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ライコランド埼玉店 横暴な態度で接客!

2009-08-13 08:54:48 | 日記

皆さん、ライコランドってご存知ですか?

先日、ちょっとした?事件があったので報告したいと思います。

実は以前からバイク用のETCが気になっていたので、現在の入荷状況でも調べてみようかと近くのライコランドに行ってみました。

バイク用のETCって1社しか製造していないらしく、予約状況から行って年内に入手するのは難しいらしいです。

知人と「バイクにはバイク用のETCしか使えないのか?」という話になり試しに車用のETCがバイクで使えるのか店員に聞いてみる事にしたのですが、その時に事件は起こりました。

なぜなら、家には使っていない車用のETCが転がっているので、バイクに使えるなら使いたい!というのがあったからです。

私「すみませーん。ちょっと、お聞きしたいのですがー」

店員A「はい?なんですか?」

私「バイクに車用のETCを付けた場合は再セットアップすれば使えますか?」

店員A「当店で取り付けたETC以外は再セットアップはしていませんよ!」

ん?実は先日、知人が中古のETCを付けた時に再セットアップしてもらったばかりだぞ??

私「知人のバイクで再セットアップしてもらったばかりですけど??出来なくなったんですか?」

店員A「ちょっと待ってもらえます?」 HPとかで再セットアップ出来ると、うたってるのに出来ない? すると何やら店内マイクで呼び出す店員A

店員A「ちょっと待ってて」 先程から気になっていたのですが、ここの店員は何故タメ口なのでしょう??見た感じは20代で私より一回り以上年下です・・・。

そこに別の店員がやって来ました。

店員B「何か?」 おいおい!こいつも客にタメ口か?「何でしょうか?」ならまだしも「何か?」って・・・。

私「そこの店員さんにも説明しましたけど、先日別のバイクのETCをこちらで再セットアップしてもらったんですけど、出来なくなったんですか?」

店員B「はい?言っている意味が分からないんですけど?」 おいおい!こいつ日本語通じないのか??

私「だから別の車両に付いていて、所有者が変わったのでETCの中のデータを書き換えて貰ったんですけど、そういう事はこちらで出来なくなったんですか?」 これだけ細かく砕いて言えば通じるだろ!

店員B「あー、はいはい。ETCをリセッティングって事?」 お・お前バカだろ・・・。リセッティングも再セットアップも同じだろ。

私「・・・。そうです・・・。やっと意味分かりました?」 タメ口の上、バカなので少々カチンと来てしまって、嫌味な言い方をしてしまった。

店員B「当店で買って、付けて貰った場合のみやってますけどね!」 こいつも私より、どう見ても年下です。

私「この前、知人のバイクに付けた中古のETCを、こちらで再セットアップしてもらったばかりなんですけどね?」

店員B「ふ〜ん。それって私でした?」

私「さぁ?そこまで知りませんけど?」 俺がして貰った訳じゃ無いのに知る訳ねぇだろ!本物のバカだw

店員B「この前やったんですよね?じゃあ出来ますね!」 おいおい!いい加減だな!!どっちだよw

やっと、ここから本題に入ります。

私「それで、再セットアップしてほしいETCが車用のETCで、バイクに付いている場合は出来ますか?」

店員B「ん?意味分かりませんけど?」 こいつ、とことんバカだな・・・。さすが本物ww

私「だから。車用のETCをバイクにつけて、そのまま使えない事はないけど、登録内容が違っていると問題だからバイク=軽車両として登録しなおして欲しいんですよ!このETCは現在、普通車で登録してありますから!」 ここまで分かり易く説明してやる私

店員B「・・・。それって他の人に言わない方がいいですよ!」

私「はぁ?」 いきなり出た言葉が「人に口外するな!」って?

