多摩川雑学事典 by元林徹(文と写真)

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訪日外国人の言う通りにするのが「おもてなし」?

2016-10-12 | Weblog
関西で訪日外国人向けの表示や案内のトラブルが続いているようです。

そもそも中共・朝鮮文字の表記などを始めたのが間違いの始まりですが、対応がまた間違っています。

外国人に言われた通りにすればそれでいいと思っている。

それが「おもてなし」などと思っているならとんだ間違いです。

そしてこんな対応、思えば典型的な役所対応です。

相手が日本人ならまだいいとして(本当は日本人でもよくないのですが)、外国人に対してこんな対応をすれば、文句を言えば日本人は何でもいうことを聞くと増長しクレームの度はますます増すだけです。

訪日客を受け入れるのは朝貢でなく商売なのだから、コストに見合わないような訪日客は追い返す。

そして間違いの始まりの表示は今からでも遅くないから撤去する。

これだけのことです。
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