ライコランド埼玉店 横暴な態度で接客！
2009-08-13 08:54:48
カテゴリー： 日記
皆さん、ライコランドってご存知ですか？
先日、ちょっとした？事件があったので報告したいと思います。
実は以前からバイク用のＥＴＣが気になっていたので、現在の入荷状況でも調べてみようかと近くのライコランドに行ってみました。
バイク用のＥＴＣって１社しか製造していないらしく、予約状況から行って年内に入手するのは難しいらしいです。
知人と「バイクにはバイク用のＥＴＣしか使えないのか？」という話になり試しに車用のＥＴＣがバイクで使えるのか店員に聞いてみる事にしたのですが、その時に事件は起こりました。
なぜなら、家には使っていない車用のＥＴＣが転がっているので、バイクに使えるなら使いたい！というのがあったからです。
私「すみませーん。ちょっと、お聞きしたいのですがー」
店員Ａ「はい？なんですか？」
私「バイクに車用のＥＴＣを付けた場合は再セットアップすれば使えますか？」
店員Ａ「当店で取り付けたＥＴＣ以外は再セットアップはしていませんよ！」
ん？実は先日、知人が中古のＥＴＣを付けた時に再セットアップしてもらったばかりだぞ？？
私「知人のバイクで再セットアップしてもらったばかりですけど？？出来なくなったんですか？」
店員Ａ「ちょっと待ってもらえます？」 ＨＰとかで再セットアップ出来ると、うたってるのに出来ない？ すると何やら店内マイクで呼び出す店員Ａ
店員Ａ「ちょっと待ってて」 先程から気になっていたのですが、ここの店員は何故タメ口なのでしょう？？見た感じは２０代で私より一回り以上年下です・・・。
そこに別の店員がやって来ました。
店員Ｂ「何か？」 おいおい！こいつも客にタメ口か？「何でしょうか？」ならまだしも「何か？」って・・・。
私「そこの店員さんにも説明しましたけど、先日別のバイクのＥＴＣをこちらで再セットアップしてもらったんですけど、出来なくなったんですか？」
店員Ｂ「はい？言っている意味が分からないんですけど？」 おいおい！こいつ日本語通じないのか？？
私「だから別の車両に付いていて、所有者が変わったのでＥＴＣの中のデータを書き換えて貰ったんですけど、そういう事はこちらで出来なくなったんですか？」 これだけ細かく砕いて言えば通じるだろ！
店員Ｂ「あー、はいはい。ＥＴＣをリセッティングって事？」 お・お前バカだろ・・・。リセッティングも再セットアップも同じだろ。
私「・・・。そうです・・・。やっと意味分かりました？」 タメ口の上、バカなので少々カチンと来てしまって、嫌味な言い方をしてしまった。
店員Ｂ「当店で買って、付けて貰った場合のみやってますけどね！」 こいつも私より、どう見ても年下です。
私「この前、知人のバイクに付けた中古のＥＴＣを、こちらで再セットアップしてもらったばかりなんですけどね？」
店員Ｂ「ふ〜ん。それって私でした？」
私「さぁ？そこまで知りませんけど？」 俺がして貰った訳じゃ無いのに知る訳ねぇだろ！本物のバカだｗ
店員Ｂ「この前やったんですよね？じゃあ出来ますね！」 おいおい！いい加減だな！！どっちだよｗ
やっと、ここから本題に入ります。
私「それで、再セットアップしてほしいＥＴＣが車用のＥＴＣで、バイクに付いている場合は出来ますか？」
店員Ｂ「ん？意味分かりませんけど？」 こいつ、とことんバカだな・・・。さすが本物ｗｗ
私「だから。車用のＥＴＣをバイクにつけて、そのまま使えない事はないけど、登録内容が違っていると問題だからバイク＝軽車両として登録しなおして欲しいんですよ！このＥＴＣは現在、普通車で登録してありますから！」 ここまで分かり易く説明してやる私
店員Ｂ「・・・。それって他の人に言わない方がいいですよ！」
私「はぁ？」 いきなり出た言葉が「人に口外するな！」って？
店員Ｂ「本来、車用のＥＴＣをバイクに付けて使用すると違法行為で公文書偽造とかの罪になるし、そんなＥＴＣを書き換える店なんかあるわけないでしょ！他の店でも出来ないだろうし、断られるのが関の山ｗこんな事は他の人に言わない方が良いと思うけどｗ」 まだ使ってもいないのに違法行為？しかも公文書偽造？何言ってんだ？？こいつｗしかもこいつら、とことん客に対してタメ口で言い返して来ます。さすがの私も、この態度に切れました。
私「なぁ？さっきから、おまえら客に対して「ず〜〜〜っと」タメ口で会話してるけど、何歳だ？どうみても俺より年下だろ？その前に客に対しての口のきき方も出来ないほどバカしかいないのか？ここは！」
