サービス向上

より良いサービスを行うためには、常に努力し続けないといけないのですね。そうでもしないと、やっていけないのも事実でしょうから、大変だと思います。
どんな仕事でもそうですね、常に努力して、向上していくことを忘れてはいけないですね。

以下、沖縄タイムスから引用

観光タクシー　乗務員対象に研修会

　観光案内サービスを提供する「観光タクシー」の乗務員を育成しようと、沖縄観光コンベンションビューロー（ＯＣＶＢ、仲吉朝信会長）は１日、那覇市内で県内のタクシー乗務員ら４２人を対象に座学研修会を開いた。県内タクシー乗務員の資質とサービスを向上させるため、県とＯＣＶＢが導入する「観光タクシー乗務員資格認定制度」の一環。試験に受かると、空港の待機場所などで優先配車されるほか、観光施設の入場料免除などで優遇される。試験は２０日に実施、３月に発表となる。

　観光タクシー乗務員資格認定制度は、運転手の運行記録などを参考に、無事故・無違反・無苦情の期間や試験の難易度別に「ブルーリボン」「ゴールドリボン」「プラチナリボン」を認定する。

　全国個人タクシー協会沖縄支部の金城隆事務局長は「個人タクシーにも資格制度があるが、県全体の取り組みに賛同した。さらなるレベルアップに努めたい」とし、県ハイヤー・タクシー協会の玉那覇良夫事務局長は「第三者による資格制度は初めて。資格者には県全体の乗務員をけん引してほしい」と期待した。

　この日は、ビジネスランド社長の渕辺美紀氏と劇作家でＮＰＯ沖縄芸術・観光人材育成協会理事長の亀島靖氏を講師に、接遇マナーや沖縄の歴史、文化などについて学んだ。

　ＯＣＶＢは１月２６日にも乗務員を対象に、首里城や識名園、斎場御嶽などで観光ガイドの実地研修を行い、中部観光バスの山城明美指導課長が、各観光スポットで歴史的背景やガイドの仕方などを説明した。

歯科技工士が手がける分野

人材確保

今の時代、仕事もなければ逆に人材を確保するのも難しいようで、ましてや優秀な人材が、入ってくることなどないに等しいのではないですかね？人材は、獲得するのではなく、育成していかないといけない時代のようですね。
ただ、育成には、かなりの時間と費用が、かかってくるでしょう、でも、そうしないと待っていても何も起きないですから。

以下、中国情報局ニュースから引用

中国ビジネス、なぜ日系は優秀な人材を獲得できない？

中国と共存共栄を図るための視点　第２４回−平沢健一（Ｇ＆Ｃビジネスコンサルタント代表、サーチナ総合研究所客員研究員）

【中国ビジネスにおける人材獲得の諸相（１）】

これまで外資誘致と投資主導で駆け上がってきた中国経済が一大転機を迎えている。

　　
２００７年の秋には５年に一度の中国共産党第１７回全国代表大会（党大会、十七大）が開催され、胡錦涛体制の２期目がスタートする予定だ。

こうした中、日系企業の中国ビジネス環境はこれまで以上に量や質の面で深刻さを増すものと懸念され、十分な注意が必要だ。

４月から施行が予定されている企業所得税（法人税）の見直しを中心とした輸出企業の各種優遇制度は、大幅に廃止されるものと思われる。

更にかつては無尽蔵の観があった労働力はいまや沿海部だけでなく、内陸部でも逼迫し始めており、人が採れない事態が拡大している。昨年実施の最低賃金の大幅引き上げがこれを後押ししており、中央政府の三農対策の浸透で豊かになり始めた農村部に西部大開発や東北振興策の勢いで企業が進出、内陸部で職を得る機会が拡大している。

　　
２０２０年には米国を追い抜くという意気込みの中国は、いま国を挙げて大規模な「人材育成」に乗り出してきた。近づく北京五輪と上海万博の開催が追い風だ。

こうした動きに合わせ、もともと上昇志向がケタ外れに強い中国の労働者−取り分けホワイトカラーが、人材育成に熱心な欧米や韓国企業さらには先進的な中国地場企業へシフトし始めたことは要注意だ。

