エンドレス

またこの季節がやってきた。
桜が咲き始め、別れに涙し、新しい出会いに胸躍らせる。
・・・・・・・・・とはまったく無関係のだんな実家ぷちサポートセンター業務、インターネットのセキュリティソフトの更新の時期である。
本当は正月の帰省で説明していたのだが、昨年はできず、その後いろいろあって去年より3月の作業になってしまった。
3月に入った頃、今年もそろそろじゃないのか？　とだんなと会話するも、何も言ってこないのでと、放置プレイしていたのである。

そして今日、晩御飯を食べ終わってのんびりしていると、だんなの携帯がふるふる鳴った。
やる気なさそうに受けるだんな。この様子はおそらく実家である。
何だろうと見守っている私の前で、乾いた笑いを発しだすだんな。この様子はおそらく・・・・・

「パソコンでノートン（※シマンテックのインターネットセキュリティ入れてます）がなんかゆっとると！」

ついにきましたか・・・。
使用しているソフトは１年ごとにデータを更新する権利を購入するタイプである。その１年の期限が近づくと、１ヶ月ほど前から更新のお知らせのメッセージがでるようになっている。
てゆっか去年３月にしたから、もっと前から更新のお知らせ出てたのでは？？　という突っ込みは置いておいて、さらにヒアリングを進める。

「なにかＭ（義妹自称）に買わせようとするったい！　買ってもいいとか？」

・・・・・実家のパソコンにインターネットセキュリティを導入して約８年、次からは自力でやってほしいとの願いをこめて、毎回、目の前で説明し、メモを取らせながら更新をしていたのだが、どうも徒労に終わったようだ（泣）。

「どこ押せばいいと？」

いや、こっちはその画面見えてないし・・・・・。
適当なことを言って万が一違うものを買わせてしまっては大変だ。
上から何を書いているか読み上げてみろ、と、指示した私たちに、彼女は伝家の宝刀を抜いた。

「いっぱいいろんなこと書いてあるばってん、わからんったい！！」

私たちも、どうしたらいいかわからんったい！！
とりあえず画面を確認しようと、我が家もパソコンを起こして、シマンテックのトップページを開く。
どこにいるの？　と聞いたところ、

「さいしょ世界地図が出たったい！」

そのヒントでどうしろと・・・。
手を変え品を変えなんとかたどりつけるヒントを得ようとして１５分が経過・・・
ギブアップ。今表示されているページのアドレスを読め！　ということにした。
ところが「subscription」の一語を伝えるだけで５分が経過・・・
限界です。表示されている画面を印刷してＦＡＸしろと指示した。

だんなと二人で力尽きながら、ＦＡＸを待つ。
しばらくしてＦＡＸから吐き出されてくる用紙２枚。手に取って見ると、明らかにココを押してね！　とアピールしているお買い物カートが・・・。
（ここまでで、最初の電話から約１時間経過）
電話して説明し、しばらくしてお礼のメールがきた。

来年は自力でやってくれるだろうか。
頼むからやってほしい。というかやるように。