周りにいた客や他の店員の動きが止まるｗ
店員Ｂ「いや・・・。そんなつもりじゃ・・・。」 おいおい！お前の脳みそはヌカ味噌でも入ってるのか？口のきき方注意されてるそばからタメ口きいてるよｗ
私「それに、お前は日本人だよな？さっきから細かく砕いて説明してやらないと理解出来ないって、最終学歴は幼稚園か？義務教育って受けたよな？」
周りから失笑が飛ぶｗ
店員Ｂ「そんな事より、当店でも他でも、そんな事は出来ないと思いますよ！」 おおぅ！顔を真っ赤にして強がってやがるよコイツｗ
バカをイジメても可哀そうなので、この辺で許してやりました。
こんなバカな店員のいる店はロクな店じゃ無いので２度と来ませんけどねｗ
皆さんも気を付けた方がいいですよｗこの店員に引っ掛かると不愉快な思いさせられますｗｗ
まぁ店員全員が「こんなバカ」じゃ無いので、こいつに当たらなければ大丈夫ですけどねｗ
実際、今まで何度も他の店員さんに対応してもらいましたが、きちんと対応してくれました。
このライコからバイクで１０分程、走れば二輪館があるので、そっちでも聞いてみる事に。
早速、店員にライコと同じ様に聞いてみます。
さっきのライコの店員とは「えらい違いですｗ」丁寧に対応してくれて細かく説明してくれました。
なんでも、車用のＥＴＣだとＥＴＣ本体に記載されているシリアルＮＯで登録時にはじかれてしまう為に、登録自体出来ないそうなのです。
なるほどねぇ〜。と納得しましたｗそりゃそうですよね。車用の方が安い上に雨濡れ対策と振動対策さえしてしまえば使える訳ですから、わざわざバイク用のＥＴＣを買う人がいなくなりますもんねｗ
中には軽自動車を所有している人は、軽自動車で登録してバイクに使っている人も居るそうな。
ただ、この二輪館では「そんなイケナイ事」は「絶対にやってません」けどねｗ
今回は非常に勉強になりました。ライコランドの店員は質が悪い＆頭が悪い・日本語理解出来ない
そして二輪館は親切・丁寧に対応してくれる。と車用のＥＴＣはバイクに使えませんｗ
最後に言っておきますが、私は二輪館の回し者じゃ無いですよｗ
今までライコで色々な物を買いましたし、ポイントカードも持っていて結構ポイントも貯まってます。
ですが、金輪際ライコで買い物はしませんｗ近くには二輪館もありますし、ナップスもありますので、どちらかで買い物しますｗｗ
これは、あくまでも私が実際に体験して「ライコで買い物はしない！」と決めただけであって、他の人に「ライコで買い物するな」という訳じゃありません。
中には「ライコは親切・丁寧な対応で良い店だ！」という方も大勢いると思います。
ですから何度も言いますが、私が今日会った「バカな店員２人」以外に接客してもらえば何の問題も無い訳ですｗ
お暇でしたら、お近くの方はライコ埼玉で「バカな店員」探しでもして楽しんでみて下さいｗｗｗ
これを見て態度を悔い改めてくれればいいんですけどねｗ
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ただ言ってもわからない奴に怒っても、こちらが損、貴方だけではない感じてるのは。
周りはお前に失笑してるんだよ
そういうやつはいろんなところでクレームおこす。
ストレスためるなよ
2件目にここがヒットしてわろたｗ
シーズンを前にライコランドを検討してる人の多くは
このサイトを参照するんじゃなかろうか。
先様のおっしゃる通り、店員さんによっては接客がダメな方が多いかと。二昔前の上野では通用したでしょうけど、今は・・・・。
他の商売も含め、値下げは底が見えてます、やはり接客ですね！。基本中の基本。
お勧めの二輪館でｽｸｰﾀｰのﾀｲﾔ交換をしたら数日後にﾏﾌﾗｰのﾌﾗﾝｼﾞﾎﾞﾙﾄ脱落で爆音になりましたけど？
ETCについて同じことを疑問に思っていたんで参考になりました。 PS、ラ☆＆ロードの通販部には、もっと凄い店員様がいますよ！（笑）
09066589813
ultra-7-shigeko@softbank.ne.jp
それが本当でも、ネットいじめダナ。。。顔が見えない所での文句は、大人のする事じゃ無い。facebookの様な身元が知られるところでの愚痴の方がイイ。
セットアップは購入した人へのサービスの部分もあるし持ち込みはどんな店でもいい顔されないのは当たり前。そもそも違法なことを店で頼むのがおかしいのでは？こんなことで文句を言われる店員さんがかわいそうです。