店員B「本来、車用のETCをバイクに付けて使用すると違法行為で公文書偽造とかの罪になるし、そんなETCを書き換える店なんかあるわけないでしょ!他の店でも出来ないだろうし、断られるのが関の山wこんな事は他の人に言わない方が良いと思うけどw」 まだ使ってもいないのに違法行為?しかも公文書偽造?何言ってんだ??こいつwしかもこいつら、とことん客に対してタメ口で言い返して来ます。さすがの私も、この態度に切れました。

私「なぁ?さっきから、おまえら客に対して「ず〜〜〜っと」タメ口で会話してるけど、何歳だ?どうみても俺より年下だろ?その前に客に対しての口のきき方も出来ないほどバカしかいないのか?ここは!」

周りにいた客や他の店員の動きが止まるw

店員B「いや・・・。そんなつもりじゃ・・・。」 おいおい!お前の脳みそはヌカ味噌でも入ってるのか?口のきき方注意されてるそばからタメ口きいてるよw

私「それに、お前は日本人だよな?さっきから細かく砕いて説明してやらないと理解出来ないって、最終学歴は幼稚園か?義務教育って受けたよな?」

周りから失笑が飛ぶw

店員B「そんな事より、当店でも他でも、そんな事は出来ないと思いますよ!」 おおぅ!顔を真っ赤にして強がってやがるよコイツw

バカをイジメても可哀そうなので、この辺で許してやりました。

こんなバカな店員のいる店はロクな店じゃ無いので2度と来ませんけどねw

皆さんも気を付けた方がいいですよwこの店員に引っ掛かると不愉快な思いさせられますww

まぁ店員全員が「こんなバカ」じゃ無いので、こいつに当たらなければ大丈夫ですけどねw

実際、今まで何度も他の店員さんに対応してもらいましたが、きちんと対応してくれました。

このライコからバイクで10分程、走れば二輪館があるので、そっちでも聞いてみる事に。

早速、店員にライコと同じ様に聞いてみます。

さっきのライコの店員とは「えらい違いですw」丁寧に対応してくれて細かく説明してくれました。

なんでも、車用のETCだとETC本体に記載されているシリアルNOで登録時にはじかれてしまう為に、登録自体出来ないそうなのです。

なるほどねぇ〜。と納得しましたwそりゃそうですよね。車用の方が安い上に雨濡れ対策と振動対策さえしてしまえば使える訳ですから、わざわざバイク用のETCを買う人がいなくなりますもんねw

中には軽自動車を所有している人は、軽自動車で登録してバイクに使っている人も居るそうな。

ただ、この二輪館では「そんなイケナイ事」は「絶対にやってません」けどねw

今回は非常に勉強になりました。ライコランドの店員は質が悪い&頭が悪い・日本語理解出来ない

そして二輪館は親切・丁寧に対応してくれる。と車用のETCはバイクに使えませんw

最後に言っておきますが、私は二輪館の回し者じゃ無いですよw

今までライコで色々な物を買いましたし、ポイントカードも持っていて結構ポイントも貯まってます。

ですが、金輪際ライコで買い物はしませんw近くには二輪館もありますし、ナップスもありますので、どちらかで買い物しますww

これは、あくまでも私が実際に体験して「ライコで買い物はしない!」と決めただけであって、他の人に「ライコで買い物するな」という訳じゃありません。

中には「ライコは親切・丁寧な対応で良い店だ!」という方も大勢いると思います。

ですから何度も言いますが、私が今日会った「バカな店員2人」以外に接客してもらえば何の問題も無い訳ですw

お暇でしたら、お近くの方はライコ埼玉で「バカな店員」探しでもして楽しんでみて下さいwww

これを見て態度を悔い改めてくれればいいんですけどねw
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74 コメント

