心のままに自由に表現してみましょう。

パステルを使って描いた絵をアップしています。

素早い対応

2017-01-25 21:00:52 | パステルアート


先週届いたウォーターオーブンで使えない機能があって、

そのことを販売店に連絡したら、

新しい商品と交換することになりました。

そこのお店の対応がとてもよかったです。

何が良かったかと言うと、

折り返しの連絡が早かったこと、メーカーへの確認が早かったこと、代替品を届けるための手はずが早かったこと。

1人の人が窓口になって、関係部門へ素早く連絡をし、調整する。

こういう時の素早い対応って、相手の印象が良くなるんだなあって思いました。
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