元損害調査員の事故解決談

損害保険会社の人身事故の損害調査員として経験した数々の案件を参考に、ブログに頂いたご質問への回答。

如何したら完了できるか。?

2007-08-18 09:02:32 | 人身の損害賠償
 《山田のホームページへのメール》


 【加害者からの打ち切り】

 私の不注意で事故の加害者になってしまいました。・・・・・相手の方は頚椎捻挫で治療を継続しており、もう直ぐ4ヶ月に成ります。私の車の任意保険がたまたま契約の期限が過ぎており、自賠責保険のみでの対応に成ってしまいました。・・・・・相手の方に怪我の具合を聞いたらもう少し様子を見たいと言うので、自賠責保険の保険会社に相談したら「頚椎捻挫なら3ヶ月か4ヶ月が普通でしょう。・・・・・まだ治療が継続するようならもう治療費は支払い出来ないですよ位の事を云っても良いのではないですか。」とアドバイスされまた、任意保険の場合に専門の担当者が話し合えば3ヵ月か4ヶ月で終わりにできるのだそうですが私にはどうも巧く対応が出来ません、如何したら相手に納得して頂いて打ち切る事ができるのでしょうか。

         富山県高岡市  木村 清 (25才) 会社員


 【お答えします】

 任意保険切れでの交通事故の遭遇全く不運でしたね。
自賠責保険の相談した窓口の方の話は大変に無責任な話だと思います。3ヵ月や4ヶ月で治癒すれは人身の損害調査員も苦労しないです、受傷の状態によっては1ヶ月で治癒する怪我もあれば2年も3年も回復しない怪我もあります。・・・・・もしアドバイスをされた様に対応すれば、むしろ相手の方を刺激して治療期間は更に長くなるでしょう、自賠責保険の窓口で相談に乗ってくれた方は実際に被害者への対応をされた方では無いようです。打ち切る為には医師面談をして相手の方の回復状態を確認して完了できると確信してから話し合います。自賠責保険の傷害の限度額は120万円有りますので、余り急がずに対応した方がよいのではないでしょうか、立て替え分が10万円に成れば自賠責保険から回収できますので巧く利用して十分治療してもらえばよいのではないですか。・・・・・誠意を持ってちょくちょく『お体は如何ですか。』と電話なりお見舞いに伺うなりして相手の方に『もう良いよ。』云ってもらうように努力する事です。

               (名前は仮名)

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