【 売れる営業 】実務営業コンサルタント 島田安浩 アクト株式会社代表

「営業紙芝居×顧客LTV最大化」実践講座 
営業実務コンサルタント島田安浩が「営業で悩む人を無くす」ために情報発信

『 民主党? 』

2010年05月31日 23時31分05秒 | Weblog
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 No643) 『 民主党? 』
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 ■ たった8ヶ月で、総理交代か????


   民主党が政権を取った時から、
   ぜひ、3年は総理交代しないで、
   見守って欲しいと、


   ブログで訴えた私としては、
   最近のドタバタ劇を見るにつけ、


   政治家と言う連中が、
   情けなく見えてきます。…



 ■ まあ、政治のプロでなくても、
   人気があれば出来るイメージがあるので、
   本当は、それ自体が可笑しいのでしょう。


   2代目3代目や、
   芸能人上がり、…


   そんなもんじゃないでしょうと、
   思ってしまいます。



 ■ ただ、民主党が掲げた方針は
   悪い訳では無いのです。


   実際に実行しようとした時に、
   思いと現実のギャップが大きかっただけなのでしょう。


   与党と野党の違いと言えるでしょう。


   実際に、国を動かすと言う事は、
   た易い事ではなく、非常に大変だと
   実感しているのが、現在の民主党だと思います。



 ■ ここで、従来通りの、選挙のためだけに
   人事を変更したり、頭を変えたりでは、


   意味が無いように思えます。


   再度、民主党内で打ち合わせをして、
   スタート当初の初心に戻って、


   頑張って欲しいと私は思います。



 ■ どんなに非難されようとも、
   どんなに馬鹿にされても、


   日本という国の未来を考えて、
   決断をしていけば、


   大きな過ちは無い筈です。


   それが、私利私欲や、
   目先の選挙などと言う、
   くだらないモノを考慮して行動しては、


   日本と言う国を代表してはいけないと思うわけです。



 ■ 民主党に期待をする訳では無いですが、
   一度選んだのであれば、後2年4カ月、
   見守る姿勢が大切だと思います。


   何事も経験を積んで良くなるものです。
   最初から全てが上手く行く訳が無いのです。


   悪い点ばかりだと思えません。
   良い点も沢山あります。


   頑張って欲しいモノです。…




 ■ 今日は『 民主党 』に関しての話でした。

   

   以上、よろしくお願い致します。





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『 ミシンで悪戦苦闘!? 』

2010年05月30日 11時22分00秒 | Weblog
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 No642) 『 ミシンで悪戦苦闘!? 』
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 ■ 6月から、息子が幼稚園に通う事に成ってます。
   そこで、事前準備をしないといけないのですが、


   昼寝用の、布団のかけ布団のシーツと敷布団の
   シーツがどこにも売られていませんでした。


   サイズが合いません!


   保育園に電話をすると、


   「皆さん作られてますよ~…」


   だって、…



 ■ 嫁も、私もミシンを使った事が無いです。


   正確に言うと、幼稚園の時に、
   弄った事はあります。


   お袋が使っていたミシン(足こぎタイプ)で、
   雑巾を縫ったり、


   指を縫った経験を持っています!!


   非常に痛かった記憶があります!…



 ■ そして、保育園に持って行くカバンも
   一緒に作る事にしました。


   ビバトステムの2階に、
   趣味のコーナーがあり、
   そこで、ミシンや布を売っています。


   ミシンも一番安いのを、14,000円で購入しました。
   一応、ブラザーなので、
   良さそうです。


   そして、分からないので、全て店の人に聞いて、
   布からハサミから、糸まで購入しました。



 ■ そして、昨日は夕方から、
   手芸大会でした!!


   まずは、ミシンに付いていた、DVDを見ると、
   似たようなカバンを実際に作るシーンをやっていました。


   それを見ながら、まずは、糸を通すところからです。
   下糸を作って、下糸を設置して、
   上糸を設置します。


   どうにか出来て、DVDをみながら、
   布を裁断し、準備万端!!


   イキナリ本番で、まずは、手提げカバンを
   作りました。


   表の布と、裏の布!!


   それを、裏表で縫い合わせて、
   返すスペースを空けて、…


   2時間ほどで、どうにか出来ました!!


