Ｐａｔａｇｏｎｉａのカスタマーサービスに問い合わせてみた。

アウトドアウエアのほとんどがＰａｔａｇｏｎｉａ（パタゴニア）製です。

最近経年劣化で、「アトムスリング」（斜め掛けバッグ）やハードシェルの「パウダーボールジャケット」

「インサレーテッド　パウダーボールジャケット」のファスナースライダー部分についている紐が切れてしまい、

どうしようか？！と考えていた。とりあえず、Ｐａｔａｇｏｎｉａのカスタマーサービスに連絡し、

事情を説明すると、「写真を送付してください」との事。



アトムスリングはかなり汚れているのですが、使い勝手がとても良く、本体は特に破れなどないので、まだまだ使えます。

もちろんファスナースライダーの紐が無くても使えるのですが、一番開け閉めをするメインのファスナースライダーなので、

紐が付いていると使い勝手がとてもいいのです。



上側が切れてしまった紐　下側が切れていない紐です。

インサレーテッドパウダーボールジャケットのメインファスナーのファスナースライダーの紐が切れています。



やはり一番使用頻度が高い所に負荷がかかり、切れてしまうんですよね。



本当なら上の写真にあるような紐が付いているのです。




そして「パウダーボールジャケット」



これも同じくメインファスナーです。

そして、このようなひもが本当なら付いています。





３種類ともタイプの違う紐がついていました。

ジャケット類もアトムスリングもすでに６年から７年位使っています。

Ｐａｔａｇｏｎｉａのカスタマーサービスからの回答は

「３点すべての製品について全く同じパーツのご用意がございませんでした為、

異なるパーツでよろしければ、無料でのご送付が可能でございます。」との事。

送料はかかるようだが、無償でパーツを送ってくれるとの事なので、お願いしようと思っている。

アウトドアアイテムはやはり信頼のおけるメーカーの物を長く使いたいので、こういう対応はうれしいですよね。