PCKeeperのアンインストール

パソコンを立ち上げて暫くすると、変な画面が表示されると、ご連絡をいただきました。
どらともは、サポートで出かける予定があり、お客様はご近所でいたので、事務所へパソコンを預けてもらうようお願いしました。

Windows10（アップグレード）のノートパソコンです。Windowsが起動して暫くすると･･･





「PCKeeper」と「PCKeeper Antivirus」の画面が表示されました。

PCKeeperはパソコンのメンテナンスツール、PCKeeper Antivirusはセキュリティソフトのようですが、ネットで調べると、詐欺ソフトに近いようでした。（詐欺ソフトと断言はできないようです）

パソコンを調べてみると･･･Windows Defenderが有効になっていて、PCKeeper Antivirusは無効になっていました。

タスクトレイの通知領域の「PCKeeper」と「PCKeeper Antivirus」のアイコンマークの上で右クリックして「終了」を選択。あとは、コントロールパネルの「プログラムと機能」から「PCKeeper」と「PCKeeper Antivirus」をアンインストールしました。

これで、パソコンを再起動していろいろ操作してみましたが、「PCKeeper」と「PCKeeper Antivirus」の画面が表示されることは、なくなりました。

お客様は･･･なぜ、これらのソフトが入ったのか、わからない･･･とおっしゃていましたが･･･基本的に勝手にソフトがインストールされることは、まずなく、なんらかのクリック操作で（無意識に？）インストールを行っていると思われます。

暫く様子とさせていただきました。