一青年の要約記

傾聴とはなにか

2011-01-22 01:45:32 | IT業界

自分が仕事で営業をしていて感じていることをストレートに代弁する
つぶやきを発見。

「傾聴するとはどいういうことか。相手の顔を見ていてもダメ。
相手の脳みその中身を見よ。かれは何を伝えようとしているのか。
なぜ、こんなことをいうのだろうか。それを自分の頭の中で、自分の
フレームワークに写し取って眺めてみる。つまり、相手の知識の再構成を
試みること。相手の知識を自分の頭の中に再構成するためには、自分にも
種となる知識がなければ無理だろう。」

会話でもそうですが、相手の話に呼応するには、それ相応の知識が自分にも
必要だと思います。聞き上手な人になると、過去の経験値から、相手の話す
状況の背景を推測して、それを引き出すための質問を問いかけられるように
なるのだと思います。

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自分のグランドデザイン

2011-01-15 19:05:39 | 会社

久しぶりのブログ更新。

最近、隔週のペースでプレゼン勉強会に参加しています。

今日のテーマは「自分のグランドデザイン」について。
グランドデザインとは、長期にわたって遂行される大規模な計画。
自分の人生をかけて追求するテーマと解釈しています。
そのテーマに注目・興味をもつにいたった背景を
自分の今までの人生を振り返ってまとめたものをプレゼンしました。

発表者は私を含め4人でしたが、みんなそれぞれテーマを持っていて、
非常に刺激をうけました。私の今日の発表は正直準備不足。
自分自身のことをつきつめられていないし、だから１００％伝えることも
できなかった。でも自分を見つめなおすいいきっかけになりました。

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さすが専務！

2009-12-01 00:45:55 | 会社

私の会社には役員同行なる制度がある。
お客さんのところに役員を同伴していくのだ。

専務との事前の打ち合わせで、いろいろ訪問する顧客について聞かれた。
私は、途中でこたえられなくなった。

私は、推測で｢おそらく、、、、｣と答えると、

専務｢営業でおそらく、、、はやっちゃいけないこと。御社のことをよく知ってからいい提案をさせて頂きたいので質問させてください、っていえばいいんだ。なんでも聞けるのが新人の特権だよ。｣

最近、営業質問術という本を熟読しているが、そこに書かれていることと同じことを専務はアドバイスしてくれています。

事前の準備でどこまで、相手のことを調べられるか、そして、相手の要望に応じて、製品のデモをする際に、あらかじめSEの日程を押さえていられるか、その用意周到さが相手に誠実な姿と受け取ってもらえる一歩である。

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基本情報試験

2009-11-19 23:10:47 | 日記

どうも、まじ　サイフがぼろくて一週間前に新サイフを購入した　おとこ　まさおです。

先月受験した基本情報試験の合格発表がＷｅｂ上で公開されていると会社の同期から聞きつけ、さっそく調べてみました。

結果は・・・・・・

不合格！！！

なお得点配分は以下の通りです。

午前67.5点
午後36.6点

分野	得点（得点率）	満点
ストラテジ系	15.00点（ 60.0%）	25.00点
マネジメント系	10.00点（ 80.0%）	12.50点
テクノロジ系	42.50点（ 68.0%）	62.50点

なかなかいけてんじゃん、というのが第一印象でした。

午後問題、しっかり勉強すれば合格できそうな気配ありです。
しかも午後問題、言語をひとつ何かしら選択しなければならないと思っていたのですが、なんと選択問題のなかに、表計算問題が！エクセルの知識さえあれば頑張れば解けそうな問題です。言語の知識がなくても合格できる可能性が広がりました。
といって、私は表計算問題を選択したのですが、なかなか曲者です。油断はできませんね。せっかくなので、アセンブリの知識をみにつけても損にはならないとは思います。