   これだけできれば、もう充分でしょう!!



 ■ 実は、何度も縫っては糸を外して、
   縫い直しました。


   続いては、シーツです!!


   こっちは、裏布も無いので、
   簡単って感じでしたが、


   大きさが大きいので、
   布を切るのと、縫うのが少し大変でした。


   まあ、初心者としては、十分の出来だと、
   個人的には喜んでいます!!



 ■ 昔から、ミシンには興味が合ったので、
   今後は、いろいろ作ってみたいな~…


   そんなことを思った訳ですが、
   考えてみると、


   約5時間もかかってしまいました!!


   まあ、仕方無いな~~~~~~~~!


   ミシンと悪戦苦闘した
   昨晩でした!!




 ■ 今日は『 ミシン 』に関しての話でした。

   

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『 マズッ! 』

2010年05月29日 16時17分32秒 | Weblog
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 No641) 『 マズッ! 』
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 ■ 明日は、定例の新潟への出張です。
   1週間ほど出張するので、
   嫁はご機嫌斜めです。…


   そこで、昼飯を外で食べる事にしました。


   何が食べたいかと聞くと、


   「ピザ!」


   と言う返答だったので、
   近くに新しく出来た、
   ピザハットに行く事にしました。



 ■ 普通のピザハットでは無く、
   食べ放題制の店でした。


   ピザも、スパゲッティーも、
   置いてあるもの全て、時間無制限の
   食べ放題でした。


   「ヤバイな~…」


   そう予感しました。


   2点


   1)食い過ぎる。

   2)マズイ。


   だいたい、食べ放題と言うので、
   美味かったのは、ホテルの高級な食べ放題だけです。


   他の店は、だいたいにおいて不味いです。…



 ■ ピザとスパッゲッティーは、
   注文してから作るようです。


   最初、適当におかずを嫁が取って来ました。


   まあ、まあ、普通の感じでした。…


   ところが、ピザとスパゲッティーが持って来られ、
   
   「ビックリ!!」


   超!!!!!!!!!不味いです!!


   特に、スパゲッティーは
   マズ過ぎ!!


   こんなの豚も喰わね~ぞ!!!!!!!


   本当に不味かったです。



 ■ 一人、1700円?


   バカ野郎!!


   逆に金を戻しやがれ!!


   そう言いたくなるような、不味さでした。…






 ■ 2度と行かないぞ!!
   そう心に誓いました!!


   食べ放題は、ダメですね~…





 ■ 今日は『 マズイ店 』に関しての話でした。

   

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『 ダサイ! 』

2010年05月29日 11時51分12秒 | Weblog
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 No640) 『 ダサイ! 』
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 ■ 昨日は、六本木に仕事で行きました。…
   と言っても、知り合いの社長に会いに行って来た
   だけなので、普段着で行きました。


   昔は、着るモノに興味が無く、
   凄い恰好?
   トレーナー姿で、都心に平気で
   行っていました。…



 ■ 未だに忘れられないのが、
   20代前半に、親が東京に来た時に、
   車で東京駅に迎えに行き、


   食事をしようと、東京駅の地下の食堂に
   入った時です。


   私は、トレーナーにサングラスに、
   ツッカケを履いて居ました。


   店に入った瞬間に、店員が明らかに
   嫌そうな顔をしたのです。


   「?」


   当時の私は、その格好の何が、
   オカシイのか?


   まるで分かりませんでした。…



 ■ 目付きといい、態度といい、
   明らかに、怯えた感じで、
   非常に不愉快でした。


   「なぜ?」


   親に、東京で美味いモノを
   食べさせたいだけなのに、…


   そう思って、少し悲しくなって、
   態度が、非常に悪く成ったのを
   覚えています。…



 ■ 若気の至り?


   まあ、当時はそんな恰好でも
   全然平気でしたが、


   流石に、最近は、
   着るモノに気を使うように
   変わって来ました。


   嫁が拘るので、
   嫁に任せているって感じです。


   そして、ソコソコ良いモノを着るように成ると、
   そんな恰好じゃないと、恥ずかしく成るのが、
   実感出来ます。



 ■ だから、近所に行く時でも、
   どうしても、外出時は、家庭内と
   着るモノを交換します。


   トレーナー姿では、…


   恥ずかしくて出れません。



 ■ さて、昨日電車に乗っていて、
   サラリーマンの服装を見ていて、


   2点!


