見ましたよ がっちりマンデー

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Ｋ中町・目黒ルートでがっちりマンデー見たよと３軒で話がでました。他の会社と比べても意味があって、朝動きながらでいいね、いろいろ役に立つと言われました。
私自身が出ていたので嬉しくなりました。
＜市ヶ谷店　橋本直四郎＞

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Ｋ社様に喜村アンケートをお持ちしました。
ＦＡＸでご回答頂いた工藤様より「がっちりマンデー観ましたよ、とても明るくて楽しそうな雰囲気ですね」と言って頂きました。
＜品川店　横山恭士＞

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Ｓ社、Ｒ社様にて先日の“がっちりマンデー”を見て、「非常に良かったよ」とお言葉頂きました。
すかさず、名刺をお渡しすると、「今度は乗田さんはでるの？」　と質問され、「探して下さい」とお伝えしました。他にも名刺をお渡したお客さまは、みなさん笑顔になっていました。
＜市ヶ谷店　乗田忠輝＞

ある時期、名刺の右上には「テッパンノート」に出演予定と書いてありました。
毎日放送（ＴＢＳ系）から、島田紳助司会「テッパンノート」という番組で社歌についての取材を受けました。成功の影にはかならず毎日続けているセオリーがある、というテーマでしたが、放映延期が何回か続いたあと結局お蔵入りとなりました。

ＴＶ画面より

トラブルに出合ったとき

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月島ルートでお客さまを出た時、通りの向かい側で女性の悲鳴が聞こえました。
見ると、子供を前後に乗せた女性の自転車に、学生の乗った自転車が突っ込んだようで、自転車が倒れた際に赤ちゃんが額をすりむいて血を流していました。

両者の間に入り、パニックで逃げ腰の学生に、保護者、連絡先、学校名を書かせ、女性のタオルには水を含ませて渡しました。何とか事態はおさまり、女性には何度も頭を下げられました。

トラブルの際にどう対応すべきか・・・。今日はたいしたことはできませんでしたが、臨機応変になれる心構えだけはしっかりしなければと考えさせられた出来事でした。
＜降旗重樹＞

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アムステルダム

がっちりマンデー ＴＶ出演

　
オーナーのＴさまがいらっしゃり、日頃の感謝を込めてご挨拶させて頂きました。
ＴＶ放送をご覧になられたとの事で「君の元気の良さはあそこからきているのか！」といって頂けました。
＜品川店　石井一右＞

Ｄ証券株式会社様のところにレンタルにお伺いした際に、「がっちりナンデー」に君の会社が出てたでしょ？　すごい会社だね」とおほめの言葉をいただきました。お客様はどこで見ているかわからないので気を引き締めてしっかりと活動していきます。
＜市ヶ谷店　佐藤健裕＞　

とＡ様より、“がっちりマンデー”観たよ、とおっしゃっていただきました。
Ｉ様からは「おもしろかったとお伝えください」とおっしゃって頂き、喜んで頂けたようです。
Ｋ様はわざわざ早起きして観て頂いたようです。木村のホームページもチェックしてして下さっているようです。
＜品川店　加藤恵美＞


ＴＶ画面より

４０周年記念誌を配りました

　
本日、Ｓ商事様にレンタルでお伺いしたところ、「４０年記念誌、とても楽しく読ませていただきました」とお言葉をいただきました。
非常に長い間、ダスキン木村をご利用いただいており、「石井さんや丸山さんとか元気にしていますか？　とても懐かしい顔がいっぱいですよ」とおっしゃっていました。
多くの先輩がいたからこそ今、自分が仕事が出来ているんだなと改めて実感しました。
＜市ヶ谷店　坂本智啓＞


４０年誌及びESMの記念品を配りました。４０周年誌は年齢問わず女性の方は興味津々で嬉しそうでした。
ESMは様々なお客様に喜んでいただけました。
＜市ヶ谷店　乗田忠輝＞

お客様に４０年誌配布して、非常におもしろいし歴史もわかりやすく立派な会社だとホメて頂きました。
非常に有難い言葉です。
＜市ヶ谷店　西脇由浩＞

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ドリームファクトリー様

ゴミ拾い

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駐禁対策のため、毎日同乗者に同行頂いて、ボクがレンタルしている間、ポスティングやゴミ拾いなどをして頂いています。
本日、ゴミを拾っている光景を見たお客様より、「さすがダスキンだね、素晴しい！」とお褒めの言葉をいただきました。
＜昌谷晃二＞

