海藻のうた

kimuhamuの日記でございます。since 21.9.2009(3.3.2005)

携帯購入の付き添い

2017年06月30日 | Weblog
この間、友人がガラケーからスマホに買い換えるというので、
付き添ってきました。

これで3人目になります。

ワイモバイルにするってことで
プランがこうなりますとか、
今のイベントの特典はこうですとか
説明を聞いてきましたが、

改めて、自分はシムフリー携帯にして良かったと
つくづく感じる次第です。

一つ高いプランに申し込み、
顧客の方でプラン変更を申し出なきゃいけなかったり、
安そうに見えて、一年後、二年後に高くなっていく
長期契約ユーザーほど損をする仕組みとか、
ユーザーが放っておくと知らないうちに損をするシステムとか、
複雑怪奇な料金設定とか。

んー、よくまぁ、こんなシステム思いつくもんだと。

日常生活にかかわることなので、顧客に向いたサービスをしてもらいたいもんです。ほんと。
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