   気に成った点があります。


   それは、


   ベルト & カバン


   この2つです。



 ■ 特に、ベルトに気を使っている人は、
   殆ど居ないのに、


   ビックリ!!


   しました。


   どう見ても、2,000円以下の
   安物を、ボロボロに成っても使っている!


   そんな感じがしました。…


   まあ、ベルトって、そんなに
   交換しなくても長く使えます。


   数年使えるモノなので、
   良いモノを長く使えば良いって
   思うのですが、…


   「なぜ?」


   見た目のダサイ!
   安物を、最も目立つところにするのか????


   他は、綺麗にしているのに????


   理解出来ません。



 ■ カバンも同様です。


   まあ、人に寄りますが、
   明らかに、サラリーマンという人は、
   ボロボロに成った、カバンを使っているケースが
   多いようです。


   革なら、長く使って味が出る場合が
   ありますが、布?なので、


   本当に、ボロボロに成ってしまっています。…



 ■ あの恰好で、お客様先に行くの?


   そう思うと、
   少し信じられませんでした!!



 ■ 前、靴の話もしましたが、
   小物って、良いモノを長く使うと言うのが、
   絶対に良いと思います。


   靴も、安い靴を買うと、
   半年や1年でダメに成ります。


   ところが、良い靴は、高いですが、
   長持ちします。


   しかも、味が出て来ます!!


   これは、ベルトにも、カバンにも
   同じ事が言えると思いますよ!!




   このベルトだと思うのですが、
   もう、3年も使っていますが、
   全然、問題無く使えています。





   こっちは、写真が無かったので、
   チョット違いますが、
   裏が黒で、両面使えるのをこの前買いました。


   ビジネスでは、黒にして、
   カジュアルではビトン柄、…使い分けが出来ます。



 ■ まあ、皆さんはコンサルの先生では無いので、
   見た目に金をかけないかも知れませんが、


   人間は、見た目が重要ですよ!!


   見た目で、人は相手を判断します。


   小汚い人から、モノを買いたい人はいません。
   小奇麗で、お洒落な人、清潔感のある人から、
   どうせ買うなら買いたいモノです。



 ■ だから、ベルト、靴、時計、ネクタイ、鞄など、
   良いモノを長く!!


   これが良いと思いますよ。




 ■ 今日は『 恰好 』に関しての話でした。

   

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『 仕事が早い、遅い 』

2010年05月27日 19時17分49秒 | Weblog
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 No639) 『 仕事が早い、遅い 』
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 ■ 私は、仕事の遅い人間が
   我慢なりません!!


   と言っても、


   本当に仕事が遅いか?早いかは、
   分からないのですが、


   反応が、


   早いか


   遅いか


   これが、勝負を分けると思っています。



 ■ 仕事が早いな~と
   感じさせる人は、


   とにかく、反応が早い訳です。


   メール・電話


   何でも、即返信がある!!


   こんな人は、信頼が置ける、


   “ イメージ ”がします。



 ■ 私は、結局人の内面は見えないと言うか、
   本人でも分からない事なので、
   そこまで、誰も求めないと思います。


   全ては、


   “ イメージ ”


   だと、思う訳です。



 ■ 良いイメージを持たせれば、
   好感を持たれ、仕事上で有利に成ります。


   良いイメージとは、


   『スピード』


   だと、私は思います。


   例えば、メールやホームペーシからの
   問い合わせをした時に、


   返信がすぐ来れば、キチンとした会社だと
   勝手に思います。


   その逆に、遅いと、

   この会社は、『ダメ』と
   烙印を押して、そんな会社と取引は
   したく無くなります。



 ■ これは、社内でも一緒です。
   メールを送って、その回答をしないとか、
   返信が遅い人間は、それだけで、
   信頼をされなくなります。


   例え、出来て無くても、
   状況をすぐに説明するメールを送るだけでも、
   印象は随分違います!!


