現場マナー

清水です。

24日に業者さんに集まってもらって現場マナー講習会をしました。

年に二回業者さんには集まってもらってますが、
マナー講習では職人さんにも参加してもらってます。

仕事を早めに終え駆けつけてくれる業者さんには本当に感謝です。

今回は「お客様に喜んでもらうために自分ができること」
をテーマに話し合ってもらったんですけど、
本当に当たり前のことから、
気が付かなかった・・・・。って反省することから、
たくさん意見を出してもらいました。

最初に工事に入る解体屋さんと最後に工事に入るクリーニング屋さんじゃ、
出る意見が違って当たり前ですよね。
皆、時には「なるほどね〜」とか「それ、わかる。」とか、
真剣な話し合いをしてくれます。

それぞれのグループの意見を発表。

最後にアンケートで終了ですが、
帰りの電車でこのアンケートを読みながら、
いい職人さんたちと仕事をさせてもらってる！
って西武線で一人大きくうなずく私でした。

「じゅうぶんマナーができている。」と思う人より、
「まだまだ改善するためにできることがあるはず。」
と書いてくれた人が多かったのには、
すごく嬉しかった。

満足したらその先はないでしょ？
だから改善を常に考えてくれている業者さんが多いことに感謝なんです。

提案もあって、明日から、イエイエ今日からできることから始めていきたいと思います。

業者のみなさん、
ご参加ありがとうございました。

一緒に喜んでもらえる家づくりをしていきましょう！

地鎮祭

清水です。

お家を建てる前に地鎮祭をするんですけど、
私が一番楽しみにしているのが、
鍬入れの義。

初めて地鎮祭に参加した時の
鍬入れの義で
鍬を入れる仕草をしながら、
「えいっ、えいっ、えいっ」って掛け声をかけるんですけど、
大の大人が（変な日本語）
「えいっ、えいっ、えいっ」って！
厳粛な式なのにちょっと吹き出しちゃいました。
罰当たりです。

調べると
『えいっ』って『栄』ってことなんだそうです。
なるほどね〜

いつか自分の家を建てるときには私がやるぞ！
と思っていたんだけど、
なかなかそのチャンスに恵まれず、
遂に昨日社長の代理で
『えいっ、えいっ、えいっ』を経験させてもらいました。

楽しみにしてた「栄、栄、栄」だったけど、
写真を見てかなりショック。

お婆さんが草刈してるみたいです（泣）

それに比べお施主様はカッコいい！

最後に記念撮影。
「栄、栄、栄」を経験して、お客様より満足そうな私。
（写真を見るまではね）

気が引き締まる、
こうした儀式が結構好きです。

いい家を建てるぞ！って
鍬入れをしながら心に誓った
初・栄、栄、栄でした。

師匠と弟子

師匠と弟子。先生と生徒。

ウチでは師匠と弟子

ですけどね、武本は大工育成塾の塾生なので生徒で、
親方が先生ってことです。

でも、現場じゃなくて会社に戻ってきた二人を見ると、
おじいちゃんと孫。

怒られますね・・・・。

仕事を覚える事に意欲的な武本なので、
飲み込みも早いそうです。
師匠と息を合わせていい大工になって欲しいです。

 

 

 

 

モスモス

先日益子焼市に行ったときに購入したモスモス。

素焼きの器に苔を植えこんだものです。

こちらも苔モノ

来月の木づつみ教室は苔玉作りです。

買ってきたモスモスを見て、
「なんか私でも作れそう！
器にぐいぐい苔を入れればいいんじゃないの？」
ってスタッフ。いつも簡単に作れそうな話にしてるけど、
作れたためしがない。
だいたいウチで一番不器用で、飽きっぽいくせに・・・・

誰のことかは言いませんけどね。

 

苔玉教室も詳細が決まり次第ご案内します。

 

 

 

 

ショールーム見学

ショールーム見学に行っていたスタッフ。

今日はリクシルさんに水回りの確認でしたが、

外壁タイルも決めることができたようです。

ショールーム見学は思っていたより疲れた〜
ってお客様がいますが、
今回は楽しんでくれたようです。

帰りにはケーキまで買って、
お家に寄っていただいてきたそうです。

ありがとうございます。

まだまだ先だけど、
ショールーム見学に行ってみたい！
というお客様、ぜひ声をかけてください。

ご案内させていただきます。

家づくり教室

今日はリクシルさんのショールームで家づくり教室でした。

毎回会員のOBさまをお呼びして、
生の声を聞くことができますが、
今回は当社OBのお施主様をお呼びしました。

実際に住んでみての感想や、
建てるまでの経緯をお話ししてくれました。

良いことをたくさん話してくれて、
忙しい中協力してくれたことに感謝です。

始まる前に、いろいろ質問を用意し、
それに答える形だったのですが、
その質問の一つに
「大黒屋さんに決めた要因は何ですか？」
には、
「清水さんがきれいだったから！」って言ってくださいね。
ってずうずうしくお願いしていましたが、
そこはお施主様の方が 上手で、
「わかった、わかった。」と言いつつ、
セミナーではそんな事は言わず、
ちゃんとお話してくれました。 

さすが我が社OB！
清水の扱いにも慣れてます。 

 

OBのお客様に支えられている大黒屋をすごく実感した一日でした。 

ガーデニングショウ

休日に西武ドームの国際バラとガーデニングショウに行ってきました。
結構な人でした。

参考になります。

で、この写真を見たスタッフが、
「あ〜表情硬〜い。」って。

なんかいつもスタッフに家族と撮った写真を見せると、
表情が硬いとか、記念撮影っぽくて変とか、
自然な表情なのがない、と言われます。

たしかに・・・・

たまにはバカっぽい写真とか撮ればいいのに〜
って言われても、
それもどうだか・・・・

写真って難しい。写るのも撮るのも・・・
ちょっと習った方がいいかな、と思う今日この頃です。

 

水回りリフォーム

今週に入り、水回りのリフォームの声をかけてもらっています。

ありがとうございます。

トイレのリフォームもよくある工事の一つ。
トイレを交換しようか、
ウォシュレットの交換にしようか検討中のお客様。

お風呂のタイルを貼り替えようか、
ユニットバスに交換しようか、
検討中のお客様。

とそれぞれですが、
「快適にしたい！」と思う気持ちは皆さん同じ。

リフォームして良かった。快適になってよかった。
と思ってもらえなければ、この仕事をしている意味がない！

一軒一軒大切に工事させていただきます。

タイル工事中

今回のお家は外壁全面タイルです。

タイルにすると重厚感、高級感があり、
お手入れも楽なのでオススメです。

貼りあがりが楽しみ。

これからしばらく天気もいいみたいなので、
順調に工事も進みそうです。

足場が取れたらまたアップします。

 

屋根修理

お客様から屋根の調査依頼。

うーん、板金が飛んでいってしまっています。

このままだと雨漏りしてしまいます。
板金屋さんに連絡すると、24日まで予定が入っていると。

困った、明日も午後から雨の予報だし、
24日までというと10日もあるし・・・・
ということで、急きょ午後から施工してもらえることになりました。

木下地をやり直して完成です。

って簡単に書いちゃダメか。

板金屋さん、
すぐに対応してくれてありがとうございます。

これで明日の雨も安心です。