対応(不在時の対応)ー③再度電話してくる時
【先方からもう一度電話するといったとき、時刻・相手の社名・名前をメモする。】
A:お電話ありがとうございます、株式会社○○の△△でございます。
B:株式会社***の田中と申します。
A:いつもお世話になっております。
B:こちらこそお世話になっております。恐れ入りますが、総務部の鈴木様おいでになりますでしょうか。
A:ただ今確認いたしますので、少々お待ちください。(不在の確認をする)
A:お待たせいたしました。申し訳ございません。あいにく鈴木は外出しております。
B:さようですか。お戻りは何時ごろになりますか。
A:ハイ、午後3時ごろ戻る予定になっております。
B:では、その頃もう一度お電話いたしますとお伝えください。
A:ハイ、承知いたしました。
B:私、田中ともうしますが、失礼ですがお名前は・・・
A:総務部の△△と申します。
B:△△様ですね、お手数ですが、よろしくお願い致します。
A:ハイ、かしこまりました。
B:それでは、失礼致します。
A:失礼いたします。(受話器をゆっくり置く)
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