   
 ■ 私は、社内での仕事は、優先順位がどうのこうのでは無いと
   考えています。


   理由は、優先順位を考えるほどの
   仕事量を抱えていないからです。


   とにかく、


   『即』


   これが一番良いです!!


   メールも、電話も
   全て、『即』が原則だと思っています。


   なぜなら、「後で…」とやると、
   忘れてしまうからです。


   今は、コミュニケーションツールも
   豊富に成ったので、『即』出来るモノが
   沢山あります。


   メールは代表的です。


   気が付いたら、送っておけば、
   報告した事に成りますし、
   携帯メールなど、どこからでも可能です!!



 ■ 皆さんは、返信は早いですか?
   遅いですか?


   遅い人は、


   今この瞬間から早くした方が良いです!!
   それだけで、仕事が出来そうに、
   回りは勝手に思ってくれますよ。




 ■ 今日は『 返信 』に関しての話でした。

   

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『 ママチャリ 』

2010年05月26日 16時41分17秒 | Weblog
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 No638) 『 ママチャリ 』
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 ■ 待機児童!


   息子も待機児童でした。…


   ズ~~~~~~~~~~と
   嫁も働きに出たがっていたのですが、
   子育てがあり、外に出れないでいたのです。


   それが、イキナリ市役所から手紙が来て、
   保育所に入れる事に成りました!!



 ■ 4月の段階でダメだったので、
   諦めていただけに、嫁は結構喜び、
   その準備を始めました。…


   保育所って結構お金がかかります。
   用意するものも多く、
   思った以上に面倒ですが、


   子供も、同世代の子供と
   接触する良い機会なので、
   6月から、通わせるようにしました。



 ■ ただ、空きがあったのが、
   車で10分ほどの距離で、
   自転車だと、20分近くかかります。


   まあ、贅沢は言えませんが、
   送り迎えが、毎日なので、
   結構、大変と言う感じがします。



 ■ 私が居ない時は、嫁が、自転車で
   送って行かないといけないので、


   子供用のシートを買いに行きました。…


   甘かったです!!


   今使っている自転車に、シートだけを付ければ
   それで良いと思っていましたが、
   道路交通法の関係で、それは、NGのようです。


   2人乗り3人乗り対応で無いと
   ダメだと言う事で、自転車を買う事にしました。



 ■ 安いのは、25,000円でありました。
   何カ所か見ましたが、ビバトステムが
   一番安いので、これで良いと思い、
   試乗させて貰いました。


   私は、何の問題も無いのですが、…
   嫁が、…
   足が長い為、子供用のカゴに膝が当たると
   言うのです。…


   私の膝は、カスリもしないのに、…
   チョット悔しいですが、
   乗るのは嫁なので、


   他の自転車を出して貰い、
   試乗しました。


   「これが良い!!」




   確かに、良さそうな自転車です。
   お値段も、良いです。
   5万円以上します!!…


   タクシーで通っても往復で1,200円、
   まあ、2ヶ月で元は取れますが、
   自転車で行くのは、月に1週間とすると、…


   10ヶ月か~…


   などと、頭の中で計算をしましたが、
   仕方無いので、カードで、分割で購入しました!(笑)



 ■ これからは、もっともっと金がかかるのかな~…
   そんな事を考えました。


   ただ、息子を連れて説明会に出かけた時に、
   一人だけ、親のそばでは無く、
   ズ~~~~~~~~~~~と


   園の先生と、お飯事をして遊んでいる姿を見ると、
   金を惜しんではられないな~と
   思う訳です。



 ■ この年に成って、親が、どれだけ自分を育てる為に
   大変な思いをしてきたのかが、自分が親に成って
   初めて分かりました。


   親に成らないと分からない事は、
   非常に多いモノですね~…




 ■ 今日は『 ママチャリ 』に関しての話でした。

   

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『 魁皇 』

2010年05月24日 09時13分38秒 | Weblog
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 No637) 『 魁皇 』
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 ■ 魁皇!




   1000勝!!


   おめでとう!!!!!!!!!!



 ■ 昨日の千秋楽で、通算の勝ち星1000勝目が
   かかっていました。


   相手は、琴欧州!
   相手が悪いな~


   そう思いながらも、
   応援していました。


   最初、廻しが取れずに、ヤバそうでしたが、
   右が取れた瞬間に、琴欧州の体が浮いて、
   そのまま寄り切り!!