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お客様から「そこまでしてくれるの」とお褒めと感心の言葉を頂きました。
マットの下をクローバーモップで拭きあげるだけですが、お客様はサービスと受け取ってくださったようです。
より良いサービスを考え、実行して参ります。
＜堀池忠史＞

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シカゴ

感謝したり、されたり

　
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中村慶さんの積極的な現場参加に頭が下がります。
本日もナイト作業の現場があったのですが、「自分が行きますよ、店長は店長の仕事をして下さい」と頼もしい言葉を掛けてくれました。
今週は４日間の夜間作業がありましたが全て参加という素晴しい活躍を見せてくれました。今、ノリにノッテいる中村さんをはじめ、ＳＰの皆さんの道を作るのが私の仕事です。
＜店長、郭哲玖の日報より＞

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以下は平成１０年６月に、レンタル担当者がお客さまから頂いた手紙です。
ようやくダスキン木村が「ダスキン喜村」になってきた兆しを感じたものです。

小林さん
今月で財団をやめます
息子に子供ができたので
元気な男の子です
大きくなったら　貴方の様な働き者の青年になって欲しいと思っています

毎月２回元気な姿をありがとう
陰日向なくに働く姿はいつ見ても清清しいです
いつまでもお元気で
どこかで見かけたら声をかけてください
永い間お世話様でした
さようなら
＜財団法人Ｙ、Ｓさま＞

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シカゴ

４０周年記念BOOKを配りました

　
築地のＮ様へレンタルでお伺いした際、４０周年記念誌とエレクトロンミニをお渡しすると、「５０周年、６０周年もずっと使い続けたいので、また記念品を下さいね」と笑いながらお言葉をいただきました。
また他のお客様でもたくさんの４０周年に関するありがたいお言葉をいただいております。今後ともお客様との信頼関係を深めていきたいです。
＜市ヶ谷店　坂本智啓＞

４０周年のエレクトロンミニを配って回り、お客様みなさん喜んでいました。
中には定期レンタルになるお客様もありましたので、感謝の言葉と共に配っていきます。
＜市ヶ谷店　山口利満＞

４０年誌を配りました。
お客様より、「なんしゅうや様」を聞かれ、場所等を説明させていただきました。宣伝にもなっているので今後も配っていきます。
＜市ヶ谷店　高田春男＞

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内神田、なんしゅや様と高田春男

気持ち良くお仕事できそうです♪

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本日は作業終了３０分後、すぐにメールを頂き、「新品みたい」と喜ばれました。
ターミニックスも契約になり、お掃除は定期契約と発展しました。
担当は福士チーフ、湯桶、広田の３名。お客様は株式会社Ｊ様です。
サービスマスター店長、谷井宣英の日報より

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Re：トイレお掃除の件
谷井様

今日はありがとうございました。
かなり苦労されていたようで申し訳ありませんでした。
弊社の男性も、「新品みたい・・・」と喜んでおります。

害虫駆除も助かりました。
やはりお願いしてよかったです。
とてもテキパキやって下さって感謝しております。
皆様に宜しくお伝えくださいませ。

今日来られた方からお話しがあるかと思いますが
定期的なお掃除の見積りもお願いしました。

カーペットも機会を見てお願いしたいと考えております。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
気持ち良くお仕事できそうです♪
＜港区麻布十番、株式会社Ｊ様＞

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芝増上寺

急ぎの仕事

　
先日、ソファーの持ち帰りクリーニングの依頼を受け、サービスマスター事業部に紹介しました。

株式会社Ａ社さまのマット交換が終了したとき、「ソファー、本当にありがとうございました。本当に本当に助かりました。山田さんにも宜しく言って下さい」、と大変喜んでくださいました。
迅速な対応を今後も行って行きます。
＜品川店、中村幹男＞

