ディズニーランドトレーナーの本物の指導力 17日セミナー

CSコーディネーター　ヤマネ　渾身の企画

感動サービス実践塾　in 東京


ディズニーランドトレーナーの本物の指導力
〜どんな人材でもプロフェショナルに育てる超一流のやり方〜

いよいよ　1２月１７日　19:00-　実施です！


ディズニー伝説のトレーナー　and ディズニー伝説のおたく　セミナー





あの元祖ディズニー本

「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった」
香取貴信氏の書籍で紹介されている町丸氏!




プロフィール
1966年生まれ（丙午）45歳
1986年：東京ディズニーランド勤務（準社員）
アトラクション勤務、トレーナー、ワーキングリード等々。
1992年：株式会社ららぽーと（現ららぽーとマネジメント）
⇒スキードームザウス運営事業部
⇒スヌーピータウンショップ店舗統括
⇒ショッピングセンターのカスタマーサービスセンター
⇒オフィスビルテナントリーシング
2007年：外資系スポーツ＆リゾート運営会社
⇒新潟県スキー場総支配人
2012年　2月　

ディズニーランドトレーナーの本物の指導力
〜どんな人材でもプロフェショナルに育てる超一流のやり方〜
出版予定！

そして・･･･
伝説のディズニーおたく　加賀屋克美氏



場所：大井町きゅりあん



町丸氏の


部下の本気のスイッチをONにする言葉
本気のスイッチを入れる思い


そして一緒に働く仲間を心底気遣えるリーダーだからこそ
　

　厳しい事を言われようが、あの人みたいに恰好良くなりたいって

慕われる。



あの香取さんでさえ、今だに電話がかかってくると見えてなくても
直立不動になると言う、町丸氏


ディズニーランド時代の　香取さんや加賀屋さんへの係わりから


本気のリーダーシップ


本気の人材育成


本気のサービスとは


その辺も深く深く掘ってあからさまにして行きます。





1２月１７日（土曜日）　19：00-21：15
場所：
大井町きゅりあん　　４階　特別講習室



ゲスト：ディズニー伝説のトレーナー　町丸氏
　　　　ディズニー博士　　　加賀屋克美氏





参加費用　　当日4000円

事前ご入金（ヤマネメルマガ読者）　3000円



お申し込みは akira-y@keiei-support.com

もしくは　FAX
020-4624-3062

コピーして使って下さい
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「感動サービス実践塾」　

12月17日　土曜日　19：00-21：15

場所： 大井町きゅりあん　4階　特別講習室
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お申込み
お名前：
ご職業：
人数：
ご連絡先：
ご連絡先メールアドレス：

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お預かりした個人情報はセミナーご連絡以外には使用しません

KOKO PLAZA様 カルチャー教室支援塾

カルチャー教室支援塾
〜講師デビュースタートアップ講座〜


昨年に引き続き、カルチャー教室支援塾をKOKO　PLAZA様が開講します!!!

勿論！総合コーディネーターは　山根！


特技や趣味を活かして
カルチャー教室の講師を始めたい！
でも、何から始めれば良いのかわからない・・・
そんなあなたの背中を押します！
講師としての第一歩を踏み出す
きっかけにしてください！
すでに講師として活動中の方も大歓迎★