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皆も同感 (ターサン)
2011-08-17 16:58:53
ただ言ってもわからない奴に怒っても、こちらが損、貴方だけではない感じてるのは。
Unknown (アホ)
2012-03-24 07:20:11
周りはお前に失笑してるんだよ
そういうやつはいろんなところでクレームおこす。
ストレスためるなよ
バイク用のジャケットでもと思ってライコランド検索したら (ほねっこ)
2012-03-25 14:40:29
2件目にここがヒットしてわろたw
シーズンを前にライコランドを検討してる人の多くは
このサイトを参照するんじゃなかろうか。
言えてます。 (バイクの帝王)
2012-04-17 01:30:38
先様のおっしゃる通り、店員さんによっては接客がダメな方が多いかと。二昔前の上野では通用したでしょうけど、今は・・・・。
他の商売も含め、値下げは底が見えてます、やはり接客ですね!。基本中の基本。
バイクパーツ屋の質はどこも同じ (バカ)
2012-04-18 14:55:33
お勧めの二輪館でスクーターのタイヤ交換をしたら数日後にマフラーのフランジボルト脱落で爆音になりましたけど?
参考になりました。 (名無しのゴン太)
2012-04-30 11:35:20
ETCについて同じことを疑問に思っていたんで参考になりました。 PS、ラ☆&ロードの通販部には、もっと凄い店員様がいますよ!(笑)
いるよ そういう奴 腹立つ〓〓 (成田功)
2012-05-04 17:30:16
09066589813
ultra-7-shigeko@softbank.ne.jp
Unknown (Unknown)
2012-05-06 23:58:04
それが本当でも、ネットいじめダナ。。。顔が見えない所での文句は、大人のする事じゃ無い。facebookの様な身元が知られるところでの愚痴の方がイイ。
Unknown (いやいや)
2012-05-11 20:52:44
セットアップは購入した人へのサービスの部分もあるし持ち込みはどんな店でもいい顔されないのは当たり前。そもそも違法なことを店で頼むのがおかしいのでは?こんなことで文句を言われる店員さんがかわいそうです。
上のコメントの奴はライコ関係者? (通りすがり)
2012-05-17 22:14:24
上の”いやいや”とかいう奴のコメント、ライコの回し者か?
ちゃんと文章読んでから言え。違法なことを頼んで断られたから文句言ってるわけじゃないだろうが。わからないことがあるからそれを質問してるのに、日本語わからないタメ口の店員の不親切な対応に怒ってるんだろ?
違法なことを質問していたということが判明したのはその後の2輪館でのこと。

ほんと、ライコの関係者は日本語が苦手なんだな。気分悪いわ。

ちなみに私は明日ライコランドに行こうと思って検索したらここがヒットした通りすがりの者です。

ライコの千葉湾岸店はあまり悪い印象ないけどね。でも2輪館の対応が親切なのは私も同意。
Unknown (Unknown)
2012-05-21 22:07:50
香ばしいw

両方ダメだろw
Unknown (いやいや)
2012-05-22 20:35:51
通りすがり様
残念ながら私は関係者ではございません。仕事も商売関係ではありません。知らなかったとはいえ「違法なこと」+「サービス」のみ要求するから「はぁ?」って言う対応になったのでは?と言いたいのです。と言うかバイク用を買えば良いのです。そうしたら普通に丁寧に対応してくれますよ。
Unknown (Unknown)
2012-05-27 22:58:04
これは完全に店員が悪いでしょ。

この人みたいにちゃんと注意する勇気がある人が最近少ないからバカがつけあがるんだよね。
Unknown (Unknown)
2012-06-01 14:48:13
ライコ東雲は、そんな感じの店員は居なかったけど。ライコ埼玉は、タメ口対応されましたよ・・・原付の部品買いに行ったら、馬鹿にしたような口調でw
Unknown (Unknown)
2012-06-02 12:47:37
2009年のブログに対して今年になってからのコメント増えすぎ
ライコで検索するとこのブログが上の方にヒットするようになったのはここ最近?
どちらにせよ酷いネガキャンだな
Unknown (Unknown)
2012-06-08 19:11:32
くだらね
ヒーロー参上〜! (スーパーヒーロー)
2012-06-27 08:46:25
ライコランドと近くに二輪館があるってことは愛知県の小牧市ですかね〜?

