ダンボールを通じて世界中に夢を提供したい。
『スピードと対話』を掲げ、
世界一社風のいい会社作りが目標です。
磯輪日記
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プロフィール
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h_isowa |
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| 性別 | 男性 |
| 都道府県 | 愛知県 |
| 自己紹介 | |
| 18年間名古屋で育った後、途中１年の米国勤務を挟み、大学、商社勤務、結婚と12年間東京で生活。30歳で名古屋に戻り、祖父が８９年前に創業したグループ社員300名のＩＳＯＷＡ入社。９年前に４代目社長に。 | |
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理想の姿
大阪で交流会をしているダイワハイテックスさん。
同社がお客様向けに定期的に発行している『ダイワレター』という
広報誌があります。
先週のメトロールさん見学会で同社の常務の嶋田さんに会った時、
「昨年１１月にＩＳＯＷＡさんを訪問させてもらった時のことを
ウチの社長が記事にしたので、今日２部持って来ました。
Ｋさんにも届けて下さい」
とメッセージと共に、頂きました。
いつも最後のページの巻末言のような形でＯ社長のお話が掲載
されていて、そこで紹介して下さったようです。
帰ってからゆっくり読んでみたら、見学会時のフリー・トーキングの場で、
「製造本部の方針に
『お客様のため』でなく『お客様の立場になって』
とありましたが、このふたつはどう違うのですか？」
という質問があった時のことが記されていました。
私も、Ｋさんの説明に大いに驚いたのですが、Ｏ社長も同じように感じて
いて下さったのです。
私の理想のひとつは、ＩＳＯＷＡの社員がいろんな才能を発揮して、それが認められ
多くのメンバーが社外の方から請われて、社外で講演したり、プレゼンしたりする
というものです。
今回のＫさんの事例はそのミニ・バージョンです。
こうやって取り上げられるＩＳＯＷＡビトがいるということは、私の誇りです。
| « どこの旗？ | ドックのひと時 » |
ダイワハイテックさんの広報に取り上げられる。
なんとも嬉しい話ですね。
私も工場の壁に貼ってある、お客様の捉え方を
観て、いつも考えさせられてしまいます。
先日の私のブログの内容とも近い話なので、
トラックバックを貼らせてもらいました。
見たとき、恋愛が成就した時のようなふわふわ感に包まれました。
ダイワレターは私達とお客様を繋ぐとっても重要なコミュニケーションツールなんです。
お客様の知りたい情報（書店業界で注目の店や人物）を中心に取り上げながら、プロの書店員さんにちゃんと読んでもらう事を目標にしています。
勿論、自社製品の宣伝は一切していません。
ですから訪問の際に手渡すと「待っていました。いつも読んでいますよ」とこの話題からスムーズに入れるんです。
製作に携わっている編集メンバーはとっても頑張っているので励みになると思います。
磯輪さん、ありがとうございました。
高橋さん、１部お送りしますね！
磯輪日記を開いた瞬間、ダイワレターの表紙が目に飛び込み康コラムかと思いました！
見学会の時のK常務のお話は胸にしみました。
磯輪社長の信頼の厚さやそれに応えようとする幹部の皆様、社員の皆様の想いが言葉の端々から感じられ、相思相愛で同じ方向を向いている証だなと思いました。
K常務に是非我が社で講演をしていただきたいです！
ダイワハイテックスさんに紹介してもらえたり、
高橋さんにいつも読んでもらったり、うれしいです。
今日、高橋さんが来社したので、早速見てもらいました。
こちらこそありがとうございました。
康子さんも写ってるもんね。
Ｋさん、いつでも派遣します。
ただしマネージャーの私を通して下さい 笑