Windows8.1からWindows10へアップグレードを行ったパソコンでした。
電源を入れると･･･修復画面が表示されますが･･･修復できず、再起動の繰り返しです。
詳細をお聞きすると･･･以前から時々スタートアップ修復画面が表示されていたのですが、何回か修復を行うと起動してきたので、そのまま使用していたそうです。そして、何回か修復を行ってもとうとう起動しなくなってしまったそうです。
とりあえず、ディスクの状態を調べてみました。すると･･･
なんと･･･「異常」状態になっています。通常、Windowsが起動しなくて、ディスクに障害が発生している場合は「注意」状態がほとんどなのですが、まれに「異常」状態にディスクに遭遇？します。
セクターの故障が多数発生しています。
とりあえずお預かりしましたが、最悪取り出せるデータを取り出して、新しいディスクにリカバリー（初期化）してデーターを戻すことになるかもしれません。
最初にスタートアップ修復画面が表示されたころにご相談くだされば、ハードディスクの状態ももう少し程度がよかったかもしれません。
ハードディスクは、セクター障害が発生すると、どんどん進行していくだけなので、できるだけ早めに現象についてご相談くだされば、軽度の障害のうちに対処することが可能です。
結果については、またこのブログでお知らせします。