上の”いやいや”とかいう奴のコメント、ライコの回し者か？
ちゃんと文章読んでから言え。違法なことを頼んで断られたから文句言ってるわけじゃないだろうが。わからないことがあるからそれを質問してるのに、日本語わからないタメ口の店員の不親切な対応に怒ってるんだろ？
違法なことを質問していたということが判明したのはその後の2輪館でのこと。
ほんと、ライコの関係者は日本語が苦手なんだな。気分悪いわ。
ちなみに私は明日ライコランドに行こうと思って検索したらここがヒットした通りすがりの者です。
ライコの千葉湾岸店はあまり悪い印象ないけどね。でも2輪館の対応が親切なのは私も同意。
香ばしいｗ
両方ダメだろｗ
通りすがり様
残念ながら私は関係者ではございません。仕事も商売関係ではありません。知らなかったとはいえ「違法なこと」＋「サービス」のみ要求するから「はぁ？」って言う対応になったのでは？と言いたいのです。と言うかバイク用を買えば良いのです。そうしたら普通に丁寧に対応してくれますよ。
これは完全に店員が悪いでしょ。
この人みたいにちゃんと注意する勇気がある人が最近少ないからバカがつけあがるんだよね。
ライコ東雲は、そんな感じの店員は居なかったけど。ライコ埼玉は、タメ口対応されましたよ・・・原付の部品買いに行ったら、馬鹿にしたような口調でｗ
2009年のブログに対して今年になってからのコメント増えすぎ
ライコで検索するとこのブログが上の方にヒットするようになったのはここ最近？
どちらにせよ酷いネガキャンだな
くだらね
ライコランドと近くに二輪館があるってことは愛知県の小牧市ですかね〜？
私は近所なのでたまに行きます〜。
最近1967年式の古いモンキーをカスタムしてるんですが部品を買いにライコランドに行くといかにもモンキーだからといってナメて接客するスタッフいます〜。どうせ古いモンキーのことなんか何も知らんやろ〜。
よくいるんだよな〜。でっかい排気量じゃないとバイクと思わん奴や小さい排気量を見下す奴〜。
ちなみにヒーローはマッハ３に乗ってますがライコランドにはオイル交換でさえ出したくないな〜。
古いモンキーなのか新しいモンキーなのかもわからんスタッフがいるショップがカワサキトリプル車を整備できるとはとても思わん〜。ぶっ壊されるのが目に見える〜。
中には丁寧なスタッフもいるだけに残念です〜。
ライコランドに行こうとネット徘徊していて、こちらに辿り着きました。
車やバイク関連の店は社員教育不足がモロに出てますね。
私も色々嫌な思い出あります(笑)
近くの2りんかんは閉店したみたいで残念です…。
数年前の記事なので、馬鹿な店員が居なくなったコトを祈りながら今度行ってみます。
ライコで検索していたら、こちらのブログを発見しましたのでオジャマしました。
自分もライコ埼玉店で、同じような経験をしました。
接客業とは思えないほど、かなり酷い対応でした。
お金を頂く立場で、お客様を馬鹿にした態度は無いですよね。
自分は学歴のことを人に言えませんが、勉強が出来る頭の良さよりも、生きて行く為に必要な知恵を身に付けて来なかったんだと感じました。
また、接客業に向いてないスタッフをそのまま店頭に立たせるのもどうかと思いました。
接遇マナーを学ぶことをオススメしたいと思いました。
バカがバカと言われるのはしょうがないことだ
俺も先日ライコ埼玉店で車検にだしたんだけど、車検終了後日エンジンヘッドの塗装がブレーキフルードで溶けていたのを発見したので、ピット責任者と話しをしてクレーム処理を店長と相談後に決めるとの事。待つこと数日後にピット責任者からの連絡。こちらに落ち度が無い為何も保証は出来ないと…車検に出した時にリザーブタンクのゴム蓋？がズレていたそうで、ピットの方が正しく蓋をしたらしく、それが原因で車検帰りに乗った際強い圧がかかりフルードが吹き出したと？だからうち（ライコランド埼玉）責任無し保証しかねるそう。車検に出す前はなんともなかったのに！その後も知らん存ぜぬ一点張り。信用して出してるだけにガッカリ…何よりヒドイのは一度も店長は電話かけて来ないし、接客中って代わらんのが馬鹿にしてたよ。最終的に
欲しいのは保証よりも誠意だよね。やっぱり！ライコに車検だして失敗したよ。
まぁ、居ますね、そーいう店員さん。
なんかバイク屋って多い気がする。
個人のバイク屋の方がもっと怖いかも。
コンビニとかと違って特殊なんだと思います。
誰も最初は素人なのに、ビビって質問して傷ついて帰ることが多いです...
