小集団活動による生産性向上

　　中小製造業の受注は昨年来どの業種も厳しい状況にある。生産性を上げて受注をこなす時期ではないが、生産性を高めるのはいつの時代でも重要な要件である。

 

　先日、「ジョイ・オブ・ワークによる生産性向上」と題して行われたセミナーに参加した。講師は、長年米国で実践してきたと言われる（株）吉田耕作経営研究所代表。

　内容は、社員の感じる働き甲斐に対応させることと言う。東京商工会議所のアンケートを参考に、働き甲斐の要件を紹介していたが、内容は、ハーズバーグの実証研究で報告されているものと大差ない。賃金は、働き甲斐にあまり重要でない。即ち、不満を解消する衛生要因であり、やる気を起こす動機付け要因に注目する必要性を言っている。

 

　講師は、ここで成果主義は、競争の環境をつくってしまい適切ではないことを、新聞情報等を引用し紹介している。即ち、競争ではなく、強調の必要性を訴えている。

 

　そこで講師が開発された手法が、Creative Dynamic Group Method（ＣＤＧＭ）である。基本的には、今まで日本で行われてきた小集団活動（ＱＣサークル）の形態であると理解した。

 

　講師が提案したＣＤＧＭとＱＣサークルを比較し、ＣＤＧＭを強調されたが、今日狙　　いからはずれていると感じるが、ＱＣサークルのスタート時点の思想は、ＣＤＧＭと大差ないと思われる。最近は、ＱＣサークルを時間内、あるいは残業代を払って実施する企業が増えてきたようであるが、ＣＤＧＭは、時間内活動をあげている。

 

　生産性向上の手段として、小集団活動を仕事の一環と位置づけられ、時間内あるいは残業代を支払い、複数人でアイデア発想し、問題解決に当たる方法は、多くの動機付けに有効な要因を含んでいることから、大いに賛成できる。

　私は、その活動の中に科学的アイデア発想法を勉強してもらい、効率的に高い改善が得られるよう、日常コンサルティングの中で支援している。

 

ムゲン経営研究所　中小企業診断士　中小製造業の経営革新　田中 義二
tanaka@mgein.com