久野康成公認会計士事務所/株式会社東京コンサルティングファーム(TCF)の 【国際化支援ブログ】

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質の高さを誇るのは、量的拡大ができない言い訳

2017年07月15日 | 経営論



少数精鋭によって質の高さを誇るのは、誰にでもできます。


難しいのは、規模を拡大して、かつ、質的高さを維持することです。


企業は、単に質の高さを誇るのではなく、規模を拡大しながら、質の維持を図ることが大切です。




Being proud of quality is just an excuse of being unable to increase quantity.



Boasting a high quality by a small number of people, anyone can do it.


The difficult thing is to expand the scale and maintain qualitative height.


Companies are not simply boasting of high quality but it is important to maintain quality while expanding scale.
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Unknown (高井悠平)
2017-07-15 22:19:40
コンサルタントにとっても抱える顧客が増えれば当然タスクが増え一社当たりに充てられる個人の時間が少なくなります。
そこで必要なのが仕組化だと思います。
同じ労力を投下しなくても実績を上げる仕組化です。
組織の拡大においても質を低下させない仕組み作りが必要ですし、コンサルティングファームにとって売り上げ(価値提供)の仕組化は最重要課題です。
世界を変える (高橋 俊明)
2017-07-15 22:34:27
世界を変えるような仕事がしたい!

そんなミッションを持ったとき、少数精鋭では限界があります。

コンセプチュアルスキルで高い価値を創造し、ヒューマンスキルで人を巻き込み、テクニカルスキルで具体的な形を作っていく。

戦略づくりと人づくり。
この両方ができれば、少数精鋭という言い訳は出てこないはず。
結局は人 (本林高志)
2017-07-15 23:04:11
中間管理職が経営者の分身にならなければ、多かれ少なかれ質の低下は100%生じます。
ただし、自分以上の人材を雇いいれることができたとしたら、その限りではありません。
使命感を (松田)
2017-07-15 23:23:26
より多くの人に世界に影響するような仕事を。それだけの良きものを作る覚悟があるなら
それを拡げる使命がある。
質というのは (小山)
2017-07-16 00:09:34
実は、1人の有能な人がいれば、
あとは、それを完コピすればいい。

有能な何人もの人材を求めるから
うまくいかない。
質と量 (増田)
2017-07-16 00:25:01
会計事務所で実際にある話。

「うちの事務所は、税理士の資格者のみを採用している。
だから質が高い。顧客に満足してもらえる。」

「人数は少ないが、少数精鋭。
だから安心して我々に仕事を任せてください。」

そうやって見せれば、一定数の顧客層には響き顧客が増える。
そして、仕事量が一杯になり、人を増やそうと思うが
そんなに簡単には増やせない。
なので仕事量を調整する。顧客を絞る。

顧客を絞れば、当然拡大はしていかない。
拡大しなければ、やがて社員は新たな機会(チャンス)を
求めて、他へ旅立つか、自分で独立する。

新しい社員を雇おうにも、何で惹きつけるのか。
高い報酬なのか、新たな経験や機会なのか。
どんな組織でも、新たに人が雇えなければ、必ず
時間とともに衰退していく。

拡大がなければ、新たな機会を生み出していくことができない。
なので、将来ではなく、今あるものをどれだけ良く
見せるかを考える。
それでしか、生き残っていくことができない。

何をもって世の中に存在意義を打ち出すか。
目の前の顧客を助けるのか。より多くの企業を助けるのか。
ここに、経営トップの価値観が現れる。
重要なのは規模と質を追求し続けるプロセス (大阪支社 大月)
2017-07-16 07:55:25
規模を拡大しながら質の維持を図る必要があるのは、社会に提供する価値を最大化させるためです。社会に提供する価値を最大化することを考えた時、これで満足できるというゴールはありません。

会社として、謙虚に規模と質を追求し続けること。そのプロセスこそが誇るべき対象なのだと考えています。
挑戦が貢献につながる (山内康平)
2017-07-16 13:18:37
コンサル会社としてサポートをしていく際、自ら通過したステージしかサポートしづらいというのはあると思います。
なので自ら次のステージを目指していくことは、顧客のためにも良いことと思います。