あと、楽器屋も同じ雰囲気かも...
自分バイク乗って30年経ちますが、バイク屋さんはおおむね一般企業では通用しない人間が多いと感じてます。
置いてある商品の案内が、精一杯で、細かい事を、聞いてくる客には、なるべく時間を、かけたくない。対応を避けたい感が露骨だった。
大型店舗で、チェーン店の店員じゃ、仕方ないかと‥察したけどね‥
大型家電の店員でも、こういう輩多い！
親身なバイク屋や熟知してる店員がいるSHOPが減ってしまったのか？ご時世なのか?
多少高くついても、近所や上野に行った方がましだと思った。
クレーマーなんじゃないの？
行かないというか行けないでしょう。
あっちも来て欲しくないと思うし、一件落着。
お互いが舐め合ってるからこうなるわけで。
自分の生活費はお客様あってこそと、少しでも分かってればこんな接客にはならない。
一方で、私はお客様だぞと常に思いながら行動してしまっている主。
証拠はこのブログ。
クレーマー以外、こんな小さい事しません。
どっちも終わってるわ。
当たり前のことを当たり前に注意して、それを批判するコメントがあることに驚きを隠せない。そういう奴はきっとこの店員のような馬鹿なのだろう。
結構良く行くけど、そんなにヒドイとは思わなかったな。普通、新品のETCを扱ってる店で持込みのそれも車用のやつを付けられますかなんて、質問する奴がいないと思うけど！常識でものを言った方がいいね。向こうも商売でボランティアじゃ無いんだから、客を選ぶ権利くらいあると思うよ。
私も接客の仕事してるけど、お客様に対しては、細心の注意で接してるよ。最近多いのが、俺は客なんだぞ控えおろーなんていうやつがいるけど、だいたいチンピラ風の若いガキが多いね！店員も機械じゃないんだから！お客様に対するタメ口は絶対にマズイと思うけど、車用のETCをバイクにそれも持ち込みで取り付けられますかなんて、普通の店は門前払いだよ。そんなこと常識！
ここに書いてあることが仮にホントのことだったら確かにイラッとするかもしれないが、あなたも相当面倒臭いオッサンですね。人はあなたをＤＱＮと呼びます。
バイクを買った店に行かないとね。
この記事見て思い出しました。
チェーンが安く売っていたので
買ったら値引きしてない金額なったので
レジの女の子に聞いたら男の店員がきて
一番上から取らないからだと言っていました。
はぁと思いましたが我慢してレジの女の子に
上から取らないといけないですか？と質問したら
そんなことないです。と困っていました。
最悪な接客だったなぁ…
リセッティングできるか出来ないか調べるなんてネットでググれば良かったのにね…。
ライコ埼玉の店員はパーツとか詳しくないひとが多い…
これですねって言われて買ってバイクについたためしがない
知識のないお前ぇが悪い
そもそもなぜ車用のETCつけんのアホかぁ？
違反に決まってんじゃん
ライコの人間のせいにしてんじゃねぇよ
立場が逆だったらお前ぇ違反でもやんのかよ？捕まったら会社にもう迷惑やろ？
脳みそ大丈夫？
ライコランド最悪。多摩店？武蔵村山にある店舗。定員の態度最悪。ヤル気なし。しょせん、バイトばかりなんでしょ！ピットの奴らも怪しげな奴らばかりだし。オートバックス系の会社だから仕方ないですよ！みなさん！オートバックスも最悪です。会社全体で最悪。社員教育なってませんです。私は遠いけどナップスか二輪館に行ってます。
ライコそんなに接客悪いんですねぇ。
車はオートバックスでメンテしているので、悪い噂聞くと心配になります。
足立の二輪館が最悪だと思っていたけど上には上がいるんですね。
上の方でゴリラの話がありましたが、僕も50の初期型エイプに乗っていて大事にメンテしているんですが、確かにパーツショップは小排気量バカにしている感があって聞き辛いです。
二輪館のいい話は初めて聞いたので偏見持たずに地元の二輪館も行って見ますw
総合評価がいいのはやっぱりナップスですかね？