成功のコンセプト 著・三木谷浩史

今日読んだのは、楽天社長、三木谷浩史が書いた成功のコンセプト。
楽天を急成長させたその本質を社長自らが、書いた本。
このまえカンブリア宮殿に出演していたが、
非常に考え方がシンプルで、わかりやすい。
あれこれ難しい言葉も使わないので、わかりやすい。

特に印象に残ったのは「1.01の365乗は37倍以上となる」、という文。
毎日の積み重ねが大切であり、毎日をどう生きるかが大切。
目標をもって取り組むようにしたい。

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毎日1パーセントの改善でも1年続ければ37倍になる。
日々改善することはきわめて重要だけれども、
その改善にははっきりした目標がなければならない。
そして目標を立てた以上は絶対にその目標を達成しなればならない。

不可能な目標を可能にしてこそ、仕事の質は飛躍的に高まる。
仕事の質そのものに変化が生じるのだ。
目標を達成するかしないかは、つまり階段を一段上がれるかどうかの
違いだ。

仕事に対して　どれだけ自分の心血を注ぎこんでいるかで、
プロフェッショナルかどうかが決まる。

仕事を人生最大の遊びにできれば人は誰でも有能なビジネスマンになれる。

おもしろい仕事はない。仕事を面白くする人間がいるのだ。

どんな仕事の時でも、そもそもこの仕事は何のためにするのかを考える。

ビジネス書はできるだけ読むべきなのだが、それでもやはり
ビジネスにおけるフレームワークは自分で見つける必要がある。

ビジネスにおいては、すでに他人が発見したフレームワークは
具体的なビジネスに落としこまれている可能性が高いからだ。
そのフレームワークの発見そのものが、
ひらめきやインスピレーションの源になることも多い。

仕組化とはまず第一に改善を続けられる仕組みを意味する。
継続的に改善できる仕組みを作っていくこと。

積極的失敗と消極的失敗には天と地の差がある。
ことなかれ主義は組織をあっという間に時代遅れにしてしまう。

なぜ顧客満足が重要なのか。何のために顧客満足の向上を図るべきなのか。
この問題を真剣に考えることは、自分の仕事を見つめなおし、
仕事に対するモチベーションを高める結果につながる。

収入は仕事の大きなモチベーションになりうるけれど、
それだけでは本当の意味での頑張る力は湧いてこない。
人間は弱い生き物なのだ。
どんな人も心の底では、他人の評価や感謝を必要としている。
自分の仕事が誰かを幸せにしているという実感は、
仕事を続けて行く上で極めて重要なモチベーションになりうる。

顧客に支持されてこそ、ビジネスは続けることができる。
そして顧客支持の拡大こそが、ビジネスの拡大につながっていく。

顧客満足を最大化することを忘れてはならない。
顧客満足を上げることが大切なことは誰もが知っているが、
それが当たり前すぎて、しばしば忘れられてしまう。
顧客の利益とサービスの提供者の利益を同じ方向に
向けさせるのが顧客満足なのだ。

当事者意識をきちんと持って仕事に取り組むこと。
そうすればだれでもプロフェッショナルになれる。

スピードこそがすべての勝敗を分ける。
スピードはビジネスの成功率を高める大きなファクターである。
早くやるほど成功の確率が上がる。

業績を大きく伸ばしている会社では、リーダーと部下の間に
スピードのずれがほとんど見られない。

スピード、スピード、スピード！！

仕事は自分の努力によって変えることができる。
そのために目標の設定、スピードが必要となる。

できない理由を探すから不可能に思えてくるのだ。
できる理由を探していけば不可能を可能にする方法は必ず見えてくる。
目標を達成するのにかける時間は常識から計算してはいけない。

常識はずれのスピードで勝利した軍隊があるということは、
その一方で敗れた軍隊もいるということである。
スピードを持ってやらなければ生き残れない。

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