注意したいことは、あまりにも急ぎすぎると土台から崩れてしまうので、計画を立て、報連相がしっかりできる関係づくりが大切です。
質の高さによる言い訳 (柴田)
2017-07-16 16:41:54
質の高さを誇りに思うことは、現状の仕事内容のみにフォーカスしている。
市場の変化や需要に対応しきてれはいない。
量的な面を拡大しつつ、質を高めることが誇れるべきことである。
質 × 量 (よしざわ)
2017-07-17 00:45:37
高品質なのはいちコンサルタントとして当たり前のことです。高品質 × 量 どちらも高いレベルであって、はじめて世の中に対して高い価値を与えているのだと思います。
Unknown (梶野有里(Kajino Yuri))
2017-07-17 10:04:52
サービスを拡大しようとするとき、チェック体制がよほどしっかりしていなと、質の高さを維持するのが難しいです。本気で取り組むのであれば、やみくもに量を追い求めるのではなく、まずは確立したチェック体制をつくることにフォーカスしなければなりません。
教育者を育てる (今野)
2017-07-17 11:49:45
自分の生活に根差した身近な例でいうと、某ネイルサロンに、某ジムのインストラクター。

両者は全国展開していながら、何百人といるスタッフの誰に当たっても、質の高いサービスを均一に受けることができ、そのレベルは顧客に感動を与えるレベルです。

徹底したマニュアル化と、研修制度、厳しい検定試験の存在によって、それが実現可能となっていると思いますが、つまり仕組化と共にすべきことは、いかに『真の教育者』の数を増やしていくかだと思います。
Unknown (Deepak Modi)
2017-07-17 13:03:01
Maintaining quality is important. But expansion is also necessary to survive in a competitive market. Growth is necessary to satisfy the stakeholders interest.
It is important to maintain the quality while companies expanding the scale. (TCF Bangladesh (Mohammed Faruqe))
2017-07-17 13:07:19
When goods or products are small scale, it is easy to maintain quality.
But when company expand his scale, that time it is difficult to maintain quality.
Those who are able to rise their quality and quantity similarly and
In the same time, they will exist in the present competitive market
To take more time to do quality work should not be excuse to increase quantity. (TCF Bangladesh (Razaul Karim))
2017-07-17 13:16:33
When one have enough time to do a task he may offer quality work. But in the competitive world, it is very difficult to take more time than standard. So everyone should set a plan to ensure acceptable quality and quantity to sustain in the competitive world.
Being proud of quality is just an excuse of being unable to increase quantity. (TCF Bangladesh (Ariful Islam))
2017-07-17 13:23:03
We should always focus on expanding the scale and maintaining qualitative height.

Though it is difficult things, but for existence of the company it is necessary to expand the scale and maintain qualitative height.
量を意識する (斎藤清二)
2017-07-17 18:06:53
売上規模、従業員の規模、大きくなっていくにつれて組織作りが難しくなり、質の維持を計ることが難しくなると考えられています。量を利用して質の担保を計る仕組みを考えると少数精鋭の会社にすら勝てる仕組みができるはずです。
Unknown (日高)
2017-07-17 18:48:47
質の高さを保ちつつ拡大するのは理想。

どちらを優先するかは、自由だが、拡大してから質をあげるのは非常にむずかしい。

急拡大しないように注意。
社員の質を高めるシステム (高橋一義)
2017-07-17 22:43:46
品質=社員の質

品質が高いのに会社の規模を大きく出来ないなら、その会社は教育者が不足した会社です。
長期の存続は不可能です。
真の教育者がいる会社は品質を落とさずに規模を拡大出来る。それは単に良い社員を増やすだけでなく、第2第3の経営者を育て、第2第3の教育者を育てるからです。
しかし、真の教育者に頼りきりになってしまうと、次世代が育つ前にその教育者を欠いた時に組織は総崩れになってしまいます。
なので、特定の人に頼りきることの無い人材教育の仕組み作りが出来ているかが会社の寿命を決めます。
Unknown (野口周平)
2017-07-17 23:21:35
より多くの人に価値を提供するためには、質と量共に必要になります。
量的な拡大に伴い必要となるのがリーダーです。組織の根幹にある方向性や価値を共有を伴わない量の拡大は組織としての質の低下になりかねません。

人材育成ができていないが故に特定の少数に頼らざるを得なず、量的な拡大が見込めないのだと思います。
二兎を得る (野口)
2017-07-17 23:23:42
いいとこどりでうまくいく、
二兎を得てうまくいく、