いずれにせよ、次回こそはコツコツ勉強してから試験に臨みたいと思います！

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ほたえな！胸中が猿

2009-11-15 21:28:42 | 日記

ほたえな！

土佐弁で｢騒ぐな！｣という意味だそうです。

今日は、高校、大学時代の友人の舞台を見にいきました。

坂本竜馬暗殺事件をめぐる時代劇でした。

彼の舞台を見るのは初めてでしたが、彼の役者っぷりに

迫力を感じました。想像以上に楽しめました。これで2500円は安い！

一緒に舞台を鑑賞した会社の同期も｢本気の人は違う。魂がこもってる。｣

と一言。彼にも楽しめてもらえてよかったです。

その後は、行列のできる回転寿司を食べに。最初はしぶしぶでしたが、
1時間我慢した末、超うまい寿司に大満足しました！オカネはそれなりに

かかりましたけど。。でもまじで、寿司さいこうっす！

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生命保険の罠

2009-11-09 21:37:29 | 日記

今日は、生保レディー（新人）に保険の説明を聞く約束をしていました。

時間になると、指定の場所に行くよう電話が。
いざ、いってみると、上司同伴してることが判明。

同期にすすめられ、説明だけきくことにしたのですが、生命保険に関する本を
読んで、生命保険加入にはかなり慎重な姿勢になっていたので、案の上予想されたその上司の強烈なプッシュを受けながらも、加入するにはいたりませんでした。

まずは、その新人の子から説明を受けました。いかに若者20代～の事故が多いかということを示すデータなんかを提示されました。詳しいことは覚えていませんが、3.4秒（よく覚えていません）に一人交通事故にあっているとか、0.05秒に一人病気になるとか示されました。その病気や事故がどの程度の重大さかには触れず、すべての事故や病気が多大な金額がかかる程度のものであるという前提で話は続けられたことだけは確かでした。

その不測の事態に出くわしたときのオカネを負担できますか？できないから、保険に入りましょうという理屈で話が続きます。それこそが保険が存在する意義なのですが、問題は、そのための掛け金が本当に妥当な金額なのかどうかということ。

生命保険の罠、生命保険のからくりという本を読むと、生保レディーに言われるがままでなく、もうちょっと冷静になって保険を選ぶ気にさせられます。

おかげで、生命保険選びには時間をかけようという気持ちをもてたので、その新人営業の子プラス上司のプレッシャー（というよりほとんど上司だけのプレッシャーでしたが）に屈せず安易に契約しないですみました。

生命保険会社も事業をやっていかなければならないので、想定される支払い額より多めの額を客から保険料として徴収しなければならないのはわかります。それでも不測の事態に遭遇する確率と保険料徴収額が見合わないような気がしてなりません。周りの人が入っているからという理由だけで生保レディーにプッシュされて入るにはいかない気持ちがしました。

生保レディー（例の上司）の話は、事故にあったときじゃあ、あなたは会社に、家族に、どう責任をもつんですか？という方向に展開され、保険に入らないことが悪いこと、無責任なことなんだよ、そんな大人でいいんですか、といった風に営業トークを展開。

そんな状況なかなか遭遇しないでしょ！
と思いますが家族などができると不安はでてきますよね。やっぱいい保険には入っておきたいですね。

保険に入ろうか悩んでいる方は、この本を読んでからでも遅くはないと思います。

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合併の狙い

2009-10-29 23:30:01 | 会社

企業が合併する意図はなんだろうか。

一つには、自社にないものを得るためだ。

例えば、最近損保業界の再編が取りざたされているが、
自動車保険に強いあいおい保険の販売チャネルを利用して
一般向けの損害保険を売り込んだりするケースだ。

他にも、既存のものに合併先の企業の商品を混ぜて、
新製品を開発したりすることも考えられる。

また、吸収・合併により、業務の効率化がはかれるのも特徴だ。
これはリストラされる部署・従業員も出てくることの裏返しでもある。
要らない要員はばっさり切り落とされる。

その逆もしかり。新しい業務体制を構築し、新たなシステムと
それを管理する人が必要となる。

以上のことをまとめると吸収・合併の効果・現象は以下のとおり。

一、必要なものを入手できる。
二、既存のものを織り交ぜて新しいサービス・商品の創出
三、業務の効率化、またそれに伴う人員削減
四、新たな業務の出現、それに伴う雇用創出

