＜！今日の気付き！＞§14 楽しみ探求名人になる

「楽しみをみつけるのがうまい人」がいます。


トリプルセブン！ポケは昨日、この３つの数字だけで、１０人と笑顔が交わせました。
それも、「セブンはラッキー」と決めてくれた、"楽しみ探求名人"のおかげです。

以前、ビデオを２本借りると、必ず「７７７円」になるレンタルショップがあり、こう質問したことがありました。

「これは、計画的ですか？」
「はいそうです。お客さまの笑顔が見たいので。」


ポケのいる会社には、こんな当番表があります。

"SERVICE ROTATION CIRCLE"　サービスの担当表です。
中には、レセプショニスト、テーブルメーカー、オフィスメーカーなどの役割があります。

簡単に言えば、「お客様係・お掃除当番表」です。


Receptionist…フロントにて、お客様を第一に歓迎する役目です。最高の笑顔で、お部屋までご案内してください。

Table Maker…お客様と出席者の心地良い空間をご用意する役目です。夏はコップに冷えた氷、冬はカップに暖かいお飲み物を入れ、
　　　　　　 　 　ボトルと共にテーブルにセットアップしてください。

サービス業界人の心得で務める事。として、ホテルのスタッフ気分でやっています。ホテルでの良い思い出は、殆どの人が思い浮かべられます。
まばらだった役割分担が、今ではすっかり心地よい連携になりました。


"楽しみ"は、ものの見方次第で無限大に見つけられます。