中国で最も尊敬される企業にＩＢＭやシーメンスという欧米企業に続き、韓国のサムスンが１１位に選ばれたが、日系企業は２０位以内にも入っていない。

また中国で就職したい企業の上位に、先進的中国企業とならんで多数の欧米企業と韓国企業が２社入っているが、日系企業は３０位から５０位に２社入っているだけだ。

特に２０−３０代に集中している大卒２５００万人の新中間層が、年を経るごとに日本企業を好まない傾向が出てきており深刻な問題だ。これらの層の中には欧米から帰国のＭＢＡ取得の優秀な人材が大勢おり、「ホワイトカラー人材争奪戦」の中に入れない日本企業が目立ってきた。

歯科衛生士の資質

最初に見られるものは、見た目

どんなことであれ、身だしなみは重要ですね。最初の見た目、印象で判断されてしまいます。人は見た目で判断しますから、清潔感を、いつも気にする必要がありますね。そして、礼儀作法が重要になってきます。これも難しいですから、日ごろから心がけて、練習しておいた方がいいですね。

以下、富山新聞から引用

就職活動、好印象を 射水の富山ビジネス専門学校で身だしなみセミナー

射水市三ケの富山情報ビジネス専門学校で六日、身だしなみ・メークアップセミナーが行われ、就職活動に向け学生が身だしなみや立ち振る舞い、好印象を与える化粧方法などを学んだ。
　女子学生対象のメークアップセミナーは二回に分けて計九十人が参加し、資生堂販売中部支社富山支店のスタッフ六人が講師を務めた。女子学生は第一印象が大事とのアドバイスを受け、感じよく見られる「リクルートメーク」法を習った。

　男子学生対象のセミナーはＯＦＦＩＣＥ・よしともの高橋美保子さんが講師を務めた。高橋さんが就職活動は戦いであり、勝つための備えをきちんと身につけることが必要と話し、動作をキビキビ、笑顔でハキハキ、礼儀正しく振る舞うなどのポイントを説明、豊かな表情づくりやお辞儀の実習などに取り組んだ。

看護師に要求される資質

仕事はいつでも復帰できるもの

どんな仕事でも、一度は、離れないといけないのが、結婚や出産ですが、経験ある優秀な人材は、いてもらいたいと思われるものですから、会社や企業が、このような受け入れ態勢をもっていれば、ロスを省けるのではないですかね。

仕事はいつでも復帰できるものであってほしいですね。

以下、朝日新聞から引用

結婚・出産で退職女性に正社員復帰の道 キリンビール

キリンビールは９月に、出産や配偶者の転勤などの自己都合で退職した元社員を、契約社員として採用し、働きぶりをみて正社員として再雇用する制度を新設する。営業現場などでの経験が豊富で優秀な人材をつなぎとめ、激しいシェア争いを広げるビール業界で競争力を高めるねらいもある。

　新制度は男女ともに対象。退職時に自己申告で登録をしておき、退職から３〜５年以内に意思確認をしたうえで、再雇用する。給与水準は、退職前の経験や離職期間、復帰後の仕事の内容を勘案して個別に決める方針だ。

　また、転勤を伴う総合職の女性を対象に、結婚や出産などの理由から最大１０年間は、転勤しなくて良い仕組みも採り入れる。

　キリンビールの女性社員は、全社員の約２割にあたる約１２００人。入社５年を過ぎた女性社員は、出産や夫の転勤などを理由に半数以上が離職しており、女性が引き続き活躍できる場の提供を模索していた。

建築士の仕事現場

資格の優位性

家の事情によっては、うまくかみ合わないことも出てきますね。介護や育児があると、思うように仕事ができないことが、生じます。

一度辞めたり、転職しようにも時間の調整がつかないといった事が、現状だと思います。
そのためには、やはり資格を持っていると、何か合うものをみつけれるかもしれません。



以下、日本経済新聞から引用

介護休業取得は1.5％、４人に１人は離転職――労働政策研

働きながら家族の介護をしている人のうち、介護休業の取得経験者が1.5％にとどまっていることが労働政策研究・研修機構の調査で分かった。4人に1人が介護をきっかけに離職や転職を経験しており、職場に介護休業制度や介護について相談する部署がないため、休みを取れないケースも目立つ。

