イーベイで韓国からCDを買ったところ、それが不良品で、業者が返金に応じてくれず、大変不愉快な思いをしました。他の方の参考になるように、自分の経験を記したいと思います。
二月末に某韓国アーティストの新作を送料込みで22ドル30セントで購入、リリースは三月末、実際に手元に届いたのは四月中旬でした。過去に何百人もの購入者からいい業者との評価があり、出荷前に品質を検査しています、不良品は交換または返金しますと明記しいてたので、大丈夫かなと思いました。
ですが、ディスクに拭き取っても消えない汚れ(のようなもの)があり、音飛びがするので、再生面の写真を添えて返金を依頼しましたが、最初は製造者の責任ですと言い逃れ、それでは約束が違うと再度メールを出したら、「商品を返してもらわないと返金には応じられません」との返事でした。またメールで「返送料は売主の負担ですね」と念を押したら一番安いエアメールで送れとの返事でした。郵便局のレシートと通関申告書をスキャンして送りました。
アメリカから韓国には10−14日で到着するはずですが、10日くらいしてから業者が「CDが到着しない」と言ってよこしたので、ついに堪忍袋の尾が切れイーベイに事情を説明し調停を依頼したところ、最初に支払った金額は半日ほどで返金されました。しかし追加で払った送料2ドル99セント(重たいアルミ製の外箱のせいで追加送料が必要だった、笑)と返送料の16ドル31セントは帰ってきませんでした。イーベイにメールで問い合わせましたが無視されました。悪い評価を書いて今後の購入者の参考にしてもらおうと思ったら、イーベイにより購入履歴そのものが消されてしまっていて、これも汚いやり方だなと思いました。
最初の落札から約二ヶ月、不誠実な業者と何度もメールをやり取りして、19ドルのお金を無駄にしてしまいました。100%満足を保障しますと謳っているイーベイの対応も不満が残ります。アメリカならCDが2枚買える金額がパーになったわけですからね。多少値段が高くても、今後はアメリカ国内の信頼できる業者から購入して、こんな嫌な経験はをしないように気をつけたいと思います。
二月末に某韓国アーティストの新作を送料込みで22ドル30セントで購入、リリースは三月末、実際に手元に届いたのは四月中旬でした。過去に何百人もの購入者からいい業者との評価があり、出荷前に品質を検査しています、不良品は交換または返金しますと明記しいてたので、大丈夫かなと思いました。
ですが、ディスクに拭き取っても消えない汚れ(のようなもの)があり、音飛びがするので、再生面の写真を添えて返金を依頼しましたが、最初は製造者の責任ですと言い逃れ、それでは約束が違うと再度メールを出したら、「商品を返してもらわないと返金には応じられません」との返事でした。またメールで「返送料は売主の負担ですね」と念を押したら一番安いエアメールで送れとの返事でした。郵便局のレシートと通関申告書をスキャンして送りました。
アメリカから韓国には10−14日で到着するはずですが、10日くらいしてから業者が「CDが到着しない」と言ってよこしたので、ついに堪忍袋の尾が切れイーベイに事情を説明し調停を依頼したところ、最初に支払った金額は半日ほどで返金されました。しかし追加で払った送料2ドル99セント(重たいアルミ製の外箱のせいで追加送料が必要だった、笑)と返送料の16ドル31セントは帰ってきませんでした。イーベイにメールで問い合わせましたが無視されました。悪い評価を書いて今後の購入者の参考にしてもらおうと思ったら、イーベイにより購入履歴そのものが消されてしまっていて、これも汚いやり方だなと思いました。
最初の落札から約二ヶ月、不誠実な業者と何度もメールをやり取りして、19ドルのお金を無駄にしてしまいました。100%満足を保障しますと謳っているイーベイの対応も不満が残ります。アメリカならCDが2枚買える金額がパーになったわけですからね。多少値段が高くても、今後はアメリカ国内の信頼できる業者から購入して、こんな嫌な経験はをしないように気をつけたいと思います。
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