群馬県伊勢崎アピタのパソコン市民サポート修理部

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ワード2010タブの新機能?案内表示が消えない?

2012年05月28日 17時27分26秒 | 修理履歴

今回ワードを使用していて新機能を発見したので、皆さまにご報告です。

ワードでタブ機能は使う人は便利に使いますが、使わない人はスペースキーで文字を送って
左端をそろえたり、右端をそろえたりします。スペースキーを使うと文字がそろわず微妙にずれる場合も出てくるわけです。

作成した文書を画面上で見させていただくと、四角い編集記号のオンパレードだったりすると、”この人ワードの初心者っ?”て事になってしまうわけですが。

このタブ機能を使っていて面白い現象(ワード2010の新機能)を体験しました。

ルーラー上にあるタブマーカーにマウスポインターをあわせると、当然”左揃えタブ”などのガイドが表示されます。
この表示がされている状態で、ゆっくり下へマウスポインタを移動(下図の状態)します。


するとあれま、表示されたガイド"左揃えタブ”が消えないのです。
ほかにタブを設定しようが、ほかのところをクリックしようが、まったく消えてくれないのです。

ちなみに同じ操作をWORD2003や2007でやっても再現してくれません。
これってWORD2010から新たに設定された、新機能なんでしょうね! 

それで、ワードを”最小化”してタスクバーへ入れても、デスクトップの画面を出すと、”ほらっ”消えていません。

 じゃ、ワードを閉じてみます! そうすっと消えるのです。

なんだかなー?

WORD2010からの新機能って他にもあるのですが
たとえば、描画キャンパス外でのオブジェクトの選択が使えないとか、グループ化が使えないとか・・・。
今まで使えていたように操作ができないと、ストレスがたまったりもするわけで、
そこんとこは”よろしくっ”っていう気になってきてますが!

以上ワード2010からの新機能の紹介でした。

 

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富士通EK30Uデスクトップ分解はスタンドまで外します

2012年05月23日 15時05分02秒 | 修理履歴

 

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今回は前出しの修理(EK30Uンデンサー交換)で公開したところ、同型式の分解方法の検索が多いので紹介します。

富士通製デスクトップ EK30U不具合現象は起動後10分くらいでフリーズの症状でした。
分解した結果、マザーボード上のコンデンサー膨れが原因でしたので、交換して修理を完了しました。

分解方法は

↓ インターフェイス部のカバーを外し、黒いカバーを手前に引き抜きます。

↓ 上部ネジ2本を外し、カバーを上に引きあげます。

↓ パソコンを下図のように傾け、中央のターンテーブルのネジを外します。
この際センターネジにカラーが付いているので、取り付けの順番を見ておきます。


この状態でメモリーが見えていますので、交換可能です。

↓ カラーを外してから、スタンド底面のネジ4本を外し引き抜きます。

↓ 背面カバーのネジ4本を外して、引き抜きます。

↓ ココまでくれば必要に応じてネジを外し、”なんなりと”外科手術を!

ちなみに前回のコンデンサー交換は、ココから電源を外して、CPU放熱板を外して
マザーボード単体を引き抜きました。

 

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リカバリできない原因はハードディスクの装着不良

2012年05月22日 11時47分44秒 | 修理履歴

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最近リカバリに関する話題が多いのですが、今回もお客様がHDを交換して、わざわざリカバリーディスクまで
取り寄せたのに”リカバリーができない”とのことで対応しました。

リカバリができないといっても原因はさまざまです、まずCD−ROMドライブからのリカバリの場合、
ドライブが壊れていたらアウトです。
外付けのドライブを使うしかありません。

そのほかメモリーが認識しなかったり、壊れていたりしてもできない場合があります。

しかし今回の原因はHDでした。

まづ現品は郵送にて送られてきたものです。

最近全国からの修理依頼に対応しているため、郵送での修理も増えてきたわけですが、
そのため持ち込み品とは異なり、発送時のチェックはかなり神経を使います。
不具合が再現して再修理なんてことになったら、送料はこちらにかかってきますから、
しっかり”ストレステスト”も行わないとです!

今回東芝製のノートパソコンで、依頼されたのはリカバリですから、やることはDVDをセットして起動後CD起動モードにして
表示される指示に従い進めるだけです・・・?

でもいつもと様子がちがいます。

CD起動にてHDの初期化選択画面が表示されて、HD全体を選択したにもかかわらずその処理が2・3分で終了してしまいました。
そして、その処理が終了して再起動後、また同じ画面に戻ります。

こんな状況なのでこちらにリカバリを依頼したのか?
とりあえずお客様は自分でHDを交換したとおっしゃっていたので、外してみてみましょう。

ありぇっ 端子が曲がって反対側の端子に寄り添ってますよ。

写真がピンボケでわかりづらいと思いますが
お客様は、よっぽど無理やり突っ込んだんですね、曲がるほど力を入れなくてもいいのにネ!