私は近所なのでたまに行きます〜。

最近1967年式の古いモンキーをカスタムしてるんですが部品を買いにライコランドに行くといかにもモンキーだからといってナメて接客するスタッフいます〜。どうせ古いモンキーのことなんか何も知らんやろ〜。

よくいるんだよな〜。でっかい排気量じゃないとバイクと思わん奴や小さい排気量を見下す奴〜。

ちなみにヒーローはマッハ3に乗ってますがライコランドにはオイル交換でさえ出したくないな〜。

古いモンキーなのか新しいモンキーなのかもわからんスタッフがいるショップがカワサキトリプル車を整備できるとはとても思わん〜。ぶっ壊されるのが目に見える〜。

中には丁寧なスタッフもいるだけに残念です〜。
Unknown (Unknown)
2012-07-05 18:25:51
ライコランドに行こうとネット徘徊していて、こちらに辿り着きました。
車やバイク関連の店は社員教育不足がモロに出てますね。
私も色々嫌な思い出あります(笑)
近くの2りんかんは閉店したみたいで残念です…。
数年前の記事なので、馬鹿な店員が居なくなったコトを祈りながら今度行ってみます。
ライコ埼玉店 (人体模型)
2012-07-14 17:50:33
ライコで検索していたら、こちらのブログを発見しましたのでオジャマしました。
自分もライコ埼玉店で、同じような経験をしました。
接客業とは思えないほど、かなり酷い対応でした。
お金を頂く立場で、お客様を馬鹿にした態度は無いですよね。
自分は学歴のことを人に言えませんが、勉強が出来る頭の良さよりも、生きて行く為に必要な知恵を身に付けて来なかったんだと感じました。
また、接客業に向いてないスタッフをそのまま店頭に立たせるのもどうかと思いました。
接遇マナーを学ぶことをオススメしたいと思いました。
ネット上であろうと (あはは)
2012-08-13 12:02:15
バカがバカと言われるのはしょうがないことだ
同感 (俺も)
2012-08-15 21:07:16
俺も先日ライコ埼玉店で車検にだしたんだけど、車検終了後日エンジンヘッドの塗装がブレーキフルードで溶けていたのを発見したので、ピット責任者と話しをしてクレーム処理を店長と相談後に決めるとの事。待つこと数日後にピット責任者からの連絡。こちらに落ち度が無い為何も保証は出来ないと…車検に出した時にリザーブタンクのゴム蓋?がズレていたそうで、ピットの方が正しく蓋をしたらしく、それが原因で車検帰りに乗った際強い圧がかかりフルードが吹き出したと?だからうち(ライコランド埼玉)責任無し保証しかねるそう。車検に出す前はなんともなかったのに!その後も知らん存ぜぬ一点張り。信用して出してるだけにガッカリ…何よりヒドイのは一度も店長は電話かけて来ないし、接客中って代わらんのが馬鹿にしてたよ。最終的に
欲しいのは保証よりも誠意だよね。やっぱり!ライコに車検だして失敗したよ。
Unknown (Unknown)
2012-08-22 18:32:04
まぁ、居ますね、そーいう店員さん。
なんかバイク屋って多い気がする。
個人のバイク屋の方がもっと怖いかも。
コンビニとかと違って特殊なんだと思います。
誰も最初は素人なのに、ビビって質問して傷ついて帰ることが多いです...
あと、楽器屋も同じ雰囲気かも...
バイク屋 (なし)
2012-08-28 09:59:59
自分バイク乗って30年経ちますが、バイク屋さんはおおむね一般企業では通用しない人間が多いと感じてます。
キャリア不足? (草加ライダー)
2012-09-27 19:40:49
置いてある商品の案内が、精一杯で、細かい事を、聞いてくる客には、なるべく時間を、かけたくない。対応を避けたい感が露骨だった。
大型店舗で、チェーン店の店員じゃ、仕方ないかと‥察したけどね‥
大型家電の店員でも、こういう輩多い!
親身なバイク屋や熟知してる店員がいるSHOPが減ってしまったのか?ご時世なのか?
多少高くついても、近所や上野に行った方がましだと思った。
Unknown (Unknown)
2012-10-13 14:19:26
クレーマーなんじゃないの?
まぁ (Unknown)
2012-10-23 09:42:25
行かないというか行けないでしょう。
あっちも来て欲しくないと思うし、一件落着。