　調査は介護を必要とする家族がいる30―59歳の男女1111人に質問票を送付し、1024人から回答を得た。

　家族の介護を始めた当時に雇用されていた634人のうち、仕事を辞めたり、職場を変えたりした人は24.8％。仕事内容別で離転職の割合が高かったのは、「営業・販売職」32.4％、次いで「事務職」26.9％、「保安・サービス職」25％の順だった。逆に「専門・技術的職業」「管理職」は14％台で、働く時間を自分で調整しやすい職種のほうが、仕事を続ける傾向が強かった。

歯科衛生士の資格について

会議の仕方

集まらなくても、話し合いができるようになるのは、助かりますし、いつでもできるのは、大変便利ですね。人とのコミュニュケーションが少し変わってこないですかね？実際に会っている時の話と電話で話すのでは、違いますからね。

以下、日経プレスリリースから引用

日立情報システムズ、容易にビデオ会議ができるビジネス用コミュニケーションツールを発売

株式会社日立情報システムズ（執行役社長：原　巖、本社：東京都品川区大崎、以下「日立情報」）は、遠隔地の相手とＰＣ上で容易にビデオ会議ができるビジネス用コミュニケーションツール「ＮｅｔＴｏｕｃｈ（ネットタッチ）」を、本日より発売いたします。
　日立情報では「ＮｅｔＴｏｕｃｈ」を、短期間、低コストで導入できるＡＳＰサービスとして中堅・中小企業向けに展開し、２００９年度（２０１０年３月期）までの３年間で、累計で１０億円の売上をめざします。

　「ＮｅｔＴｏｕｃｈ」の大きな特長は、ソフトウェアタイプのビジネス向けビデオ会議システムとして、使いやすさとセキュリティを両立させた点です。機器導入型のビデオ会議システムと異なり、既存のＰＣからインターネットを通じて利用するＡＳＰサービスとして提供するため、ビデオ会議システムを安く簡単に導入でき、会議室などの場所を取らずに利用できます。また、個人向けのコミュニケーションソフトと異なり、通話ログ・操作ログ管理やアクセスポリシー設定などのセキュリティ管理が強化されたコミュニケーションが可能です。
　さらに、海外とのビデオ会議にも対応し、海外出張時にもインターネットを通じて利用可能です。

　なお、「ＮｅｔＴｏｕｃｈ」は、米国Ｏｒｉｄｕｓ社（本社：カリフォルニア州、ＣＥＯ：Ｋｕｏｃｈｕｎ　Ｌｅｅ）が開発したソフトウェア製品を、日立情報が少人数で利用できるＡＳＰサービスとして展開するものです。また、全社への適用など大規模な導入に対しては、パッケージ販売やＳＩサービスで対応致します。

MOSを持っていると

わかりやすい宣伝・ほしくなる宣伝

いろんなことを、知るというのは、大体テレビか広告、本・雑誌などからで、他は人から教えてもらう場合です。どんなことでも、インターネットが、いくら進んでも人から聞いたことからの方が、影響力と説得力がありますね。
本当に良いものは、かってにドンドンと口コミで広がっていきますね。欲しいものや今、必要なものは、買いにいきますから、ピンポイントに伝えれる方法を、みつけれたら無駄をはぶけます。

以下、フジサンケイ　ビジネスアイから引用

「口コミ」ビジネスが進化 化粧品…サイト・店舗が連携

化粧品、デジタル家電、パソコン、飲食店、ホテルなどを中心に、個々の商品や店舗、サービスについての「口コミ」を集めた専門ウェブサイトが活況だ。これをにらんで、検索サイト最大手のヤフーが口コミ情報の提供サービス「クチコミナビ」を３月に始めるが、専門サイトはさらに進化しようとしている。

古くからある情報伝達手段だった口コミが、ネットの普及で大きな力をもつようになってきた。一般消費者との双方向による商品やサービスの情報提供形態として、今後さらに口コミビジネスが注目されそうだ。

フリーターは見た！職場・仕事場の人間関係

プロ中のプロ

仕事の中でも、更に専門的なのことを磨き、サービスの向上を計っていくことで、
広がりがでてきますね。
資格取得は、欠かせないものであり、必要最低限の知識を勉強できる手段だと思います。


以下、IBTimesから引用

JAL、国内42空港に「サービス介助士」配置
　日本航空（ＪＡＬ）は２日、高齢者や手助けの必要な人のために、ＪＡＬが就航している国内４２空港に「サービス介助士」有資格者２９０名を配置したと発表した。