このピン、正規の状態に戻すことは可能とは思いますが、修正途中で折れる可能性大です。
もし折ってしまったら誰が保障するの?ブルブルッ そこまで責任は負えません!

お客様に連絡です。
結局こちらの在庫品をリカバルことでお客様に納得していただきました。

その後リカバリはスムーズに終わりましたので、作業完了です。
リカバリがうまくいかない方へ、郵送で送っていただければ作業を代行しています。


リカバリーディスクを持っていない方でも、トップページのカテゴリーから、対象製品を確認して
お申し込みください。
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プリンターインクカートリッジの黄色いシールは剥がして下さい!

2012年05月20日 18時28分09秒 | 修理履歴

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本日のお客様、プリンターの印刷がカスレたのでインクを交換したそうな、その後何度か印刷を試すものの一向に改善されずそれどころか、”排出された用紙は真っ白”との事で、前触れもなくパソコンとプリンターをセットで持ち込まれました。


初心者の方が印刷でよくトラブル内容は、パソコン側で印刷をしたのはいいが、
何らかの原因でデータがたまってしまい何度も印刷にチャレンジしてもうまくいかづ、最終的に修理に呼ばれるケースです。

今回のトラブルとは違いますが、
先日のお客様は電話でこんな感じでした。

お客様:パソコンで作った文書をさっき印刷しようと思ったら、印刷が出来ないんで電話したんですが

私   :プリンターの電源は入っていますか?
お客様:”電源は入っていますヨ!だってさっきまで印刷していたんですから”

私   :念のため電源ランプが点灯していることだけ確認してください。
お客様:電源は入っていますよ、さっき電源を入れて動いていたんですから!

私   :まずは確認してみましょう。
お客様:さっき入れたんだから・・・?って あれランプついてないんですけど!?さっき電源確かに入れて印刷できていたんですけど!

私   :コンセントが抜けてないですか?
お客様:コンセントはいってますけど?

私   :プリンター側の線が抜けてないでしょうか?
お客様:ちょっと待っててください? ”抜けてました”

お客様:電源入れました。はいちゃんと印刷されました。
       でっ!でも次から次へと印刷がされて止まらないんですけど!

そこから先は電話ではどうにもならないので、

私   :そのまま印刷を継続してください。

後で聞いた話ですが、お客様は印刷するたびにプリンターを取り出して印刷していたそうな、動かしているうちにコードがゆるんだんですかね!


実はこのような話は結構あるんですよ、ノートパソコンもそうです”さっきまで動いていたのに、いきなり電源が切れてしまって”って
それもコンセントに電源が刺さってないだけですよ。
今までバッテリーで動いていただけですよー・・・。

話は横道にそれましたが、今回のお客様もこれと同じようなモンです。予想出来るストーリーはこんな感じでしょうか?

1.プリンターのインクがなくなった

2.電気屋さんにカートリッジを買いにいった

3.カートリッジを交換した

4.でも印刷が出来ない、
   以前はインクがかすれる程度だったのが、全く出なくなってしまった。

実は今回のトラブル、カートリッジについている黄色いテープをはがさずにインクトレイにセットしてしまったという内容です。

外から空気が入らないと、インクは外に出られないのです。

初心者の方へ下図の赤丸部分は外します。
注意:下の透明シールははがさないで下さいネ

・カートリッジの”黄色いシール”は必ず剥がしましょう。
・カートリッジ外れ防止用爪に装着の”プロテクター”も外します。(ない場合も有ります)

 

上記のインクは互換用インクです。

最近インクの補填量が少なくなったような気がしますが、
それでも純正から比べたら格段に安いから仕方ありません。

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sony製ノートのリカバリーディスクの作成メニューはどこへいった?

2012年04月30日 13時29分02秒 | きままに自遊

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最近パソコンを購入した方へ、リカバリーディスクは作成しましたか?

昨日SONYのリカバリーディスクの作成を行いましたが、操作が結構面倒なので紹介しておきますネ。

・”スタート”ボタンをクリック

”全てのプログラム”をクリック

・フォルダ”VAIO Care”をクリック
・”VAIO Care”をクリック(画像参照)


・”リカバリーと復元”をクリック
・リストの中の”リカバリー”をクリック

 

・右の画面から”リカバリーメディアの作成”をクリック

・”リカバリーメディアの作成”画面が表示されますので、ブランクディスクをセットして
言われるがままに操作します。

リカバリー画面が表示されるまで、結構面倒なので紹介してみました。

パソコンを買ったら、もしものときのために必ず作成しておきましょうネ!

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