お互いが舐め合ってるからこうなるわけで。

自分の生活費はお客様あってこそと、少しでも分かってればこんな接客にはならない。

一方で、私はお客様だぞと常に思いながら行動してしまっている主。
証拠はこのブログ。
クレーマー以外、こんな小さい事しません。

どっちも終わってるわ。
Unknown (Unknown)
2012-10-30 06:00:05
当たり前のことを当たり前に注意して、それを批判するコメントがあることに驚きを隠せない。そういう奴はきっとこの店員のような馬鹿なのだろう。
埼玉店は! (ニコニコ)
2012-11-12 11:28:47
結構良く行くけど、そんなにヒドイとは思わなかったな。普通、新品のETCを扱ってる店で持込みのそれも車用のやつを付けられますかなんて、質問する奴がいないと思うけど!常識でものを言った方がいいね。向こうも商売でボランティアじゃ無いんだから、客を選ぶ権利くらいあると思うよ。
私も接客の仕事してるけど、お客様に対しては、細心の注意で接してるよ。最近多いのが、俺は客なんだぞ控えおろーなんていうやつがいるけど、だいたいチンピラ風の若いガキが多いね!店員も機械じゃないんだから!お客様に対するタメ口は絶対にマズイと思うけど、車用のETCをバイクにそれも持ち込みで取り付けられますかなんて、普通の店は門前払いだよ。そんなこと常識!
はぁ… (774)
2012-11-12 18:59:01
ここに書いてあることが仮にホントのことだったら確かにイラッとするかもしれないが、あなたも相当面倒臭いオッサンですね。人はあなたをDQNと呼びます。
ディーラーへ行こう (883)
2012-12-19 19:19:48
バイクを買った店に行かないとね。
埼玉ライコ (カズ)
2012-12-29 17:14:19
この記事見て思い出しました。
チェーンが安く売っていたので
買ったら値引きしてない金額なったので
レジの女の子に聞いたら男の店員がきて
一番上から取らないからだと言っていました。
はぁと思いましたが我慢してレジの女の子に
上から取らないといけないですか?と質問したら
そんなことないです。と困っていました。
最悪な接客だったなぁ…
ニャンコランド (Unknown)
2013-01-18 10:59:31
リセッティングできるか出来ないか調べるなんてネットでググれば良かったのにね…。
Unknown (匿名希望)
2013-01-19 00:20:00
ライコ埼玉の店員はパーツとか詳しくないひとが多い…

これですねって言われて買ってバイクについたためしがない
アホかぁ〜 (中途半端外人)
2013-05-08 00:43:43
知識のないお前ぇが悪い

そもそもなぜ車用のETCつけんのアホかぁ?
違反に決まってんじゃん

ライコの人間のせいにしてんじゃねぇよ
立場が逆だったらお前ぇ違反でもやんのかよ?捕まったら会社にもう迷惑やろ?

脳みそ大丈夫?
私も… (ZRX)
2013-05-24 23:43:17
ライコランド最悪。多摩店?武蔵村山にある店舗。定員の態度最悪。ヤル気なし。しょせん、バイトばかりなんでしょ!ピットの奴らも怪しげな奴らばかりだし。オートバックス系の会社だから仕方ないですよ!みなさん!オートバックスも最悪です。会社全体で最悪。社員教育なってませんです。私は遠いけどナップスか二輪館に行ってます。
うはw (えーぷ)
2013-06-01 11:29:44
ライコそんなに接客悪いんですねぇ。
車はオートバックスでメンテしているので、悪い噂聞くと心配になります。
足立の二輪館が最悪だと思っていたけど上には上がいるんですね。
上の方でゴリラの話がありましたが、僕も50の初期型エイプに乗っていて大事にメンテしているんですが、確かにパーツショップは小排気量バカにしている感があって聞き辛いです。
二輪館のいい話は初めて聞いたので偏見持たずに地元の二輪館も行って見ますw
総合評価がいいのはやっぱりナップスですかね?
Unknown (Unknown)
2013-07-11 23:31:37
どっちもどっちだな
店員は常識がない
主は大人げない
公衆の面前でみっともない
 (なかやま)
2013-07-21 20:19:21
その店員って恥ずかしい髪型してる奴じゃないですか?笑
Unknown (Unknown)
2013-07-22 20:44:44
お金を支払ってからの問題であれば、理解できるが。
お金を支払う前の質問段階であれば、もめてネットで叩くレベルではないな。
もっと早い段階で他の店へ行く決断をすべき。
どちらもアウト (ブッチャ)
2013-07-27 19:10:47
まさに目くそ鼻くそ
同意 (グラスト)
2013-08-19 12:42:30
自分もライコは好きではありません。本当に客を客として扱わないですよね~。2りんかんが潰れて地域のバイカーを独占状態なのを良いことに付け上がってるんじゃないですか?

