こうちゃん通信

鹿児島の不動産・日々の出来事やつぶやきをつれつ゛れに~

笑顔

2017年06月19日 10時23分59秒 | 不動産

先日読んだ「職場の教養」の本の中から

 サービス業に従事するEさんは、先輩から「忙しくなると、

表情が怒っているように見えるよ」と指摘されました。

元より笑顔が苦手だったEさんは、これを機会に、毎日10分間、

口角を動かす笑顔トレーニングを始めました。

トレーニング方法は2つです。

一つは鏡を見ながら、ゆっくりと口角を上げていき、限界のところで

5秒間キープし、ゆっくりと元の状態に戻します。

もう一つは、「お」と発言するように口をすぼめ、次に「え」と

発音するように口を横に開きます。

この動作を1分間で60セット実施します。

笑顔を心がけて接客をしていると、3カ月ほど過ぎた頃から、

お客様に「見ているだけで元気が出るよ」と、声をかけてもらえる

ようになりました。

現在Eさんは、職場に笑顔の輪を広げようと、笑顔磨きにいっそう

力を入れています。

ひとりの笑顔が周囲の人に伝わっていけば、さらに笑顔が生まれます。

その笑顔の連鎖が、明るい活気のある職場を作り上げていくのです。

「あの人のようになりたい」と思われるような、笑顔の達人を目指しましょう。

 

今日の花  イキニシ

 

  花ことば  団結して当たろう

 
 ☆  今 日 の 一 言  ☆ 
 
人間というものは、
 
いつ、どういう仕事にぶつかるかしれないものである。

そのときに、その仕事を責任をもってやれるだけの準備を

平生しておくのは大事な心掛けだと考える。

それが、いわゆる勉強であり修養である。
                             河田 重  

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