(・ω・)【ド】

Ut ameris, amabilis esto.

[事例I(組織・人事) その1 総論]

2017-02-02 23:09:43 | TKS(中小企業診断士受験ネタ)
■■2017/2/2 木曜日2

今日やらないと本当の三日坊主になってしまう…

ということで、4日目。

今日からは二次試験の科目です。

[事例I(組織・人事) その1 総論]

★組織も人事制度も戦略に従う

(とりあえず、全知識から…)

1)リーダーシップとマネジメント
リーダーシップ:指示的、説得的、参加的、委任的
社長:特殊能力、カリスマ性、リーダーシップ、人脈
トップマネジメント:戦略的意思決定
ミドルマネジメント:管理的意思決定
ロワーマネジメント:業務的意思決定

2)組織形態
学習する組織を目指そう

3)組織の成立と存続要件
組織成立の3要素:共通目的、協働意欲(貢献意欲)、コミュニケーション
公式組織成立の3要素:共通目的、貢献意欲、コミュニケーション
組織原則:専門化、権限・責任一致、命令一元化、統制範囲
効率:組織・人事の取り組みによるコストダウン
効果:組織・人事の取り組みによる売り上げアップ

4)組織風土、文化
やる気のある人が伸びる

5)組織のライフサイクル
組織のライフサイクル:誕生期→成長期→成熟期→衰退期

6)モチベーションアップ
マズロー:生理的欲求、安全欲求、社会的欲求、自我の欲求、自己実現欲求
動機づけ要因、衛生要因、職務拡大、職務充実

7)能力開発
OJT、OFFOJT、自己啓発

8)インターナルマーケティング
インターナルマーケティング
エクスターナルマーケティング
インタラクティブマーケティング
標準化、能力開発、モチベーション向上

9)評価
透明性、納得性、公平性

10)報酬

11)キャリアコース

12)非正規社員の活用

13)採用退職

14)同族会社、非同族会社

15)事業承継

16)M&A
合併、買収

17)アウトソーシング

18)ダイバーシティマネジメント
高年齢者の活用
女性の活用
障害者の活用
海外人材の活用

19)業務の定型化
組織のパフォーマンスを向上させる

20)IT活用
情報共有化
SFA
ナレッジマネジメント
グループウェア
Eラーニング


この科目は、各論にはいらない程度なら
そこまで難しい知識はないんですよね。

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