そもそも、客を第一に扱わない、客を待たせて店内放送を優先するのは何故なんでしょう?(^^;
DQN (おっさん)
2013-10-31 10:56:21
イヤイヤ〜何処にでもある話しですね。
俺もそういうことがあったら徹底的に
DQNに変身しますが、解らん奴には
しっかり教えて上げましょう。
そして、店長と闘って思いっきり
楽しみましょう。
同じです (CB750)
2013-11-24 18:25:46
今見せてもらいましたライコランド小牧も同じようなことありましたレーシングワールドは親切に対応してくれました
ライコランド埼玉店 (通行人)
2014-01-25 07:54:19
埼玉県民の民度が低いのがよく判りました。

「ダサイ」=駄目な埼玉

この言葉の意味が理解出来ました、有り難うございました。
Unknown (来子乱度)
2014-01-26 14:38:33
ライコランドは現品確認のためだけにあるwww
Unknown (さすらいだー)
2014-01-28 09:17:07
バイク用品を調べてたら、こんな記事が上位にくるって…笑
初対面の人に対して「お前の最終学歴は幼稚園か」なんて暴言吐くやつ本当にいるんですね。
しかも40歳近くの大人みたいなので驚きます。
客は無条件に偉いと勘違いしている人なのでしょうか。
周りの買い物客が誰に対して失笑してたのか想像つきますね。
まさしく (まんぢ)
2014-02-01 20:58:45
馬鹿が馬鹿にいきがってる見本ですねw
Unknown (as)
2014-02-06 00:01:31
最近出来たライコ姫路店の店員は質がいいよ。
バイク屋の店員って概ね、接客業だろ? って言いたくなる奴らばかりだけど、姫路店はハキハキ明るく良く気がつく。
レディースコーナーが小さすぎて泣けてくるが。
Unknown (Unknown)
2014-02-15 21:55:30
お前の頭が一番悪い
こんな恥さらしの記事書いて悦に浸るなやw
Unknown (amo)
2014-02-20 16:39:24
無知で性格悪い客ほどやっかいなもんは無いなw
Unknown (Unknown)
2014-03-25 16:53:18
通りがかりですが

チョットわかります
私は何かあったわけではないですが、
なんとなく店員さんの感じが悪いなぁと感じます
レジにしてもなんだか感じ悪い…
なので、ライコはチョトした小物をたま〜に見に行くくらいで
よく行くのもメンテ関係もナップスに行ってます

信頼関係って大事だと思います
ライコランド小牧 (名古屋ボーイ)
2014-04-02 06:38:14
ライコランドはパーツの品揃えは豊富だが、修理 交換などのメンテはまったく顧客満足度ゼロ点
バイクの故障はつきもの それを修理してくれるのがバイク屋では? オイル交換に予約までしていったのに、バッテリーが元気なく セルが再始動しない事を整備不良を理由にオイル交換を断られました! 押しがけで掛かったぞ! バゥテリーが弱ければ 交換なりジャンプをしてくれるのがサービスなのでは? ピット作業者はオイル交換しか出来ないのか? 二度と行きません!
通りすがり (Unknown)
2014-04-02 15:55:32
>ライコランド小牧 (名古屋ボーイ)
セルが再始動しないような車両は、完全に整備不良車両ですな。
押し掛け前提のバイクは車検通りませんし、250CC以下の車両でも車検が無いだけで、同じ規定です。
バッテリーの交換やジャンプをサービスでやってくれると思ったら大間違い、提案するなりして金払ってから文句言ってはいかがでしょうか?
完全にクレーマーですね。
ライコランドはバイクパーツ屋であり、バイク屋ではないんですよ。