おおざっぱなまとめ方をしてしまいました。
なかなかアウトプットできていなかったもので。
何でもいいから、学んだことを書いていこうとおもいました。

最近、同期から痛い忠告をうけっぱなし。
言われつづけるとかなりへこみます！！
助言を受け入れるのはなかなか容易ではないですが、的を得ていますし、
何より、自分のためを思ってわざわざ苦言してくれていることを思うと、
本当にありがたいと思います。ありがたいとおもいつつも
神経が磨耗していくのもう同時に実感しています（笑）

で、どうにかしたいと思い、本屋に立ち寄り、本を2冊購入。
一つは、仕事のできる人をマネることによって学習すること。
もう一冊はずばり「仮説」についてです。

営業活動に仮説を活かすことについてかかれた箇所があったので、そこだけ少し読みましたが、なるほど、そうすることの有用性を存分に認識させられました。

「仮説力が身につく入門テキスト」

まだ全部読んでませんが、仮説を立てるのが苦手な人は読んでみると
いいかもしれません。仮説をたてて仕事に臨むと仕事がはかどるみたいです。

企業が合併したら業務がどうなるか、、、これも仮説＝仮の結論をたててから、
企業訪問したいですね。

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数打ちゃあたる

2009-10-21 21:28:17 | 日記

最近アウトプットが足りないことを痛切している日々です。

昨日、営業で駅中を歩いていると声をかけられました。
何だろうと思いきや、いきなり、会社と名前を名乗られ、
この流れはもしやと思い、案の定

「名刺を交換させてください」

きました。いきなりのことだったので、ちょっととまどいつつも、
「ごめんなさい、勝手に渡しちゃいけないことになっているんです。」
といって断ってしまいました。彼女、とても残念そうな表情をうかべました。

かく言う私も名刺キャンペーンをしたことがあるので、逆の立場だったら、
絶対交換してあげようと思っていました。ところが、いざこういった状況に遭遇すると案外簡単にはあげられない気持ちが働いてしまうのです。

今日はこれだけでは終わりませんでした。

訪問先の企業前でみなりの準備をしていました。道に目を配ると若い男性が歩いています。私は気にせず資料などを取りやすいように整理するためにかがんでいました。姿勢をもどすと声をかけられました。

「すみません。」

会社名と名前を述べたあと名刺キャンペーンだということを告げられました。
まさか2回も遭遇するとは。無防備なオーラを放っているのかもしれません。

彼は非常にさわやかな青年です。ただ、この時期にキャンペーンといわれてもピンとこなかったので、彼の会社や事情についてつっこんでみました。
どうやら、不動産会社勤務で、20代後半の転職新卒扱いでキャンペーンをやらされているそうです。私が、お金に余裕のない不動産と無縁な存在であることをつげ、アポ電をかけない約束で名刺を交換しました。

