ニーズを探る

ＷＥＢの宣伝に関してを語って参りましたが、
宣伝の前に、まず商品のニーズに関してをもう一度
見直すことも重要なことです。
今回はマーケットニーズに関することをもう一度考えてみましょう。

中小企業の最大の弱点は保有するシーズ（経営資源、技術力等）が少ないということです。
すべてのニーズに応えることは、体力的に無理であることはいうまでもありません。今、社内に現存するシーズに大きな価値を見いだすクライアント（顧客）を開拓することが最も大切です。
ドラッカーは「事業とは市場創造の連続である」と言っています。彼のいうところの「市場創造」は二つの意味として分解することが必要です。「市場の発明」と「市場の発見」です。前者は文字通り全く新しい価値の創造です。できればすごいことですが、時間と体力さらに運が必要といえるでしょう。後者は潜在的に存在しているニーズを掘り起こすことです。地道ではありますが確実に掘り進むことが可能な領域といえるでしょう。
多くの中小企業では後者を中心に採るべき道を考えることが肝要です。


では、潜在的に存在しているニーズを掘り起こすにはどうしたらよいでしょうか。これには普段からの心がけが重要です。消費者の声を聞いていますか？ちょっとした消費者の不満を聞き逃していないですか？潜在的なニーズとは、そういう何気ないところにあるものです。これは普段からアンテナを高くしていなければ、気付かないままとなります。社内で消費者の声を共有化することも必要ですし、声を発しない消費者の気持ちに気付くよう現場に出て消費者の何気ない動作や発言にもよく耳を傾ける姿勢が重要です。また、その他にも、「中小企業総合展」といった展示会に出て広く世間から意見を聞くのも一つの手段です。毎年、展示会で有用な情報を得る参加者が多くいます。
欧米のブランド企業も付言すればすべて「価値の発見」の賜物です。その「価値の発見」のために、普段からの心がけが重要です。

営業に使えるホームページ作成の基本

ホームページを作成する場合のポイントを３点ほどあげてみたいと思います。
【１．SEO対策は必要不可欠】

インターネットで全国的な受注をとっている企業では、必ずと言っていいほど検索サイトに対応したホームページを構築しています。これは先に説明したSEO対策のことですが。この順位で１位になる必要はありませんが、せめて２ページ目までにヒットするような対策が必要です。ネットで何かを探す人の70％は、検索サイトの２ページ目までを見るという統計もあります。


トップページには見た目の画像も重要ですが、検索エンジンで上位表示されるようにキーワードとなる文字を多く使用することが重要です。また、ホームページ内のほかのページにもキーワードをちりばめておくことも必要です。

これをやってみても、上げたいキーワードで上がらない場合、
早く上位に上げたい場合、業者のＳＥＯ対策をされることをおすすめいたします。



【２．資料請求してもらう】

ホームページを作ってSEOで上がっただけでは、営業とは呼べません。販売までに行き着くためには、まず、潜在顧客のお客さまを得る事が重要です。まずは「資料請求」できる資料請求フォームを作成し、その後送付資料で営業を行うというステップがよいでしょう。これにより、時間の節約や冷やかし客の排除という効果もあります。資料請求フォームは、メールアドレスのみを必須にしてなるべく入力項目を多すぎないようにし、気軽に資料請求してもらうようにしましょう。

ここで集まったメールアドレスは後日メールを使った営業に使えるのでアドレスはきちっと整理しておきましょう。



【３．メリットを伝えよう】

ホームページでは、製品を手にとって見ることはできません。製品・サービスをわかりやすく説明するコンテンツが必要不可欠です。製造機器や製品の接写写真など微細な部分まで伝わるようなものを用意しましょう。「お客様の立場」になって、情報伝達することが重要です。


これらの基本を守って制作すれば営業に使えるページになります。

小規模企業ホームページをはじめて作るには

これまでいくつかの小売店様など小規模企業コンサルティングの
案件いくつかあり、初めてホームページを作る場合の質問を受けました。

質問の多くは

・技術を取得する必要があるので簡単な方法がないか？
・見栄えのいいページを作る方法がないか？
・ＳＥＯをすることができるページを作りたい

ということで、制作会社さんを斡旋するなどをしてきましたが、
外注をすると、連絡などをしたり、打ち合わせしたりして、即座に
自分で更新しできないと、尻切れトンボになるケースが多々ありました。

そうはいっても、ＦＴＰ技術から、ＨＴＭＬ技術までを
勉強してほんとうに作れるでしょうか？
数社これまで自分でお作りになったものをみさせていただきましたが、
なかなか思うように作れないのが実態です。

なぜならば、
みなさんのように商売をやってかつページを作成するとなると
労力がかかりすぎてとても大変だからです。

経験上ホームページを制作することの基本は
１　ある程度の見栄え
２　内容（何を言いたいか・面白いか・引きつけるか）
３　ＳＥＯ対策できるか？
４　即日性の高い更新を行う
この三本が重要と考えます。

それらが、満足してできるソリューションを色々と探した結果
まずはホームページ作成ＡＳＰをご利用いただくことをおすすめします。

理由は、技術の習得より（技術者なら別ですが）何を見せたいかが重要だからです。また、デザインテンプレートなど綺麗なものも多々あり、
着せかえできて楽しめます。自分でＨＴＭＬからやるより、はるかに簡単で、質の高いものができます。