あとこのブロガーも自己解決した物言いで、言っている意味がわかりませんね。
ブログでは文章で判りやすくしているんでしょうが、いきなり「知り合いがさぁ」って言われたら、普通「あ、はい(めんどくさいの来たわ)」ってなる。
車用の物を取り付けたければご自分でどうぞ。
店にやってもらったと言う知人はお店の人との信頼関係が会ったのでしょう。
ここのブロガーの様な輩が増えると、たとえ知人であってもお店的に作業をすることができなくなります。
一部のクレーマーのせいで皆に迷惑が掛かりますよね。
Unknown (Unknown)
2014-04-04 17:49:06

ETCの件は、ネットで調べればわかること。 ただのクレーマーじゃん。
Unknown (おおおお)
2014-04-07 22:55:38
店員もタメ口なのは問題だが
Unknown (おおおい)
2014-04-07 22:57:17
店員もタメ口なのは問題だが、
こいつもただのクレーマーだろ
Unknown (Unknown)
2014-04-18 12:44:19
クレーマーだね
そもそも、車用とバイク用があるって時点で考える前に使えないのわかるじゃん
店員に無知で愚問した上に文句ですか

ライコの店員がどうのこうのよりも、どこもこういうクレーマーが最近とても増えてきた気がする
Unknown (Unknown)
2014-05-06 10:54:26
2ちゃんねる崩れの者が多いね。最低。

クレーマーではなくてお客さんの声だろーか・・

店は接客第一だよね。タメ口なんてお客さんを上から目線で対応してるわけだからけしからん行為。
お金を払ってくれている者への経緯が欠落してますね。そのお店。

まぁそういうことやってればいずれ倒産するとおもいますね。

ちなみに2りんかんもETC付けてもらったら10000円の作業費でテールランプからの電源を取った詐欺作業します。
Unknown (Unknown)
2014-05-07 03:17:18
「お客様は神様」とかよく考えもせず言ってる奴は一度接客業やってから言えよ
店員だって人間だし安い店にはゴミがよく集まるから「うわ、また来たよこれ系…」とか思ったんだろ?
あんたは敬語で接してたんか?
年齢倍違うならかっとせず分かりやすく教えてやるのが大人だろが

まぁ、炎上商法お疲れさん
Unknown (名無し)
2014-05-09 00:25:24
接客業やっていた身としては店員側の落ち度しかないなあ。
客の求めてるモノが理解できないなんぞ論外。
また客の求めているモノが提供できないなら代替案を出すべきで、それが出来ないなら店員の居る必要性がない。Amazonでもそれこそ自動販売機でも事足りるわけだよ。

お客様は神様じゃないけど、メシのタネだって事が理解できないのかね。
接客業に限らないが、労働力の対価として給料を得ている事を理解できていないお子様が社会には多すぎる。
Unknown (Unknown)
2014-05-11 14:16:09
私が某メーカーのジャケットを探しに一度だけ立ち寄った群馬にあるライコランド高崎店は、欲しいジャケットの在庫がなかったのですが、他店に連絡を取って在庫を確認してくれて、それでもなかったので、最終的にライコランドとは関係ない他のバイク用品店(店員さんの個人のツテだったんでしょうか?)に連絡を取って、取り寄せてくれました。
接客態度も、こちらが頭を下げたくなるような平身低頭な対応。
ライコランドというより、その埼玉店の店員が悪かったんでしょう。
Unknown (Unknown)
2014-05-12 07:04:48
どちらも幼稚ですね。
Unknown (Unknown)
2014-05-27 19:29:25
もうご存知だとおもいますが、クルマ用のETCをクルマ用として取り付けするなら小さなバイク屋へ持っていけばやってくれると思います。
クルマ用のETCをバイク用にセットアップしたら違反行為です。絶対にやってくれません。
それ以前にライコランドやナップス、2りんかんは自店で購入したものでないと絶対に取り付けてもらえません。同系列の他店で購入したものでも無理です。オイルドレンワッシャーさえ持ち込みは無理です。バイク用品店とはそんなものです。
Unknown (Unknown)
2014-06-30 18:41:17
おまんちん!!
どちらにも問題はあるかと思いますが… (ホンダ党)
2014-07-09 16:06:23
クレーマー的な態度の悪さは否定できませんが、ライコランドの店員の対応が悪いのも間違いないでしょう。ETCについての質問内容に問題があったかもしれませんが、店員の対応の仕方についてはそれとは別問題です。

お客さんが知らないことを教えてあげる、困っていることを解決してあげる、それも仕事ですよね?

