工房八重の部屋

京都の紹介、日々の出来事や思いを綴ってます

ウインドウ10に自動的に変わり問題多すぎるようになった!

2016年10月11日 | Weblog
今年の春にパソコン画面にバージョンアップらしい画面が出たので

クリックしたら、なんとウインドウ10に変わりました!

パソコンに詳しい会館の職員からウインドウ10にすると中に入った

資料が消えたりとトラブルおこるなどと聞いていたので

ウインドウ10にアップグレードする気はなかったのです!

お気に入りに入った資料が消えていました!

そのあとプロバイダーをOCNに変えたので、新アドレスに

替えるため、OCNの無料のサポータの方が家まで来てくださったとき

にお気に入りが消えてしまった!と言ったら探してくれて

下のタスクバーに設定してくれました。

しばらくは問題はなかったのですが、9月からはパソコンの動き悪く

しかも画面が暗くなり、電源ボタン押しても終了ができません!

パソコンは東芝なのでサポートセンターに相談したら

全ての線を抜き、後ろ下にある横長のふたをあけて外して

また戻し、線をまたいれ電源ボタンを押してください!

とのことで、やっと終了ができました!

今使っているパソコンの機種はウインドウ10に

対応しない型なのでウインドウ8に戻すことを勧められました!

京都にサポートの支部があるので、有料ですが、取りにきてくれて

10日間後にウインドウ8に戻したパソコンを届けてくれる

そうですが、中に入った資料などはすべて消えるので

資料は別のメモリーにバックアップして取り出して

おいてください!とのことです!

ジョーシンでパソコンを購入した方が良いかもと

相談に行ったら、ジョーシンにはパソコンのサポート部門が色々あり

有料で費用1万5千円で自宅に出張し

その日のうちにウインドウ8に戻してくれるそうです!

会館の職員の方の相談すると、AVG PC チューンアップを入れたら

使っているパソコンが速く動くようになった!と言われ

入れるのを手伝っていただきました! 2年間で4480円の費用です!

28%軽くなったとの表示でたので、そのかたに必要ないと判断された

ものを消してもらい、パソコンをもっと軽くしていただきました!

パソコンの動きは遅いものの、ウインドウ10にバージョンアップしたまま

使える状態なので、なんとかこのパソコンを使用して購入してから5年目にあたる

あと2年後には買い替えたいと考えています!

機械に弱いので、パソコンがトラブルになるとストレスになります!
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