ヒューマンエラーに詳しい東京成徳大学の海保博之教授（認知心理学）の話 「新大規模システム」では、全体が見えない大部分の人たちが、与えられた局所だけ最適化すればよいとなりがちだ。全体をイメージできる人を増やし、マニュアルも操作支援の局所手順説明だけでなく、全体を常に意識した説明（理解支援の情報提供）にするべきだ。
マニュアルによるエラー防止には限界もあり、ローテクのフールプルーフ（ミスをカバーできる）とフェール・ダウン（不具合があれば止まる）の態勢を仕込んでおくことが大切になる。
エラーや試行錯誤を乗り越えてこそ新技術の開発ができるが、エラーが破滅的事態を引き起こさないようコントロールできないなら、開発を断念するしかない。これはトップの最も重要な判断だ。
(朝日新聞 2009年12月24日 朝刊)
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DOVEです(*^з^)/チュッ
海保先生のご記事が、
朝日新聞に載ったのですかw=(゜o゜)=w？
おおー(゜o゜)/
またまた(^з^*)/チュッ