いよいよGWも過ぎて、暖かいどころか徐々に蒸し暑い季節になってきました。
スーツを着ていても暑さを感じるようになります。
採用に一区切りがついた新年度から、これからはどんどん採用に意欲を持つ
医療機関より求人を頂くことが増えてきます。
その中で医療機関の担当者から最近耳にする事に、技能面はもちろん必要ですが、
医師としての心がけも気にかけてほしいとのことをお聞きしました。
技術面や知識面は素晴らしいのに、患者とのコミュニケーションが取れない為に
誤解を生むようなケースもあるようです。
医療業界でも、サービス業の側面を求められることも多くなり、患者も病院を選ぶ
時代になっています。
また、ある医療機関では、接遇マナーを必須研修としたり、差別化に動いています。
接遇は、数字や形に残るモノではありません。しかし、このような気配りが今後重要に
なってくるのではないかとのお言葉でした。
もう少し気を配る、一言の言葉を添えるなど些細な事ですが、相手にとっては
とても嬉しく感じられると思います。
人間関係が希薄に感じてしまうご時世ですが、少しでも相手を思いやる気持ちを
持つことが大事だなと思ったひと時でした。
コンサルO
スーツを着ていても暑さを感じるようになります。
採用に一区切りがついた新年度から、これからはどんどん採用に意欲を持つ
医療機関より求人を頂くことが増えてきます。
その中で医療機関の担当者から最近耳にする事に、技能面はもちろん必要ですが、
医師としての心がけも気にかけてほしいとのことをお聞きしました。
技術面や知識面は素晴らしいのに、患者とのコミュニケーションが取れない為に
誤解を生むようなケースもあるようです。
医療業界でも、サービス業の側面を求められることも多くなり、患者も病院を選ぶ
時代になっています。
また、ある医療機関では、接遇マナーを必須研修としたり、差別化に動いています。
接遇は、数字や形に残るモノではありません。しかし、このような気配りが今後重要に
なってくるのではないかとのお言葉でした。
もう少し気を配る、一言の言葉を添えるなど些細な事ですが、相手にとっては
とても嬉しく感じられると思います。
人間関係が希薄に感じてしまうご時世ですが、少しでも相手を思いやる気持ちを
持つことが大事だなと思ったひと時でした。
コンサルO
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