こんにちは。
千葉県内と葛飾区、大宮で
ペットショップとペットサロンを
やっているペピカの柴田です
昨日、7日に外部講師の
たかみず保江先生による
接客販売研修がありました
ちなみに、たかみず先生は
本を出版されたり、TVに出られたりと
活躍されながら、今でも販売の
現場に立たれていらっしゃるそうです
今回の研修は
お客様をいかに幸せな
気持ちにさせられるか
私たちの使命を再認識する
きっかけにもなりました
今でも販売の現場に立たれながら
私たちペピカのために作って
下さった研修内容なので
受講したスタッフにもわかりやすく
共感もできたようです
↑最後に自分の決意や実際に行動することを
シートに記入しています
本部も気合を入れなおし、
お客様を幸せにする会社であるよう
徹底的にやっていきますよ～
すみません
すぐに熱くなる柴田でした