■日程
各　4回の勉強会の間に計画書を作成し　5回目に完成発表しアドバイスします

第1回目　11月4日（金）　19:00〜21:00　講師：磯貝和美氏
プレゼンテーションスキルとセルフイメージ

第2回目　11月8日（火）　19:00〜21:00　講師：丸本敏久氏
　　　　受講生とのコミュニケーション

第3回目　11月11日（金）　19:00〜21:00　講師：山根暁
　　　　　効果的な集客とＷＥＢの使用方法

第4回目　11月18日（金）　19:00〜21:00　体験者
　　　　　カルチャー教室の講師として活動中の方の経験談

第5回目　11月22日（火）　19:00〜21:00　講師サポート
　　　　　個別プラン発表と個別アドバイス

■会場
大阪市立青少年センター（KOKO PLAZA）

■受講料
全5回コース　8,000円

■定員
15名（先着順）

■申込締切
11月1日（火）　※定員（15名）になり次第締切

お申し込みはこちら

総合コーディネーター　3回目講師
山根暁


短期大学卒業後、新車ディーラーにて勤務（新人販売コンテスト2 位）。
その後、国内最大手ハンバーガーレストランにて15 年間店舗勤務。
店長時代に人材育成、業務改善、オペレーションコスト削減などの
プロジェクトを手がける。その後、経営コンサルティングとしての
活動を再開。サービス業を中心とした企業・病院等のCS 経営のアド
バイザーとして顧問先多数を指導。実践者として裏づけされた現場
重視のサポートで理解しやすいことで好評を得ている。

○主な著書：「接客のプロが新人のために書いた接客の本」（明日香出版社）


1回目講師：磯貝和美氏



短期大学卒業後、飲食チェーン店に勤務。その後、OA インストラク
ターを経て、通信業界にて社内研修講師として接遇マナー研修、業務
知識研修を担当。現場活動を活かして様々な具体例を交えた講義内容
は幅広い年齢層から支持を得る。現在は、株式会社 空心の研修講師
コンサルタントとして活動中。スキルだけではなく受講者のモチベー
ションを高める研修スタイルをモットーとし、飲食店・ホテル等の
サービス業界を中心に研修やコンサルティング活動を行っている。

2回目講師：丸本敏久氏



日本マクドナルドで20 年間店舗勤務。人材育成プロジェクト
（ホスピタリティ教育担当、約2500 名にセミナー実施）後、
コミュニケーション・コーチング・メンタル トレーニングを
専門として独立。現在は、従業員の心のサポートを専門とした
研修活動も含めて幅広く活動中。

○資格：米国NLP 協会認定NLP トレーナー
　　　　( 財) 生涯学習開発財団　認定コーチ
　　　　日本プロカウンセリング協会　心理カウンセラー

いよいよ 10月30日 中村文昭氏 講演会イン 岡山

お世話になっている　岡山県総社市の
むらき歯科医院様の20周年記念事業として

中村文昭氏の講演会が実施されます。

一般参加可能な講演会です！







お問い合わせは

FAX　0866-93-9878

メール
info@muraki.info

まで
よろしくお願いいたします。

どんな人材でもプロフェショナルに育てる、ディズニーランドトレーナーの本物の指導力

ディズニーランドトレーナーの本物の指導力
〜どんな人材でもプロフェショナルに育てる超一流のやり方〜

香取貴信氏　加賀屋克美氏の師匠　関西初!!登場です

11月3日（祝日）　木曜日　13：30-17：00

今回のゲストは
不良少年を立ち直らせた男
いや、一流のサービスリーダーに育てた男
香取さんの書籍で紹介されている町丸氏!

CSコーディネーター　ヤマネ　渾身の企画
「感動サービス実践塾」　
町丸氏＋加賀屋さんのディズニー伝説のトレーナースペシャルです!!

場所：JR草津駅前の　草津まちづくりセンター

ディズニーランドトレーナーの本物の指導力
〜どんな人材でもプロフェショナルに育てる超一流のやり方〜
部下の本気のスイッチをONにする言葉
本気のスイッチを入れる思い
そして一緒に働く仲間を心底気遣えるリーダーだからこそ
厳しい事を言われようが、あの人みたいに恰好良くなりたいって
慕われる。

いまだに、あの香取さんでさえ、今だに電話がかかってくると見えてなくても
直立不動になると言う、町丸氏

ディズニーランド時代の　香取さんや加賀屋さんへの係わりから
本気のリーダーシップ
本気の人材育成
本気のサービスとは

その辺も深く深く掘ってあからさまにして行きます。

ディズニーランドだから出来る！ではないどんな組織にでも当てはまる
リーダーシップ

ポイントは　聴く!訊く!!効く!!!　
CSコーディネーター　ヤマネ　渾身の企画
「感動サービス実践塾」
（セミナーを聴いて、パネルディスカッションで訊いて、現場に戻って効果出す）

