スマホの不具合で四苦八苦

月曜日の午後からスマホに異変を感じたのです。
ブラウザーでネットを見ていると「このサイトにはセキュリティの問題があります」って警告が出るんです、別に変なサイトを見ていた訳じゃなく、ヤフーとか友達のブログとか自分の店のホームページとかフェイスブックとか…
月曜はまだその警告が出ても先に進むことが出来たのです。
翌火曜にはもうその警告が何重にも出現して、先に進むことが出来ません、フリーズ状態にもしょっちゅうなってしまいますし。
午後、ａｕの電話サポートに相談しました、１時間以上あーだこーだして、分かりません、別の部署に電話を転送しますって。
その部署ではリモート操作で調べてくれた、つまり私のスマホの中に入り込んできて内部をチェックしてくれたのです、その結果異常はありません…って言いながらブラウザーを立ち上げると相変わらず警告表示が出ます、次にウィルスバスターをアンインストールしました、でも警告表示は出ました。
結局ａｕショップに言って下さいと言われました。
翌水曜日朝１０時前にショップに並び、１番に相談をしてもらいました…１時間以上あーだこーだやって、結局分かりません、メーカーのソニーに相談して下さいって電話番号を教えてもらいました。
自宅に戻りソニーのサポートへ電話しました、そうしたら個別のそう言うアプリ等については対応しておりませんと言われ、ａｕに電話してくれと言われました。
どーなってんだよ！
結局またａｕに電話して相談すると、今度のその人は本体にも通信機能にも問題が無いので、修理の必要があるかも知れないが、その前に初期化リセットをしてみる方法もあります…そう言われた。
その人の指示に従い、データをＳＤカードに移して、リセットをした、そしてデータやアプリを本体に戻した…。
ブラウザー　おお使える！直った！
その方に何度も何度もお礼を言って電話を切った。
さぁＯＫだ！
ん？
ＬＩＮＥの友達が一人もいない、全部消えている、あ！スカイプもそうだ！ＶＩＶＥＲも…
結局そう言った登録を全部やり直して少しずつ元に戻している状態です。
でもなんにせよ機能は戻ったのです。
まだまだやることは山積みですが、とりあえずはやれやれです。

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