経営における「仁」について
中小企業診断士 馬島惟安
「仁」という文字は、人偏と二から成っており、もともと人と人が相対したときに自然に相手を思いやる心が生まれるところから来ていると言われます。そこから「仁愛」「仁徳」「仁政」という言葉が生まれました。
そして、広く多くの人を愛する意味での「博愛」という概念へと広がっています。従って、「仁」は儒教における最高の徳目とされますが、仏教における「慈悲」やキリスト教における「愛」と通ずるものがあります。
しかし、「医は仁術なり」という言葉があまり聞かれなくなったように、現代においては死語に近くなっています。「仁」に相当する現代用語をあえて探せば「共生」という言葉が似ていると思います。
「共生」の語は生物学で使われる場合と思想として使われる場合があります。後者の場合、仏教の思想から来ているようです。最近では黒川紀章氏が政治活動で唱えていましたが、更に遡っていくと、浄土宗の高僧であった椎尾弁匡（1876-1971）が1922年に「共生会」を結成、「共生運動」を展開したのが出発点とされます。
「共生」と対立する概念は「競争」かと思われます。これを企業経営に当てはめてみると、企業が存続するためには「競争」に打ち勝つことは必要条件です。しかし、企業が成長し繁栄するためには「共生」意識を持ち続けることが十分条件と考えられます。
たとえてみれば、レイモンド・チャンドラーの有名な言葉「男はタフでなければ生きていけない、優しくなければ生きていく資格がない」に通ずるところがあります。また別の言い方としては、「男の子は強いけど優しく、女の子は優しいけど強く」というのもあります。
このことは、経営戦略の三要素＝３Ｃと言われるCustomer（顧客）、Company（自社）、Competitor（競争相手）にも当てはまります。「顧客」について言えば、売り手にとってのメリットは買い手にとってのデメリット、買い手にとってのメリットは売り手にとってのデメリット、買い手のメリットを徹底して追求しろ、という言葉があります。
「自社」では会社と従業員は対立するものと受け止められがちで、特に労使交渉は利害が相反するものとされます。しかしそこを乗り越えて、従業員満足を確保することができて始めて、顧客満足をつかむことができると言われます。また「競争相手」では基本的には競争関係にありますが、市場においては同じ売り手サイドであり、業界においては仲間の関係にもあります。
たとえば鉄鋼業界では、１社が事故や災害のために供給不能になった場合、競争相手が手を貸すということは時にあります。これが行き過ぎると「談合」ということになり、更にはＭ＆Ａによって、昨日の敵が今日の友ということにもなりかねません。
詰まるところ、競争意識と共生意識のバランス感覚が重要であり、経営においても「仁」の重要性を認識する一方で、これに流されない確かな規律を保つことが問われるのです。これは既に、伊達政宗が「義に過ぐれば固くなる。仁に過ぐれば弱くなる」と有名な言葉で喝破しています。
以上
中小企業診断士 馬島惟安
「仁」という文字は、人偏と二から成っており、もともと人と人が相対したときに自然に相手を思いやる心が生まれるところから来ていると言われます。そこから「仁愛」「仁徳」「仁政」という言葉が生まれました。
そして、広く多くの人を愛する意味での「博愛」という概念へと広がっています。従って、「仁」は儒教における最高の徳目とされますが、仏教における「慈悲」やキリスト教における「愛」と通ずるものがあります。
しかし、「医は仁術なり」という言葉があまり聞かれなくなったように、現代においては死語に近くなっています。「仁」に相当する現代用語をあえて探せば「共生」という言葉が似ていると思います。
「共生」の語は生物学で使われる場合と思想として使われる場合があります。後者の場合、仏教の思想から来ているようです。最近では黒川紀章氏が政治活動で唱えていましたが、更に遡っていくと、浄土宗の高僧であった椎尾弁匡（1876-1971）が1922年に「共生会」を結成、「共生運動」を展開したのが出発点とされます。
「共生」と対立する概念は「競争」かと思われます。これを企業経営に当てはめてみると、企業が存続するためには「競争」に打ち勝つことは必要条件です。しかし、企業が成長し繁栄するためには「共生」意識を持ち続けることが十分条件と考えられます。
たとえてみれば、レイモンド・チャンドラーの有名な言葉「男はタフでなければ生きていけない、優しくなければ生きていく資格がない」に通ずるところがあります。また別の言い方としては、「男の子は強いけど優しく、女の子は優しいけど強く」というのもあります。
このことは、経営戦略の三要素＝３Ｃと言われるCustomer（顧客）、Company（自社）、Competitor（競争相手）にも当てはまります。「顧客」について言えば、売り手にとってのメリットは買い手にとってのデメリット、買い手にとってのメリットは売り手にとってのデメリット、買い手のメリットを徹底して追求しろ、という言葉があります。
「自社」では会社と従業員は対立するものと受け止められがちで、特に労使交渉は利害が相反するものとされます。しかしそこを乗り越えて、従業員満足を確保することができて始めて、顧客満足をつかむことができると言われます。また「競争相手」では基本的には競争関係にありますが、市場においては同じ売り手サイドであり、業界においては仲間の関係にもあります。
たとえば鉄鋼業界では、１社が事故や災害のために供給不能になった場合、競争相手が手を貸すということは時にあります。これが行き過ぎると「談合」ということになり、更にはＭ＆Ａによって、昨日の敵が今日の友ということにもなりかねません。
詰まるところ、競争意識と共生意識のバランス感覚が重要であり、経営においても「仁」の重要性を認識する一方で、これに流されない確かな規律を保つことが問われるのです。これは既に、伊達政宗が「義に過ぐれば固くなる。仁に過ぐれば弱くなる」と有名な言葉で喝破しています。
以上
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