CRMによる戦略

CRMって聞いたことありますか？
CRMとは、Customer Relationship Managemet　の略語です。
顧客との関係などを見直し、売上げを上げる方法です。

ネットが普及したことにより、お客さんの購入記録や
Webサイトへの訪問を調べることができるようになりました。
いつどんな商品を買っているのかなどを分析し、
かゆい所に手が届くサービスを案内をすることができます。

コールセンターでも、お客様の質問や不満などの情報を蓄積し
すばやい対応をみせ、注文に結びつけることもできます。

かなり奥が深いＣＲＭ。
やはり、法人でも個人でもビジネスに生かさない手はない。

やはりプロの手を借り、ＣＲＭでビジネス拡大を！

ＣＲＭの比較はこちら