「ファーストフードのメニュー」ひと目でわかる工夫を

2/6日経MJ 実践 実戦 CS向上指南 より
マクドナルドのメニューの内容が理解できない。
「カウンターの上にはメニューのシートがあって、ハンバーガーの写真が並んでいて、それぞれの「セット」の価格が書いてある。でもそのセットが何なのかは書いてない」

セットが何なのかわからない。

同感！！！


40才以上の顧客はマクドナルドの主客層にならないのだろう。
ファーストフードチェーンは、中高年層を取り込むつもりはないのか？