何がいいたいのかというと、タイミングによって人がとる行動は異なるということ。

とか言ってみたりします。

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一位以外は意味がない

2009-09-29 01:17:51 | 会社

一位以外は意味がない。

黒か白か。それが営業の世界。

コンペでは選ばれなければ、たとえ提案がよくても意味がない。

厳しいがそれが現実。

会社では下期から新しいチームでスタートします。

他のチームより少ないチームですが、

貢献できるよう力をつけていきたいと思います。

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新居

2009-09-04 01:52:23 | 日記

昨日ひっこしました。

通勤時間大幅短縮。

楽チン♪楽チン♪

仕事帰りにそのまま新居に向かったので、

引越しは完了してません。

本当に近くてありがたいです！

家具はそろってるので、助かります。

週末にいっきに、荷物を運びたいと思います。

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アポ取りの失敗

2009-08-20 02:22:33 | 会社

飛び込み営業2週目もはや、中間地点。
営業に配属されて飛び込み訪問する際、
様々な試行錯誤をします。

今日は、アポイントの見込みがあるお客様先での失敗について。

お客様とは飛び込み営業して名刺を頂きました。

電話でなかなかつながらないので、
直接訪問することに。

ご本人いらっしゃり、会話の中で、忙しいので、
アポをとってくれとのことだったので、
日にちを提案したところ一度はアポをとる
ことができました。

その後、良かれと思って、私は自社製品の
先方の業界の他社の導入事例をお持ちしようか
提案したところ、自社製品の領域ついて聞かれました。

その領域は外部委託してるとのことで、お話を
聞いてもしようがないという流れで結局
アポはおじゃんとなりました。

余分な一言をいわなければと悔やみました。

後の振り返りで気づいたのですが、無意識のうちに
先方に製品を売り込む印象を与えていました。

要望があれば具体的な事例をご用意する。

自分では相手のために思っての発言は、
実は製品購入が前提となっているのでいた。

まずは、先方のお話を聞く機会を頂くことに
集中すべきでした。

ステップを一つ越えてしまったようです。

アポを逃し、落ち込みましたが、失敗体験から
同じ過ちを繰り返さないようにしたいと思います。

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日本は農業国？

2009-07-20 00:16:50 | 農業

この記事を読んでくださってるあなたは、日本は農業国だと思いますか？

私は、土地が狭いため、日本は農業に適さない国だと思っていました。

ですので日本の食糧は輸出に全面的に頼るべきだと考えていました。
なぜなら、農産物の生産性が低いからです。日本はより強みを活かせる
分野に注力すべきだと思っていたのです。

きっかけがあり、私の考えは変わりました。
日本は土地が狭いから農産物の生産性が低いわけではない。
日本の農業の生産性が低いのには他に理由がある。
それを知ったとき、私は日本は農業生産国として
生まれ変わるべきだと思いました。

大学の卒業論文で食糧自給率について調べたことがきっかけです。
調べていくうちに日本の農業の実態をすこしずつ知ることができ
ました。

私の農業に関する見識は未熟です。しかし日本の農業の実態を
自分なりに理解し、日本の農業を変えていきたいと思いました。

不特定多数の人と情報を共有できるウェブ時代の利点を活かし、
これから時間のあるときに農業に関する情報を共有したり、
私自身の農業に対する考えや意見を述べていきたいと思います。

それが日本農業の変革の一助になることを期待しつつ。

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インプットとアウトプット

2009-07-17 01:43:37 | 成長戦略

日々の業務をカイゼンするためのノウハウをためしてみる。

そのノウハウを引き出すためには普段から、インプットを
怠らない。頭の中にインプットを続けていくと同時に
アウトプットする。

アウトプットして効果的だったものが自身のスキルとして
定着していく。

このプロセスの繰り返しをしていけば、日々の業務や
仕事のスキルも向上させていけるはずです。

また、インプット、アウトプットするならば即効性の高いものを
優先的にするとよいです。なぜなら、大きな効果をすぐに得られる
ために、大きな業務の改善が見込めるからです。

決して、役立つとおもったノウハウ、スキルをインプットして
終わりにしないように、時には見直すことも重要だと思います。

私も、日々の業務で改善したいことが多くあり、ビジネス書を読んで
インプットしたものをアウトプットするのです。しかし、即効性のありそうな
インプットしたもの全てをアウトプットできるわけではありませんでした。

そのような場合は、ビジネス書を読み返すということも大事だと思います。

できるならば、ビジネス書を読んで、重要だと思った箇所だけ抜粋し、
ワードにまとめる。そしてそれをプリンタで出力し、ノートに添付して
常に携帯するといつでも見直せるので効率的だと思います。

もう一度、自分の業務を振り返りたいと思います。

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ITILと属人化

2009-07-15 21:09:40 | ITIL

先日の日曜日にITIL Foundation V3を受けて、合格しました。

会社の同期も受験する人がいるのと、営業としても情報システム部門の
業務を理解する上でもITILを勉強する意義はでかいと思います。

システム運用する会社にとってのITILの有用性の一つに、業務の属人化
防止があげられます。

属人化とは

属人化とはある仕事が特定の人間に深く依存し、その人間から詳しく説明を受け、更にはしばらくの期間、一緒に仕事をしないと、他の人にはその仕事の内容を理解できない状態のことです。（引用：http://avsoft.justblog.jp/blog/2008/09/post-a01f.html）