　「サービス介助士」は日本ケアフィットサービス協会が認定する資格で、高齢者や障がいを持っている人が、移動や施設利用する際に必要なサービス介助に関する知識や技術、もてなしの心を習得するもの。ＪＡＬは同協会と業務提携をし、２００６年１月より全国の空港スタッフを対象に資格取得に向けた教育を開始。これまでに２９０名の空港スタッフが、協会主催の通信教育と２日間の実技教習を修了し「サービス介助士２級」の検定に合格、各空港に配置されたという。

　各空港の「サービス介助士」は、利用者にも認知できるようにＪＡＬオリジナルの「サービス介助士バッジ」を着用し、資格を活かしたサービスの提供に努めていくとしている。今後は、サービス介助士が中心となり、資格を持たない空港スタッフにサービス介助の理念や介助技術などを教える、ＪＡＬ独自の教育を展開していく方針。


MOUS(MOS)資格試験についてやさしく解説

これからは、アジア！？

中国やインドに進出していくしかないのと、そうでないとやっていけないというイメージがありましたが、意外と大変なのですね。簡単には、できない。時間と準備、それなりの計画が必要。何でもそうですよね

起業するということの大変さを感じます。

以下、データ・マックスから引用

国ビジネスの蹉跌、その経験で育まれ、より強靭になったもの、それは分析力、判断力、対応力、そして決断力。これらの能力を自らのものとし、その事業を展開させている (株)アダル代表取締役武野重美氏はその経験を基に次のように語った。

「中国における外資のビジネス環境はとても厳しいものです。外から見ればこれまでの中国政府の外資系企業優遇政策、進出用地の豊富さ、豊かな人材と高い能力、そして人件費、その他のコストの低さ、とバラ色に見えるかもしれません。人の話を聞いただけではそう見えても仕方がありません。ＪＥＴＲＯでもうまくいっている、と言っている位ですから。

しかし実際に自分の目で見、耳で聞いて、経験しなければその本当の姿を知り、理解することは不可能なのです。私もこれほど伝聞と実際に違いがあるとは考えもしませんでした。これまでお話したようにひどい事、理不尽な事が一杯あるのです。その上中国人と日本人の考え方、気質の違いには驚かされることばかりです。これは決して誇張したわけでも歪曲させたわけでも、また嘘でもありません。私の話で中国は怖い所だと感じられたでしょう。

しかしそれでも中国は魅力的な所なのです。人材は豊富で優秀、その上頑張り屋ですから、彼らと良い関係が築ければ、彼らもその能力を開花させ、我々の要求に充分に応えてくれるのです。そこからもたらされるものは低コストの製品であり、そのことで現在の日本市場が求めるものにフィットさせることが出来、企業の体力、競争力を飛躍的に向上させることが可能になるわけです。舵取りさえ間違わなければ企業は大幅に成長します。その土壌が中国にはあるのです」

　辛酸を舐めさせられ、現在も中国政府に苦労を強いられていても、その魅力を語る氏に対し、その中国ビジネスを成功に導く秘訣を問うてみたところ、その回答として氏は、

（1）経営者は中国にずっといる覚悟、骨を埋める覚悟が不可欠
（2）企業運営上の問題はどんな問題であれ経営者自身が現地、現場で処理をしなければならない
（3）政府であれ、労使間であれ交渉事では白黒をキッパリ付け、全てにおいて毅然と、明確な態度で臨まなければならない
（4）従業員の中にいる、日本で生活をしたことがあり日本語に堪能な中国人、中国語に堪能な日本人を通訳にしてはいけない。必ず別待遇でプロフェッショナルな通訳を付けなければならない。従業員を通訳にすると処遇の面で中途半端になり通訳も中途半端になる。これでは決定した事、その決定に込められた意志が伝わらない。

　と以上の4点を挙げ、中国進出を考える経営者へのサジェスチョンとした。

歯科技工士の専門学校と仕事場の基礎知識

花の存在

日本産の花は、品種改良もされ研究が、進んでいますが、せっかくの産業も中国などで不正に売買されていることも、事実ですね。
花は、人を癒してくれますし、花のエネルギー、生命力を感じて感謝の気持ちを持って大事にしていれば、気持ちも安らぎますね。
花も生きています。


