さて以前もご紹介した、長崎はハウステンボス内にあってロボットがクラークとして案内を務める「変なホテル」。なんでもロボットが案内を務める初めてのホテルとして、あのギネスブックにも登録されたんだとか。ところがその案内ロボットが、さらに進化したんだそうです。
http://www.dreamnews.jp/press/0000146273/
これまではロボットが対応をしても、海外のお客様等には言語の問題で十分に対応しきれず、結局案内係の人間が出てきて対応するなんて事もあったそうで。今度はロボットに対して言語を指定すると、各言語の通訳オペレータに繋がって、オペーレータが画像で案内をしてくれるんだとか。Face To Face でお互いの顔や表情を見ることで微妙なニュアンスや機械では判別できない難しい内容でも会話することが出来るようになったとの事。言語は英・中・韓・タイ・ロシアの5か国語に24時間365日対応しているそうですよ。東京オリンピックに向けて外国客の対応が進められている昨今、非常に興味深いニュースですね。今度千葉の舞浜にも２号店が進出するそうですから、機会があったらぜひ体験してみたいですねえ。
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