通常は、そんないい話無いよ、
と考えるのかもしれません。

しかし、
無いと誰が決めたのでしょうか。
本当にないのでしょうか。

世の中には
やる前からあきらめる言葉が沢山あふれています。
そして、出来ない理由を求めてしまいます。

大切なのは
どう乗り越えていくかです。
限界は自分で決めていることに
早く気付くことが成功の近道なのかもしれません。
質と量 (東真奈美)
2017-07-18 06:53:57
提供するは価値は、質×量です。つまり、両方高め続けることにより、価値が加速度的に大きくのります。質をいくら高めても、量が限定されれば、提供する価値にも限界があります。より大きな価値を提供することを追求しましょう。
量と質 (松島 龍)
2017-07-18 06:56:58
範囲が狭ければそれだけ、特化でき専門になれるように、量を拡大しなければ誰でも得意になれます。量と質を高めていくことが重要です。
仕組み作り (藤松利晴)
2017-07-18 07:10:21
拡大期には質の維持が難しくなります。量と質を両立させるには、仕組み作りが必須です。常にアンドの意識をもち、生産性向上のための改善をしていかなければなりません。
社会貢献への欲求の度合い。 (林木章一)
2017-07-18 07:13:12
質を高めることと量を増やすことにより社会への貢献度合いが変わります。会社が大きくなればなるほど社会的役割も大きくなります。その為には質と量の両方が必要不可欠となります。一般的に量を増やすと質が薄まると言われていますが、社員教育環境を構築すれば良いわけで、あとは向き合うことです。
質量ともに (岡田伸矢)
2017-07-18 07:15:45
日本の企業の大多数が中小企業です。そしてそれらの企業は少数精鋭を謳い文句としています。
そもそも組織を作るのは、一人でできないことをみんなでやることで、質量ともに向上させていくことが目的です。どちらか一方に偏った時点で敗北なのだと思います。
Unknown (浜田佑一)
2017-07-18 07:20:03
人間の処理範囲には限界があります。量的拡大を図りながら質を維持するためには、必ず人員やシステムをより良いものにしなければなりません。そのためにも、限られた予算の中でどれだけ多くの収益を得て、次の大きなシステム構築に投資できるかが大切ではないでしょか。
and条件とor条件 (大阪支社 橋口敦史)
2017-07-18 07:33:45
二律背反するものはよくある。
質を上げれば、量を制約する。
業務の正確性の担保とスピードの維持。
廉価多売とブランド戦略。などなど。
こういうときはどちらかを取るという選択をするのではなく、どちらも達成するためにはどうするかを考えるべきだ。
or条件のどちらかを選択し、達成する目標設定よりかは、and条件でどちらも達成しようとする目標設定に限り、イノベーションは訪れる。
Unknown (木暮)
2017-07-18 07:50:23
質を落とさずに量を増やすには仕組み作りが必要不可欠です。これができた会社のみが大企業へと成長します。
Unknown (内定者 内野能活)
2017-07-18 08:59:46
飲食店のキッチンでアルバイトをしている時、暇な時は料理を丁寧に作って提供できるが忙しい時はどうしても暇な時よりは雑になってしまうことがありました。どんな時でも誰が作っても味がぶれないことが必要で、大切なことはそれを維持できるためのレシピであったりオペレーションだったりします。文化が根付けばあとはチャレンジなのではないかと思いました。
Unknown (Phuong Nguyen)
2017-07-18 10:08:18
Quality is important, but if we focus on it too much, it's hard for a company to develop. The best way is increasing quantity with a standard quality.
Being proud of quality is just an excuse of being unable to increase quantity (NGOC VO)
2017-07-18 10:10:33
I think increasing a high quality is important and we have to maintainit time by time. Besides, we should know how to expand scale and get the client's belief.
Quality (Anggi (TC Indonesia))
2017-07-18 10:16:22
I agree with the quotes, quality is value that changed overtime, if we value that we will have to keep it improved so it can maintain it good value.
Quality and Quantity (Fridayanti TCF Indonesia)
2017-07-18 10:17:01
Quality of our service is important but we also need to keep up our quantity. Bigger quantity doesn't mean it have a bad quality, in the other hand, good quality doesn't mean it should have a small quantity. We need to keep the balance for both quantity and quality
Unknown (タシャ (Tasya - TC Indonesia))
2017-07-18 10:17:04
Most of people can do a good quality job when they only have a few job. But when they get more job the quality is getting worse. Getting more job can not be a reason to let the quality get worsen. It is important to find a way to increase our job in quality and quantity.
Being proud of quality is just an excuse of being unable to increase quantity. (Riditynia (TCG Indonesia))
2017-07-18 10:17:21
Yes, if in the small scale, we will get the quality with the easy way than in the bigger scale. Because in the bigger scale, we need to maintain too many thing. So we will being proud if we can get the quality in the bigger scale.
Quantity challenge (Nadya Thahira - Indonesia)
2017-07-18 10:17:53
After you achieved high quality in the work, the next challenge is to increase the quantity without neglecting quality. Your quality should not be decrease because of quantity, since your client trusted in you quality without considering how big is your quantity.
Unknown (Dina (TC indonesia))
2017-07-18 10:17:58
Quality is important but if company want to expand, it should be increase quantity to
Unknown (Imam Bajara)
2017-07-18 10:19:49
I think between quality and quantity have each obstacle, both of them is hard to achieve. if quality is easy to achive, there isn't big 4 or top 10 company.Quantity is important too, because it can reflect how big your company.
TC ID (Kia)
2017-07-18 10:29:28
We have to increase the quality, because sometime the big amount of quantity is meaningless without the main.
Unknown (Kartini@TCIndonesia)
2017-07-18 10:30:56
If we proud we will stop. So we have to feel never enough for something positive so we increase and increase our quality so the quantity wil tailed.
tc indonesia (agung avg)
2017-07-18 10:35:33
still, if we compare between quality and quantity, i prefer to choose quality its no part of execuse but its satisfication and compliment of our job
私がやるという志 (小林)
2017-07-18 12:35:18
経営者の自社が社会にとってどのような存在になるのかという目標設定が、会社の規模を決めるということだと思います。