以下、引用


鮮やかなツツジ、シャクナゲ　季節を彩る花木として魅力が


　（株）サカタのタネ（高橋英夫社長、本社：横浜市都筑区）が友の会会員向けに発行している『園芸通信』２月号では、『栽培容易で珍しく、場所を選ばずに楽しめる　ツツジ、シャクナゲ』を特集した。
　文と写真を、現在、新潟県立植物園に勤務する倉重祐二さんが担当している。
　漢字を当てると、ツツジは「躑躅」、シャクナゲは「石楠花」と書く。春の訪れとともに咲き誇る鮮やかなツツジ、シャクナゲ。季節を彩る花木として多くの人々に親しまれているが、漢字だけはいざ書くとなると難しいかも知れない。
　ツツジは、ツツジ科ツツジ属、半常緑〜常緑の低木。ヤマツツジ、サツキなどが有名だが、「アザレア、平戸ツツジ、サツキ、クルメツツジなど世界中で愛されるツツジのほとんどは日本原産のヤマツツジ類が改良されたもの」（倉重さん）だと言う。
　シャクナゲは、ツツジ科ツツジ属の常緑低木〜高木（一部落葉種あり）。ツクシシャクナゲ、アズマシャクナゲ、ハクサンシャクナゲなどの種類がある。「19世紀中期に中国から西欧にもたらされたシャクナゲ。以降150年、5000を超す園芸品種が作出され、西洋では春を彩る花木として庭園に欠かせない存在」（同）という。
　ちなみに、都道府県の「花」と「木」を調べてみた。ツツジを「県花」としているのは栃木（ヤシオツツジ）、群馬（レンゲツツジ）、静岡（ツツジ）、長崎（ウンゼンツツジ）の４県、「県木」は福岡のみ。シャクナゲを「県花」としているのは福島（ネモトシャクナゲ）、滋賀（シャクナゲ）の２県。「県木」は該当なしだった。

看護師の資格と仕事場の基礎知識

安全性を求めて

海外旅行をした時に、航空会社をルフトハンザドイツ航空を、利用しましたが、こういうニュースを聞くと、良かったと思います。

何より安全でないと、怖くて飛行機には、乗れませんね。それでなくても「何でこんなのが、飛ぶの？」と、いつも不思議でたまりませんから

以下、引用

ルフトハンザ、ビジネストラベラー誌の読者投票で5つの賞を受賞

　ルフトハンザドイツ航空（LH）は、ドイツの旅行雑誌「ビジネストラベラー・ドイツ」の読者投票で、初めて「北米・南米路線総合ベストエアライン」部門を受賞した。また、「安全性」部門では「ドイツ・欧州路線」「北米・南米路線」の2路線と「ウェブサイト」部門で、昨年に引き続き「ビジネストラベラー賞」を受賞した。「北米・南米路線の機内食」部門では1位を受賞した。

建築士の資格と仕事のおはなし

これから先のもの作りとは？

これから、どんな物ができてくるのでしょう？こういったものを、見に行くと、思いしろいかもしれませんね。これからも、生活が便利になっていくのは、間違いないですから、見ておくことで先のことを予測する面白さがありますね。

以下、引用

「首都圏北部地域の元気企業が東京に大集結！」
　　〜茨城の技、栃木の業、群馬の術、ものづくりのわざをご紹介します。〜
　

開催趣旨
　経済産業省関東経済産業局では、来る２月２２日（木）に『首都圏北部地域ビジネス
マッチング商談会in東京２００７』を東京国際フォーラム展示ホール１において開催致します。

茨城県、栃木県、群馬県を対象エリアとして産業クラスター計画を推進する首都圏
北部地域産業活性化推進ネットワークでは、新製品開発や新たな販路開拓に果敢に
取り組む中小企業と、商社やメーカー等との商談会を開催します。昨年に引き続き
２回目となる今回は、茨城県を新たに加え、ものづくり中小企業１３２社、大手商
社・メーカー、さらに地域金融機関や大学・公設試など、規模を大幅に拡大しての
開催となります。優れたものづくり中小企業１３２社による新技術・新製品の展示や、
大学・研究機関による研究成果の展示に加え、フリー商談スペースも多数用意しました。

新たな事業パートナーをお探しの皆様方のご来場を心よりお待ちしております。

歯科衛生士の専門学校と仕事場の基礎知識