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芝公園

遅くなって、ごめんなさい

　
前略　息子のマンションをお願いした者です。
私は大阪に住んでいる為、すぐに感想を書かなくてならなかったのですが遅くなってしまいました。ごめんなさい。

当日の掃除ですが午前中は６人で、午後からは５人で・・・皆様それぞれにていねいにして頂きました。私語で手を休めることなく、重いものを動かしたり、高い所等も掃除機でホコリを吸って頂いたり、台所や風呂、トイレ、水まわりのぬめりもすっきり落ちました。
これから定期的にお願いしたいと考えています。宜しくお願いします。
＜品川区、Ｋさま＞

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浜離宮

毎日の道具

　　
ショルダータイプ掃除機４台のコネクター部分が具合悪く、三菱電機の修理センターに持ち込みました。

窓口で本体品番などを確認していると、３名のサービスマンが事務所から出て来て、「毎日使って頂いて、８年前の物がこんなにキレイなので、私達は嬉しく思います」、と言って下さいました。

日頃、メイトさんたちが丁寧に使用し、毎週メンテナンスを行っているおかげです。
退出する時も、「さすがダスキンさん、キレイに使って頂きありがとうございます」、とお礼を言われ、私は気持ちよく帰途につく事ができました。
＜ダスキン木村、メリーメイド事業部：郭哲玖＞

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丈夫で長持ち

明・元・若

　
エレクトロンＬは、大変使いやすく埃が舞わず、愛用しています。
フロアモップＦは、お掃除大好きな腰痛の母が気に入っています。

担当の加藤恵美さんのお仕事ぶりは、実に誠実で、彼女の明るさ、若さに、元気を頂いています。

先日、仕事場の大掃除をしていただきましたが、お仕事が丁寧で、清潔になり、スタッフが喜んでいました。
＜港区三田、Ｍ様＞

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恵美の笑み

殺伐とした昨今

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いつでも元気な笑顔で、私共も元気をいただいてます。
４０周年おめでとうございます。

早いですネ、私共もダスキンさんにお世話になり２６年、
お互い元気に頑張りたいですネ、宜しく。
＜六本木、Ｙさま　担当：佐藤たけひろ＞

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御社の商品はマットをはじめ芳香剤、ハンドブラシ、洗剤等々、色々利用しております。
担当の方も大変感じの良い方で、約束の時間にきちんと来て下さいます。
これからも宜敷くお願い致します。
＜赤坂、Ｈ様＞

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殺伐とした昨今、担当者の接客態度、いつも感心しています。
これからも御社の社員指導、期待します。

商品開発、今使用の伸縮、首の部分が曲がるのはグッドアイディアです。
狭く隙間の少ない場所のホコリを取れるスリムなものを望みます。
＜中央区明石町、Åさま＞

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ＣＢ（サイクル勉強会）で
左から高田、佐藤、楠美

しょうやさんは平身低頭

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いつもおせわになっています。
本日も急にお客様が４時にお見えになると電話がありまして、昌谷さんがすぐ配慮してくれまして、そのフロアーはまにあいました。
又よろしくお願いします。
<虎ノ門、Ｓさま>

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いつも親切丁寧に応対してくださり、笑顔を絶やさず、平身低頭な方で、とても感じが良いです。
これからも永いお付き合いができればと思っています。
特別な注文はございません。
＜新橋、Ｏさま＞

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虎ノ門、Ｓさまには毎年末おそうじキットをお買い上げ頂いています。
ありがとうございます。

オーダーマットが新しくなりました

　　　
l'echo（レコー美容室）様

２００５年のオープン以来、大変お世話になっています。先日は新しいデザイ
ンのオーダーメイドマットをお店のホームページでご紹介していただきました。
　
息子さんのお名前から付けられた店名、ＡＳＩＡの香りが漂う店内には藤田店長の奥様をはじめ、スマイルスマイルスマイルなスタッフの皆さんが家族や友人を迎えるように、訪れる人の髪型だけでなく気持ちもリフレッシュしてくれる本当にアットホームなお店です。

幸せな気分になりたい方は是非一度、足を運んでみて下さい。・・・と言う事で
私はこれからイカしたヘアスタイルをしてもらいに行って来ます。
＜品川店・横山恭士＞

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代表、藤田英男さんを囲んで、左より大村江里さん、
奥様の美和さん、横山やすし、松田佳純さん
社内報「喜村」２００８年７月号より