近年無料のブログなどもありますが、広告が入ったり、ブログではホームページの体裁にならないので、会社のページとしてはおすすめできません。

私は仕事柄そういったホームページに関する質問を受けることがあり、
一つの例ですが、最近友人に紹介してもらったので、上げさせていただきます。
・ＨＴＭＬの知識は不要
・ブラウザだけで動作する（インストール不要）
・質問に答えるとページが出来る
・素材集がついている（画像・テキスト）
・その後のメンテナンスもわかりやすい（ワープロ感覚）
・画像の送信が簡単（ブラウザに放り込むと送信される）
・ＳＥＯなどの拡張性もある
・数千円のランニングコストで５０メールアカウントがついている
という特徴がある商品を紹介してもらいました。
私も無料ＩＤで試してみたのですが、ホームページの構成を自動で生成してくれて
住所を入れるだけで、地図の作成ができ、その上、３００種類を超える無料画像素材やテキストテンプレート（会社概要やニュースなど）があり、とても簡単に制作できました。

あまり有名なソフトではないようですが、
以下が販売サイトのようですのでご参考までにご紹介します
http://www.internetbuilder.jp

いずれにしても、ホームページは
内容次第で思いもよらないビジネスにつながることがあると
思います。

一つ例をあげましたが、私も仕事上、小売店様向けのホームページ制作のソリューションを調べているので、これ以外にもそういったサービス情報を共有
できればと思います。
何かあれば是非ご紹介いただければと思います。

無料でできるSEO

はじめたばかりのブログですが、なかなか更新が進まずで、
これでは、良いホームページとはいえませんね。

気を取り直して、最近ＣＭでよくある、このキーワードを入れて検索してください。
インターネットでいますぐ検索！
など、よく耳にします。

これは、検索エンジン、たとえば、googleやyahooで特定のキーワードで検索した際に上位表示させることができているからできるＣＭです。

この上位表示をさせる対策をＳＥＯ対策といいます。

ＳＥＯ対策で検索エンジンの上位に表示させる為には、様々なテクニックがありますが、無料で簡単に出来る事としては、

まず、ホームページを登録する
まず、作成したホームページを検索エンジンに登録してください
これをおこなわないと当然のことながら、検索されません。

以下ページでホームページのアドレス登録を行いましょう

google
http://www.google.co.jp/addurl/?hl=ja&continue=/addurl

msn
http://search.msn.co.jp/docs/submit.aspx

ちなみに現在ＹＡＨＯＯは検索エンジン登録が出来ません。
これは、完全にロボット検索と呼ばれるリンクからホームページのアドレスを
拾ってくる仕組みだからです。そこで、
相互リンクを依頼する（人気の高いホームページや公的機関へメールなどで相互リンク依頼をしてみましょう）
それによって、登録されます。
また、ホームページの登録が済んだら、
ホームページを毎日更新すること（更新日時の日付を変えるだけでも大丈夫です）、私のブログのように毎日更新しないのはだめです（笑）

そして、最後に、ここからは上級編ですが、
検索して欲しいキーワードをホームページの各ページに記述する（自社の商品名や商品の特徴）。などが挙げられます。

たとえば、
大阪、クリーニング
千葉、印刷
など、上がりたいキーワードをホームページに記述する方法があります。
これは、記事として書く方法と、メタタグと呼ばれる部分を記述する方法が
あります。

でもちょっと難しいので詳しくはまた後で

インターネットの宣伝

インターネットの活用

インターネット上の販売代行や宣伝代行にはどんな方法がありますか？

インターネット上の販売代行や宣伝代行を考えています。実績に応じて等、効果的な方法を利用したいのですが、どのような活用方法があるのかあまり分かりません。具体的にどうすれば良いでしょうか？


　インターネットの世界で宣伝するには、まず、インターネットに宣伝拠点を持つ必要があります。実世界で言うところの、看板や、店舗にあたります。

それが、いわゆるホームページにあたります。
では、ホームページを作るためにはどんなことをする必要があるでしょうか？

・売れる商品を探す

当たり前なことですが、問題はその探し方です。ポイントは「このサイトに訪問してくる客さまは何を望んでいるか？」です。

・サイト・テーマをもったサイトを作る

実際の店舗を作るときもそうですが、お客さまに訴えるテーマが必要です。そしてそのテーマと商品もマッチしていることが重要です。

・サイトの構成（スキル）

ユーザに優しい且つユーザが逃げないサイト構成が重要です。いくつか方法・ノウハウはありますが、ポイントは「分かりやすさ」です。

・ユーザの信頼を得る

ユーザの信頼が得られれば、何度でも訪問してくるリピータになります。そのためには、常に新しい情報をたくさん載せておくことが重要です。何度訪問しても情報が変わっていないサイトは、寂れたサイトとみなされ顧客は離れていきます。

また、お客さまからの声は積極的に参考にすべきです。

・成功しているサイトに学ぶ

自分の悪いところはなかなか自分では気づかないものです。有名な他のサイトを参考にし、自分のサイトと比較（ベンチマーク）すればおのずと悪いところに気づきます。また、そのサイトの良いところを参考にも出来ます。

他にもアフィリエイトのノウハウはありますが、詳細な説明は割愛します。

・ドメイン対策

・SEO対策

・アクセス解析

などなど

最後に、アフィリエイトも立派なマーケティング手法です。比較的安価で容易なため手を出される方が多いですが、期待だけをもって無計画・無作為に実行すると失敗することが多いです。やはり他のマーケティング同様、環境を分析し、戦略をたて、計画性をもって実行することをお勧めします。その場合は中小企業診断士などにご相談ください。