なぜ確認が必要なのか 2017-08-19 23:04:57 | パステルアート なぜ誤解が生じるのだろう? 人は物事を過去の体験に基づいた自分の価値観のフィルタで見ている。 それを言葉で表現する時、省略、歪曲、一般化が起こる。 その言葉を受け取った人は、その人の過去の体験に基づいた自分の価値観のフィルターで受け取る。 その言葉を認識する時、省略、歪曲、一般化が起こる。 思いをありのままに伝えるということは難しいことだし、 ありのままに受け取ることも難しいこと、 だからすぐわかった気にならずに、確認することが必要なんだ。 ここにコミニュケーションの難しさと面白さがある。 « ごくごく当たり前のこと | トップ | 自分が望んでいることを私の... »
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