富士スバル 太田店

~ STIカフェのあるお店 ~

エンゲージメント

2017-07-13 11:32:41 | すなブロ

『エンゲージメント』(みなさまのしあわせのために・・・)

昨今多くの欧米企業が「従業員エンゲージメント」や「顧客エンゲージメント」の

向上を最優先課題のひとつとして挙げています。

「エンゲージメント(Engagement)」とは、

平たく表現すれば「会社(ブランド)に対する愛着心」と表現するそうです。

従来の考え方と一線を画しているのは、「満足度」ではなく「愛着心」に着目している点です。

自発的に行動し、仕事に熱中するスタッフ。

仲間を信頼し合い、組織の成功のために一丸となるチーム。

そして、すべてのお客様にSUBARUブランドとお店に愛着心をお持ち頂き、

笑顔でより良い関係(絆)を構築させて頂くこと。

 

そんな思いを込めて、今日も「すなブロ」を書かせて頂いております。

今日も「すなブロ」にアクセス頂きありがとうございます。

こころから感謝申し上げます。

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