11月3日（祝日）　木曜日　13：30-17：00
場所：JR草津駅前の　草津まちづくりセンター　301
ゲスト：ディズニー伝説のトレーナー　町丸氏
加賀屋克美氏
参加費用　　初参加　4500円

メルマガ会員・CSフォーラム・香取塾参加者・
メンタルパワーサポートさん会員　割引会員　3900円
お申し込み時、会員でお申し込み下さい。



お申し込みは akira-y@keiei-support.com

もしくは　FAX
020-4624-3062

コピーして使って下さい
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「感動サービス実践塾」　
11月3日（祝日）　木曜日　13：30-17：00

場所：JR草津駅前の　草津まちづくりセンター
　　　　　３０１教室

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ご連絡先：
ご連絡先メールアドレス：

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田中敏則氏


が、最新著書の「営業の手帳」の講演を、御社で行います。
会社の営業研修、基調講演などに最適な講演です。

田中敏則氏とは
元　積水ハウス　山口綜建営業所　所長
現　エリアリング　代表


「住宅１０００棟を３３３ヶ月で販売。
普通のセールスマンなら２００年かかるところを２７年間で達成。
新規開拓営業は一切行わない、極上の紹介セールスの達人。」

1948年山口県生まれ。
慶應義塾大学法学部法律学科卒業後、積水ハウスに入社２ヶ月に1棟売れれば上出来という住宅業界で、販売ペースは6倍の実績。入社10年目からは「紹介」による契約が100％。飛び込みセールスをせず、口下手だが、継続して何度も訪問。コミュニケーションをはかり、迅速に顧客の不安を解消するかに精力を傾ける。2003年4月（入社27年９ヶ月）で累積1000棟という前人未到の記録を達成。住宅業界のカリスマ営業マンとして有名。



講演内容
日本一住宅を売っている営業マンの　「営業の手帳」

田中敏則氏の営業活動のベースは、田中氏とお客様の心。人の心というのは、ツールやノウハウなどと違い、時代が変化しても、大切にすべきことというのは、そう変わるものではありません。だから、継続してお客様から支持していただけるのです。普通の人でも取り組めて、役に立つ、トップセールスのポイント113を、さまざまな角度からまとめ、実践していただきやすいように、できるだけ具体的にお話しします。

また、営業マンであれば、誰しも経験する、スランプや、伸び悩みを克服するためのアドバイもあり、営業という仕事がいかに素晴らしいものであるか、講演をお聞きいただき、あらためて感じていただけます。

講演時間
120分

講演費用　
講師費用　＋田中氏交通費実費（山口より）

受講人数で相談出来ます。
少人数でもどうぞご相談ください。

講演の詳しい内容

Part1　営業マンが本当に身につけるべきノウハウ
・テクニックは属人的。心のノウハウは普遍的
・お客様のパートナーになって下さい。
・テクニックは条件が合わないと使えない。心のノウハウを身につけよう

Part2 ご紹介営業に取り組む
・お客様との関係は永続する。印象は右肩上がりで上昇して行けばいい。
・ご紹介はお客様と会社の間には起こらない。あなた個人に寄せられる。
・ご紹介者、お客様、営業マンの信頼のトライアングルとは