数あるうちの1社になるのか、業界や世の中全体をけん引する存在になるのか。
この志を他の誰でもなく自ら持とうとすることが重要なのだと思います。
Unknown (Sandeep Kumar (AM, Delhi))
2017-07-18 12:52:18
It is important to maintain high-quality standards all the time. Doing more work cannot be an excuse for low quality work. We must get sharpen our skills and maintain the system of the cross check to maintain good quality work.
Unknown (Bharatmani Rajbanshi)
2017-07-18 12:55:59
This blog wants to tell that quality is important in any type of work but if quantity is also a deciding factor for the growth of business so both should be maintain in the work.
Quality (TCF Bangladesh (Nurul Kabir))
2017-07-18 12:59:55
Being proud of quality is just an excuse of being unable to increase quantity

Keeping quality and increase quality is very important. Who has density of knowledge anything can do easily. Company is observing employee’s quality, but it is important to maintain quality by individual for every stage.
Unknown (Bhupendra sharma)
2017-07-18 13:22:50
We never should be proud of our quality,we always think that we need to learn more we are insufficient of quality.Quality never can be sufficient. So we should maintain quality and quantity in equal manner.
Being Proud Of Quality Is Just An Excuse Of Being Unable To Increase Quantity. (sandeep(delhi))
2017-07-18 13:24:03
The expansion phase will be difficult to maintain the quality. In order to achieve both the quantity and quality, creating mechanisms is required. Always have a consciousness of and, it must be an improvement for productivity improvement.
Unknown (渡邉祐太郎)
2017-07-18 19:05:23
質だけでは社会に与える価値が少なくなってしまいます。本当に大切なのは量です。社会貢献を目的にし、いかにすれば社会貢献の最大化ができるかが重要です。
We have to drive safely (大阪支社 山口 (Osaka Kenta Yamaguchi))
2017-07-18 21:02:04
We need to require the balance.
It is important for us to ask for both quality and quantity however all most people are liable to lost either. When we drive the car, if we suddenly accelerate, we can not control it like bisons.
It's conclusion that we have to require the balance quality and quantity which we can control.
Unknown (岡田英樹)
2017-07-18 21:15:45
お客様の事を考えれば、質の高いサービスを提供して上げたいものです。でも将来を含めたお客様を考えれば、拡大が必要です。お客様満足とは、今のお客様から得られるのではなく、将来のお客様から得られるものです
Unknown (藤森聡子)
2017-07-19 07:10:44
自分のコントロールできる範囲を越えて、事業を拡大すれば質が落ちてしまうのが自然です。
経営者一人の力ではなく、
仕組みによって組織全体で成果を上げられるようにすることは、大変難しく根気のいることなのだと思います。

