったら
最初から質問に答えろ！仕方ないから炒飯も取ろうと思って「じゃあ炒飯・・・」
「ガチャ！」電話切られた。腹立つ。
299 名前：おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日：2009/07/08(水) 16:14:32 ID:ObO+qtDk
客なのかどうかわからないけど、腹が立ったので書く。
今日、友人と2人で献血に行った。
たまたまコンディションが悪く、私は献血できないことになったのだが、
友人は大丈夫だったのでそのまま待合室で待つことにした。
待っている間、持っていた本を読もうと鞄をあけたところ
中から責任者らしきオヤジが飛び出してきて、
「ここにある飴は、献血をしてくれた人だけが食べていい飴なんだから、
献血する気のない奴は食うな！ましてや持って帰ろうだなんてずうずうしい！」
と怒鳴ってきた。
そこに飴があることなんて知らなかったし、献血するつもりで来て
断わられたんだから、献血する気のない奴というのは違うだろう。
食べる気はなかったのだが、あまりの言われ様だったので抗議したが、
最初から最後まで「ずうずうしい。そんなに飴が食べたいのか」という態度だった。
他の職員も、友人と別れるあたりのやり取りから見ているんだから、少しはかばえよ。
後から謝るぐらいないなら、最初からオヤジに説明してくれ。
とりあえず、もう献血はしない。
334 名前：おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日：2009/07/10(金) 00:03:01 ID:eAVJpK4i
コンビニでレジに並んだら、私の前の客(男)とレジの店員(女)がどうやらカップルらしかった。
男「会いに来たよ～バイト上がるまで待てなくて」
女「もう///」
男「煙草頂戴」
女「えぇ～？禁煙するって言ったじゃ～ん」
男「これ吸ったらやめるからさ～お願い！」
女「だ～め～」
男「そんな意地悪しないでよ～」
……っていうやり取りを延々やってた。
時間は昼時で、レジに列も出来てるのに。
ちょっと苛ついてたら、私の後ろにいたおじさんが
「ダラダラすんな！並んでるだろ！」
とキレた。
するとカップルは二人とも舌打ちして、店員はムスッとした顔で一言も喋らず私の会計をし、
客の男はおじさんにガン付けて足音ドスドスさせながら出て行った。