具体的には、個々人が独自の用語、資料、作業方法、ファイルの名前のつけ方をするなどが上げられます。これを防ぐためにITILに準拠して、業務を標準化する必要があります。

同じ会社内ならば、暗黙の了解で理解できた属人化したシステム管理の業務フローを外部に外注する際に、ITILのフレームワークが共通言語の役割を果たし、
システム管理業務の委託先と委託元とで業務の受け渡しがスムーズに
行うことができます。

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「報連相」の基本&実践力がイチから身につく本―デキる人になるための必須スキル！

2009-07-15 01:52:50 | 仕事術

不況の時代に製品を売るのは難しい。
でも数字を出せる人がいる以上、不可能ではないということです。

私は製品の購買意欲を高めるには、製品が顧客の問題解決に役立つ
ということをイメージしてもらう必要があると思います。

売るというよりも、お客さんが製品を買いたくなる。
私が先日iphoneを買いましたが、そのときの気持ちのように
製品を買いたくなる気持ちにさせる。
このことを意識して営業をしていきたいと思います。

話題は変わりますが、今日は配属が決まって日が浅いにも
かかわらず、夜10時過ぎまで残業をしてしまいました。
なれない稟議書の申請を出すためです。

あらためて、一人では仕事ができないということを実感しました。

書いたこともない稟議書をしかも会計の担当でない私が
複数の上司に説得するという思いがけぬ事態に理不尽に
思いました。

しかし、世の中理不尽なこともしょっちゅうあると
腹をくくれば私の経験したことはたいしたことないと
思えるようになりました。

現に私の大学時代の友人は、研修期間もろくに与えられず、
現場にほうりこまれて、もまれて仕事をおぼえていきました。
おそわってもいないことをできなくてしかられることは
日浄茶飯事だったといっていました。

しかしそのなかで必死に仕事を覚える中で、短期間で、
一人前に成長していったそうです。

私は今日この友人の話を思い出し、研修を丁寧に
受けられる自分は恵まれていると感じました。

逆に恵まれすぎて、少し理不尽なことがあっただけで
文句や愚癡をたれるようではこの先やっていけないと
おもいます。理不尽に負けないために以下のことを
すこしずつ実践していきたいと思います。

・いい加減になる

いい加減とは適当な力の入れ方のこと。場面を見極めること力も必要。

・一人で抱え込まない

仕事は一人でできない。できないこと自分を素直に認め、周りに助けを請う勇気を持つ。またそのためには日ごろの人間関係に気を配る。

・上司の立場を考える。

・報告・連絡・相談を極める

　先手を打つことで上司を安心させる。仕事の段取りがつく。

下の本は忙しくて声をかけづらい上司に報告する方法なども
紹介されていて、今日早速その内容を活かし、２つも実践でき
ました。私も現場で学んだことを使い、仕事をはやめはやめに
かたすことに活かせています。

上司も暇人ではありません。しかし忙しくて声をかけられなかった
からといって報告をしなければ、その責任はあなた自身になります。

私の上司も忙しいオーラを出して、声をかけずらいことがありますが、
この本の内容を実践したことで、すんなりと報告を聞き入れてもらう
ことができました。おかげで、あらたな仕事がふえ、今日は
夜10時過ぎまで残業するはめになりましたが（苦笑）

「報連相」の基本&実践力がイチから身につく本―デキる人になるための必須スキル! (BUSINESS COMMUNICATION)
野口さとみ
すばる舎

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プロフィール

性別: 男性
都道府県: 埼玉県
自己紹介: IT系営業。20代。興味範囲:人口問題,日本の農政資格:TOEIC965、基本情報、ITIL（V3)、仏検3級

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