   やはり、化け物のように、
   力が強いんでしょう!



 ■ 決して目立つ力士では無く、
   気の弱い、優しい印象を受ける
   そんなお相撲さんです。


   同期が、若貴、曙と言う、
   錚々たるメンバーの中で
   目立ちませんでした。


   大関には登れましたが、
   怪我に悩まされ、
   角番を繰り返し、


   もう、ダメか!?


   そんなイメージのお相撲さんでした。



 ■ そんな魁皇が、幕内ので通算勝ち星で
   千代の富士を抜いて単独トップに立ち、
   その前後に、イキナリ注目を集めました。


   3月場所には、史上初の
   「幕内通算在位100場所」達成しました。


   そして、今場所の千秋楽に
   通算1000勝!!


   凄いですね~…



 ■ こんな事を言うと失礼ですが、
   年寄りが頑張っている姿を見るのは、
   我々年寄りには、励みに成ります!


   これからも、体に気を付けて、
   頑張って貰いたいものです。


   一度で良いので、魁皇関が現役時代に、
   一緒に食事をしてみたいものです。


   …


   関取と食事すると、一体?
   いくらかかるんでしょうか?…



 ■ さて、白鵬

   


   またまた、


   全勝優勝!!


   おめでとう!


   なんか、朝青龍が居なくなったせいなのか、
   相手が居ないって感じで、白鵬の独占場で
   少し、つまんないって感じもします。


   早く、他の力士に頑張って貰って、
   白鵬を脅かす力士が出て欲しいですね!


   白鵬は、双葉山の不滅の記録を
   抜いて貰いたいものです!!




 ■ 今日は『 iPhoneアプリ 』に関しての話でした。

   

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『 名刺管理ソフト 』

2010年05月22日 10時45分53秒 | Weblog
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 No636) 『 名刺管理ソフト 』
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 ■ iPhone用のアプリケーションソフトを
   探してみました。


   最初に、名刺管理ソフトを探したのですが、
   どれが良いか?良く分かりません。


   試しに無料版の
   WorldCardMobileをダウンロードして
   使ってみました。


   確かに、便利です。…



 ■ しかし、正規バージョンは、2,000円以上しますが、
   そこまでの機能があるように
   余り思えません。…


   皆さんは、どんなソフトを使われています?
   誰か教えて下さい。



 ■ 他に、使えるソフトって、無いですかね?


   沢山のソフトがあるようですが、
   使えないモノを持っていても仕方無いし、


   上手く活用すれば、
   いろんな事が出来そうです。


   どうも、こういう新しいモノが好きなようで、
   昨日も夜遅くまで、
   いろんなソフトを探しまくっていました。…



 ■ どうしても、新しいモノが来ると
   弄りまくりたくなります。


   情報通信関連に居たお陰かも知れませんが、
   新しいモノが大好きです!


   パソコンも、MS-DOSの頃から
   独学で使っていました。


   CADも販売していました。…


   
 ■ 息子も、好きなようで、
   置いておくと、勝手に弄りまくります。…


   見てみると、
   画面の色が変わって、
   配置まで変わっていました。…


   「どうやって?」


   しかも、写真を何枚も撮影していました。


   自分の足や、地面や、机など、…
   少し、アートしています。…




 ■ 今日は『 iPhoneアプリ 』に関しての話でした。

   

   以上、よろしくお願い致します。





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『 iPhone 』

2010年05月21日 12時38分49秒 | Weblog
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 No635) 『 iPhone 』
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 ■ 今更ですが、昨日、iPhoneに
   交換しました。


   ソフトバンクを元々使っていましたが、
   機械の料金を分割で払っているので、
   終わってからと思い、遅くなりました。


   
 ■ 実は、当社でもソフトバンクの携帯を扱って
   いるので、卸会社に申込を行いました。


   自社使用分でも、手数料を貰えるので、
   交換して、ほんの少しですが、
   利益が出るって、嬉しいですね!


   ただ、ショップでは無いので、
   直接、商品が送られて来ます。


   そして、ソフトバンク側で切り替えを行います。



 ■ iPhoneの場合は、電話帳の移し替えも、
   携帯ショップではやってくれません。


   データーをサーバーに保管して、
   それをダウンロードすると言う形です!!