Part3 現場第一主義で行く
・現場には機会を開発する力が有る。
・現場は宝の山だ！輝いている。
・帰るべき現場をも持とう。調子の良い時も現場、悪い時も現場。

Part4 逆境に陥ったとき
・誰でも売上が上がらない時が訪れる。
・感謝の気持ちの深さがその後の売り上げを左右する。

Part5 お客様に信頼される習慣
・お客様の為に心のこもった行動を始めて、習慣にしよう。

Part6 人間力を高める
・営業マンの使命は全てのお客様に幸せになって頂く事。人間力を高めよう
・ハートワークで営業する時代。それはあなたの時代です。

講演のお申し込み・お問い合わせは　0120-639063　まで

平林都を超えた！

接客のプロが新人のために書いた接客の本


アマゾンのビジネスマナーのランキングで14位

平林都を超えた！

どうぞよろしくお願いいたします。

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4日は　毎月お参りしている
住吉大社の　初辰さんの日

太鼓橋を渡って　お参りしてきました







招き猫も　5個目になりました

部下の本気に火をつける 情熱のリーダーシップ！

月末に発行した
≪顧客満足の極意　メールマガジン≫

その中でも紹介させていただいた
香取貴信氏の　「ディズニーランドの伝説のトレーナー　町丸氏のお話し」

私は神奈川県内のPTA様向け講演時に聞いた話ですが

香取氏の最新著書



『部下の本気に火をつける　情熱のリーダーシップ！』

でも紹介されています。

ディズニー伝説のトレーナースペシャル セミナーします

みなさんお待たせしました！





恐らく関西初!!登場です






11月3日（祝日）　木曜日　13：30-17：00





今回のゲストは


不良少年を立ち直らせた男


いや、一流のサービスリーダーに育てた男


香取さんの書籍で紹介されている町丸氏!





CSコーディネーター　ヤマネ　渾身の企画


「感動サービス実践塾」　




町丸氏＋加賀屋さんのディズニー伝説のトレーナースペシャルです!!





場所：JR草津駅前の　草津まちづくりセンター





部下の本気のスイッチをONにする言葉


本気のスイッチを入れる思い





そして一緒に働く仲間を心底気遣えるリーダーだからこそ


厳しい事を言われようが、あの人みたいに恰好良くなりたいって


慕われる。





あの香取さんでさえ、今だに電話がかかってくると見えてなくても


直立不動になると言う、町丸氏





ディズニーランド時代の　香取さんや加賀屋さんへの係わりから


本気のリーダーシップ


本気の人材育成


本気のサービスとは


その辺も深く深く掘ってあからさまにして行きます。





ポイントは　聴く!訊く!!効く!!!　



CSコーディネーター　ヤマネ　渾身の企画


「感動サービス実践塾」


（セミナーを聴いて、パネルディスカッションで訊いて、現場に戻って効果出す）







11月3日（祝日）　木曜日　13：30-17：00


場所：JR草津駅前の　草津まちづくりセンター　301


ゲスト：ディズニー伝説のトレーナー　町丸氏


加賀屋克美氏





参加費用　　初参加　4500円





割引会員　3900円


メルマガ会員・CSフォーラム・香取塾参加者・


メンタルパワーサポートさん会員　　　　


お申し込み時、会員でお申し込み下さい。





お申し込みは akira-y@keiei-support.com

もしくは　FAX
020-4624-3062

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「感動サービス実践塾」　

11月3日（祝日）　木曜日　13：30-17：00

場所：JR草津駅前の　草津まちづくりセンター
　　　　　３０１教室

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ご職業：
人数：
ご連絡先：
ご連絡先メールアドレス：

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平岩裕子氏 のオープン講座

毎度おなじみ、パートナー講師　平岩裕子氏 の講座をご案内します


接遇コンサルタント磯貝和美の『Ｃｏｎｆｏｒｔ成長日記』


凛とした大人女性を増やすべく始めた『やまとなでしこ塾』。

今回はチャリティーセミナーとして開催されるとのこと合格

私は仕事でいけないのですが・・・

オトナ女子の皆さまには是非お薦めしたいセミナーです目


ありのままの自分の価値に気づき磨きをかけるレッスン

　〜　自分を愛すると驚くほどに女性は輝く　〜


　■モテる人とモテない人の違い　STEP１

　　・世界共通のモテ刺激

　　・幸せアンブレラの法則

　■どんな場面のお食事でも自分らしく優雅に楽しむために

　　・憧れ男性や目上の方とご一緒する時こそ’美味しい’を逃さない


【日時】　１０月２２日（土）の１１：３０〜１４：３０

【料金】　６，０００円（レッスン・ランチ・デザート込）

【場所】　大阪市中央区　本町にあるイタリアンレストラン

【対象】　女性１２名限定


お問い合わせ＆お申込みはコチラからどうぞあし
http://ameblo.jp/rechercher-lifestyle/