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自主衛生管理講習会

2017年10月19日 | 支部員

平成29年10月10日(火)文京区環境衛生協会の「自主衛生管理講習会」がありました。テーマは「外国人来店客の対応について」講師にABK学園の亀山捻史先生をお迎えしての講演です。
2020年に向かい日本を訪問する外国人が増大している今、各業種での対応を伺いました。大切なのは「判断保留 エポケー少し考える!」それを綺麗な言葉でその人を見て伝える、肝要は自分が反対の立場で嬉しかった・感動した事を行う。簡単な事です。学園の留学生との自己紹介ゲームでも何とかコミニュケーションが取れました。
オープンな心?でお客様に応えていこうと感じました。
                            通信 : 白田 耕一

 

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