   ある意味、面白いな~と
   感動しました。



 ■ 早速、電話帳をダウンロードして、
   以前同様に使えるようにしました。


   そして、音楽がダウンロード出来ると言う事で、
   それ専用のソフトが、iTunesと言いますが、
   そのソフトをダウンロードして、


   初めて、音楽ソフトをダウンロードして、
   購入しました!!


   徳永英明のボーカリスト4です。


   欲しかったので、購入してみました。



 ■ そして、携帯電話にダウンロードして、
   聞いてみると、本当にiPod同様に使え、
   妙に感動しました。…


   まあ、携帯をそう言う使い方を
   した事が無かったので、


   チョット感動しました!!



 ■ 以前紹介した『フリー』と言う書籍でも、
   ドンドン、フリーに成るモノがある。


   そのフリーの回りに収益モデルが
   いくつも存在すると言う事が
   書かれていましたが、


   アップルは、正しくそんなビジネスモデルを
   ドンドン構築して、成功させているって感じです。



 ■ 昔は、レコードだったのが、
   デジタル録音が進む事で、
   コピーがドンドン出来るように成った。


   コピーして聞くのも、昔はCDに焼いたりしていたが、
   ハードディスクを持ち歩く発想で、iPodが出来て
   爆発的に売れている。


   音楽を売る側も、CDを作れば、
   作成費用がかかるが、ネット上に保存して、
   ダウンロードさせれば、それは不要に成る。


   その分、値段を下げれる。
   買う側も、売る側にもメリットがある。



 ■ iPodを携帯電話に入れて、
   iPhoneを作って、
   もう少し大きくして電子書籍など別のフリーも
   取り入れようとしたのがiPadです。


   時代に合わせて、『フリー』の動きを考えて、
   時代に会うしかも、携帯できるハードを作り、


   逸早く提供する!!


   「流石だな~」


   そう感じる訳です。



 ■ 昨日の夜は、iPhoneを
   弄り回していました!


   老人にとっては、目が疲れて良く無いですが、
   弄ると面白いです。


   
 ■ 今朝は、朝から、ダウンロードした曲を
   流しながら仕事をしています。


   事務所に音楽が無かったので、
   音楽を聴きながら仕事をするって言うのは、
   なんか久々で、非常に良い感じです!!



 ■ 今日は『 iPhone 』に関しての話でした。

   

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『 ボディアクション 』

2010年05月18日 10時57分48秒 | Weblog
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 No634) 『 ボディアクション 』
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 ■ 売れる営業マンと売れない営業マンの比較をしてみると、
   面白い事に気が付いた。


   過去、伝説の営業マンと言われる多数の営業マンを見て来た。


   その全員が、非常に個性的で、
   しかも、ボディーアクションを
   取り入れて話をする人たちだった。…



 ■ チョット、人類学的?に
   考えてみましょう!


   人類の起源は、今から200万年前と言われています。
   アウストラロピテクスとか、言われている骨が
   見つかっています。


   そして、「文字」が誕生するのが、
   5300年前(紀元前2300年)と言われています。


   たぶん、文字が生まれる前には、
   言葉が生まれていたと想像出来ます。


   まあ、倍の年月と考えて、
   1万年前ぐらいから、人類は
   言葉によるコミュニケーションをしていたのかも
   しれません。



 ■ 人類の歴史から考えると、1/200しか、
   言葉によるコミュニケーションをして来ていません。


   と言う事は、人類の歴史上、最も
   長く使われて来たコミュニケーション方法は、


   『ボディーアクション』


   と言う事に成ります!!