その苦労をしてまで、
より多くの価値を提供したいという強い気持ちがあるかどうかです。
価値を広げる (佐々木洋輔)
2017-07-19 08:27:29
質が高いだけで量的拡大ができなければ、需要に答えることができなくなります。
自分の提供するものに価値を感じているのであれば質の維持を保ちながら、組織の拡大を図るべきだと思います。
Unknown (Annisasukma@indonesia)
2017-07-19 10:12:36
We should always focus on expanding the scale and maintaining qualitative height.
業務プロセスを忠実に守る (渡邊)
2017-07-19 13:44:15
組織が拡大すれば、質を担保するのは簡単ではないかもしれません。
ただ、本当にそうでしょうか。

それは業務プロセスが確立されていない時期の発想です。拡大しても、業務プロセスを変えず忠実に業務を行えば、質は低下するのではなく向上します。人が多くなり、様々な視点が入ることで、質はでさらに向上していきます。

業務プロセスを守り、拡大するべきです。
andの考え (黒岩)
2017-07-19 22:35:00
量と質
意見すると反する考え方ですが、両方を追求することが他社との差別化にもつながります。
orではなく、andの考えが大切です。
伝言ゲーム (濱咲)
2017-07-20 05:12:50
伝言ゲームは、人数が増えれば増えるほど難易度が高くなります。記憶力の良い少人数で行っても何も楽しくありませんが、記憶力悪くても、大人数でやるからこそ難しく、そして楽しめるのだと思います。
IT & Digital Marketing (Deepak Choudhary)
2017-07-20 16:11:01
I think that mean our quality does not stop there, we must be always creative thinking about how way to improve and make a difference from the others
Unknown (Ms. Hsu Pan Khine)
2017-07-21 12:30:20
Same balance in making quality and quantity is important in our business.Nurture the employees but not too much expectation.
Unknown (Ms. Swe Swe Htet)
2017-07-21 12:30:43
My opinion, we want to growth our company, we should not focus only quantity, we need to focus quality because if we have quality, quantity is come automatically.
Unknown (Ms. Su Darle)
2017-07-21 12:31:33
I think like that when we try to expand the quantity there may be decrease in quality. We should maintain the quality. It is difficult to expand the scale and maintain the quality.
Unknown (Ms. Thet Yee Oo)
2017-07-21 12:31:58
In my opinion,The important thing for company is to maintain the quality of service or goods.When we are trying to increase the quantity and quality for every situation, we may be neglect the quality of goods or service.
Unknown (Ms. Thaw Thaw Phu Han)
2017-07-21 12:32:30
Expectation cannot make good situation. But it can effect on current situation to be worse.
Unknown (Mrs. Ei Pyae Pyae Tun)
2017-07-21 13:01:09
If a person will proud his quality, his quantity will not increase. To be successful person, need to adjust quality and quantity.
Unknown (Ms. Thaw Thaw Phu Han)
2017-07-21 13:02:08
Today calendar comment is we should do suitable quantity and quality because if we focus quality decrease the quantity. We would like to get good result should give reasonable time.
Unknown (Mrs. Ei Pyae Pyae Tun)
2017-07-21 13:04:12
If a person will proud his quality, his quantity will not increase. To be successful person, need to adjust quality and quantity.
Unknown (Ms. Thaw Thaw Phu Han)
2017-07-21 13:05:39
Today calendar comment is we should do suitable quantity and quality because if we focus quality decrease the quantity. We would like to get good result should give reasonable time.
マンパワーの強さ (田村彩紀 TAMURA Saki)
2017-07-21 14:11:35
質には質の強み、量には量の強みがあります。
質の良いサービス、組織、仕組づくりができているのであれば、拡大に向け、進むことです。
小さくとどまっている必要はありません。
CS Trainee (Renu Mittal)
2017-07-21 18:23:39
always try to increase quality by taking initiative.
CS Delhi (Mayank Agrawal)
2017-07-22 20:48:15
When going to the support as a consulting company, I think that is because hard to support only stage that has passed through himself.
So be himself go with the aim of the next stage, we think that it may be for the sake of customers.
Unknown (村尾 一樹)
2017-07-23 22:19:58
量を拡大していくとそれまでの質を維持することが出来なくなってくる
そこで組織の標準化やシステム化が必要となる
ある程度の規模になるとそのような仕組みづくりをしていかなければクオリティを維持することができなくなってしまう
Unknown (Ms.Yin Yin Mint)
2017-07-24 17:22:21
To expand the business, we should focus the quantity at first and after that on quality. But boasting the quality should not be the reason for quantity increasing. Increasing quality while increasing the quantity is the best way.
Unknown (Ms. Aye Aye Zin Phyo)
2017-07-24 17:24:08
Quality is depend on each person and quantity is depend on men power.

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