風の備忘録~ ~ ~

風は林に色や形や音を運んできます
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BIGLOBE「セキュリティセット・スタンダード」がネック

2006年12月27日 | PC ・インターネット
9月に「光」に変更したときにプロバイダーをBIGLOBEにした。
 
。。。BIGLOBE光Withフレッツ「Bフレッツ」コース。。。

そのとき
「セキュリティ」に申し込むかを聞かれた。
「ノートン・インターネット・セキュリティ」は自分で買って使うけれど
夫とランで繋がっているから、安全な方が良いなと思って申し込んだ。

今それがネック。

数日前から、
『セキュリティサービスの認証に失敗しました。』
『エラーの解決方法はこちらのページをご覧ください。』
というのがでてきてインターネットが出来ない。

どうやら「アンインストール」して「インストール」しなおすらしい。
「アンインストール」するのはどこからか?

「ここから」と書いてあるページからは「アンインストール」が出来ないので
昨日、カスタマーサポートに電話した。

「コントロールパネル」の「プログラムの追加と削除」からといわれて
関係するところを削除し「インストールのページに行き操作した。

ところが「お客様は、すでにこの商品を購入済みです。」と出て来た。

「購入済み」ならインターネットがひらけるだろうに
「接続の設定がただしくありません。
「セキュリティ設定ツール」を再インストールしてください。と出て来る。

夫に言ったら、ヤフーは見られるよ。という。
夫のパソコンではBIGLOBE「セキュリテイ・スタンダード」は有効になっているのだ。
アイコンも見えるし「プログラムの追加と削除」の中にも ちゃんと入っている。

わたしのパソコンでもインターネットのページが見られるので治ったのかと思った。

今朝、
インターネットを開こうとしたら、また 開けなくなっていた

年賀状の印刷はほとんどは終わったけれど「添え書き」したいのに
この トラブルが気になってしょうがない。

今は 夫のパソコンに電源を入れたので 
私のパソコンもこのように インターネットが開くことが出来るので書き込んでいる。
夫のパソコンの電源を入れれば私のパソコンも生きてくるのだ。

私のパソコンは半病人のようになっている。
明日 また「カスタマーサポートに電話しよう。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

BIGLOBEのセキュリティサービスを取りやめたら、もしかしたら
制約がなくなるから インターネットは繋がるのではないかと思う。

「ウイルス対策ソフト」は自分で入れているから、セキュリティは
大丈夫だと思うけれど。




ジャンル:
セキュリティー
キーワード
アンインストール ウイルス対策ソフト コントロールパネル 再インストール
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