 ■ これは、いろんな学者が実際に唱えているので、
   皆さんもご存じだと思いますし、
   私の書籍の中にも紹介してあります。


   有名なのが、
   メラビアンの法則と言われるモノです。

   この研究は好意・反感などの態度や感情の
   コミュニケーションについてを扱う実験である。


   感情や態度について矛盾したメッセージが発せられた
   ときの人の受けとめ方について、人の行動が他人に
   どのように影響を及ぼすかというと、


   話の内容などの言語情報が7%、
   口調や話の早さなどの聴覚情報が38%、
   見た目などの視覚情報が55%の割合であった。

   出典: フリー百科事典『ウィキペディア(Wikipedia)』


   つまり、93%が言語情報以外と言う事に成ります。



 ■ まあ、この研究は極端だと言う意見もありますが、
   人間の歴史から考えると、1/200なので、
   非言語を読み取る能力に関して、


   疑う余地は無いですし、
   非言語をもっともっと重要視する
   必要があるのではないかと思えます。



 ■ 話を戻しますが、
   売れる営業マンは、共通して、
   ボディーアクションを活用します。


   ボディーアクションには、
   顔の表情も含まります。


   視線の使い方も上手いし、
   何よりも表情が豊かなのです。



 ■ 皆さんは、営業の練習をする時に、
   ボディーアクションに関して、
   どれだけ練習をしているのでしょうか?


   私は、本にも書きましたが、
   当時、落語家の研究をして、
   彼等の表情や、手の使い方、視線の使い方を
   勉強しました。


   そして、客先で、意識して実行しました。


   また、常に手を動かして話をするようにしました。
   アメリカの大統領の演説のように、
   両手を動かして話をするのです!!


   これは、入社した会社で売れる営業マンや
   支店長がみんなそうだったので、
   真似して話すように成って、


   それが、癖に成った訳です。…



 ■ 私が、出会った『日本一』の営業マンは、
   みんな、このボディアクションを、
   無意識にやる人達でした。


   お客様は、ボディアクション無しで
   話をするよりも、分かり易く、
   営業マンの感情も伝わり易いようです。


   皆さんも、ボディアクションに関して、
   再度、考えてみては如何でしょうか?


   もし、上手くできるように成ったら、
   売上倍増も夢では無いかも知れません!!



 ■ 今日は『 ボディアクション 』に関しての話でした。

   

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『 子供が便秘? 』

2010年05月17日 09時01分45秒 | Weblog
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 No633) 『 子供が便秘? 』
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 ■ 朝っぱらから、汚い話でゴメンなさい!


   うちの子は、かなりと言うか、
   可哀想に成るほど、
   ウンチで悩んでいます。


   昨日も、一昨日も、


   「ウンチしたい~!!」


   と、泣き叫ぶのですが、
   全然出ません。



 ■ 以前から、こんな事があるので、
   病院に相談に行ったのですが、
   病院では、「固いウンチは健康な証拠です」
   「まあ、下剤でも出しますので様子を見て下さい。」


   こんな感じです。


   どうして、こんなに痛がるかと言うと、
   出て来るウンチが、半端では無いのです!!


   太くて固い!!


   そんなウンチが出て来るので、
   痛くて泣き叫ぶ訳なのです!!



 ■ 昨日は、朝からこの状態でした。
   「ウンチしたいよ~」
   と言いながら、泣いて、出そうとしますが、
   汁みたいなのしか出ません。


   昼も、そんな感じで、
   昼寝をしながらも、


   寝言で、


   「ウンチしたいよ~!!」と
   泣き叫ぶ訳です。


   昼寝が終わってから、
   ズ~~~~~~~~~~~~~~と
   お腹をマッサージしながら、


   『はい力んで~』と、まるで妊婦の出産のように
   声をかけ続けました。…


   そして、夕食も余り食べれずに、
   夕食後、


   「ウンチしたいよ~!!」


   と、泣き叫びながら、
   立ったまま、お尻を突き出して、
   力んでいます。


   「出たかな~?」


   そう思って、オムツを覗くと、
   お尻から極太のウンチが2cmほど
   出ていました。


   ヤッタ~!!


   そう思って、一気に両方の親指で
   お尻を広げるようにサポートすると、
   一気に、ウンチが出ました!!


   太さが4cm
   長さが8cm


   非常に固い、
   立派なウンチでした!!



 ■ 出し終って、疲労困憊の顔で、
   涙と鼻水でグチャグチャに成りながら、
   でも、達成したような頬笑みを
   浮かべていました。


   非常に汗だくに成っていたので、
   そのまま風呂に連れて行って、
   入浴させました。…


   2歳児のウンチで、
   こんなに太いのって出るモノなのでしょうか?