今の時代に安く買える通販を使わずにわざわざお店で買うというのは、店員さんに直接相談したりできるという利点があるから行くという人も多いと思います。

バイク乗りにとっては常識でしょ!法律で決まっているのに知らないの…?みたいな対応では店員の存在価値がなくなってしまうといっても過言ではないでしょう。というかお客さんが何でも知ってたら商売になりませんよ。

それに仲の良くなった店員と客の関係ならまだしも、普通のお客さんとの関係ではタメ口の時点でアウトだと思います。

自分も二輪館の店員の方が対応が良いと感じることはありますが、なんにせよ気分良く利用できる店で買い物するのが1番じゃないでしょうか。
期待しない! (よう、)
2014-07-16 02:49:44
東雲によく行きますが、ほとんどの店員は笑顔もなく客を客とも思わないバイトの延長の様な店員だらけ。
経営者のレベルがそんなもんなんでしょ^ ^
ライバルが少ないから当たり前と言えば当たり前^ ^
大した知識も無いのに笑えます^ ^
分からないふりして質問するとバカ丸出しで偉そうにめちゃくちゃ教えてくれますよ!
ナップスも似た様なもんだけど。
バイク業界の人間も客として行ってるのにね^ ^
まあ悪いのは経営者だと思いますよ。
ライコ武蔵村山 (ホンダ乗り。)
2014-08-04 08:27:40
以前、ライコ武蔵村山でタイヤ交換をしてもらったところ、移転前の店舗でしたので、客の目の前で作業をしていたのですが、脱着時に車体のあちこちを触りまくって、、リアカウルや色々な部位を、黒い油まみれにされたので、責任者に文句を言ったら、逆にクレーマーを見るような態度をとられました。挙句に、しっかりと整備の教育を受けて、資格を得て作業をしていると、変な自信をもった言い方をされましたが、それは店全体がド素人集団以外の何物でもありません。
ETC (電機屋さん)
2014-08-04 08:33:39
ETCの書き換えは、自動車関連サービスの「自動車電装品販売・修理」の
業者さんに問い合わせるといいですよ。

可能な場合は、本体持ち込みで、2000円から2500円(税抜き)
位で、書き換えてくれます。
Unknown (san)
2014-08-19 08:45:59
いや、店員も店員だけど
投稿者さんも理解してもらえるほど説明がうまいと思えない
Unknown (関西の人)
2014-09-06 10:46:13
最近関西にもライコランドができたんで言ってきました。
ここの店員はとても接客態度はよかったです。
関西ではレー〇〇グ〇ー〇ド、二〇感なんかが最低。
タイチはとてもいいですね。
ここでいう不適切な対応はよくレー・・・・ではよくあります。
最近では利用してません。
そもそも (エバグリ)
2014-09-23 14:54:42
国の方針が汚い
わざわざ二輪用と四輪用で分けたり

高速の料金は軽自動車とバイクは一緒とか馬鹿らしくないですか皆さん?

ETC付いてる乗り物は高速の料金割引で現金の人は通常料金

ETC作る会社はウハウハ(笑)
ライコランド東雲店 (Unknown)
2014-10-10 01:02:47
ライコランド東雲で私も同様に舐めた態度取られたので、ライコランドに苦情入れようかと思いきや、本社がなく、直接各店舗への問い合わせしかなくて呆れました・・・

ああいう馬鹿店員がまかり通っているにも関わらず、各店舗に苦情を報告しても自浄作用なんて働くわけないだろう、と・・・

これ見た皆さんも、ライコランド東雲店で背が高い方の短髪のの若干頭髪が薄いレジには気をつけて下さい。まともな従業員もいるので区別を。
Unknown (ZRX)
2014-10-20 15:40:40
どっちもどっち。
二輪館でも、クソ対応店員が川越店に
いるけど。

何処の店舗でも居るとおもうけど。
Unknown (GPZ)
2014-11-10 06:27:04
在庫ランド

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