   お医者さんは、大丈夫と言いますが、
   親としては不安です。



 ■ 昨日のは特に巨大でした!


   あまり、野菜を食べないせいなのか?
   ヨーグルトは毎日食べているのに、


   辛そうで、見ていて可哀想に成って来ます。


   どんなにさすっても、本人が出そうとしないと
   出て来ません。


   今度こんな状態に成ったら、病院に再度
   連れて行く事にします!



 ■ 今日は『 子供のウンチ 』に関しての話でした。

   

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『 ルーチンワーク 』

2010年05月13日 12時18分37秒 | Weblog
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 No632) 『 ルーチンワーク 』
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 ■ 当たり前に、当たり前の事をする。
   日々、決められたルーチンワークを繰り返す事は、
   簡単なようで難しいモノです。


   営業マンも、事務職員同様に、
   ルーチンワークを繰り返し行っています。


   ところが、営業マンの場合は、
   このルーチンワークを重視する
   感覚が欠如しているように
   思えるのです。



 ■ 経理なら、伝票の仕分け作業や
   ソフトへの入力、領収書の管理など、
   毎日やるべき事が決まっています。


   そして、ミスは一切許されません。
   まあ、ミスをしては困る部署だからだと
   言うのも有りますが、


   給与の金額を一桁間違えたり、
   支払日を間違えたりは出来ない訳です。…



 ■ 実は、営業マンも毎日、毎日、
   決められたルーチンワークをキチット
   こなすタイプと、そうでないタイプが居ます。


   営業マンのルーチンワークは、
   非常に地道な活動です。


   テレアポをしたり、
   飛び込みをしたり、


   見込発掘の為の、
   面倒な作業なのです。…



 ■ だから、私の知る限り、
   この活動を大好きだと言う人は、
   本当に数少なく、


   大半の人は、これをやりたがりません。…


   ただ、営業マンの仕事の中で、
   最も重要な仕事が、
   決裁者との商談です。


   これをやる為には、
   地道な活動を避けて通る事は出来ません!!



 ■ 地道な活動の先に、
   決裁者との商談が待っているのです。


   さて、…


   普通の営業マンは、
   売れたり、売れなかったりします。


   特に売れた翌週は数字を落としたり、
   凸凹に成り易いモノです。



 ■ なぜなのか?


   売れない営業マンは地道な活動から、
   「逃げよう」「逃げよう」とするのです。


   「見積りを作成しないと!」

   「処理があるから」

   「工事立会」


   などなど、言い訳を見つけては、
   それを理由に地道な活動から、
   逃げるのです。


   だから、安定した商談数が稼げません。
   無理に入れたアポは商談には成らずに、
   行くだけ時間の無駄と言う行動を、
   生むのです。



 ■ 売れる営業マンは、商談しかしたくないです。
   提案書や見積りも面倒なのです。


   だから極力書かないで良い商談の流れを
   作りますし、作成も非常に早いです。


   地道な活動の重要な時間を削るような
   そんなバカな事はしません。
   前の日の夜に終わらせます。



 ■ また、焦って見込の薄いアポに行くぐらいなら、
   その日は1日アポに集中して、
   翌日以降のアポを固めます。


   時間の無駄が、命取りに成る事を
   良く知っているからです。


   また、どんなに遅くなっても、
   電話してお願い出来るお客さんを、
   常に2~3件は確保してあります。


   だから、新規商談が出来ない場合でも、
   夕方そんなお客様先に行って、何かを
   契約して貰って来るのです。



 ■ 優先順位が全く違います。


   売れる営業マンは、決裁者との商談を
   一番優先します。


   売れない営業マンは、時間潰しを
   一番優先します。(言い訳を優先)


   だから、工事立会などは大好きです。
   正々堂々と休めるからです。


   売れる人が、工事立会に行く時には、
   積み上げを狙う、紹介を狙うなど
   理由があります。


   契約に結び付かない事で、
   時間を浪費しません。


   何も狙うモノが無ければ、
   丁寧な電話などで済ませる術を心得ています!!



 ■ 今日は『 ルーチンワーク 』に関しての話でした。

   

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『 会話のスキル 』

2010年05月12日 10時17分10秒 | Weblog
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 No631) 『 会話のスキル 』
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 ■ 社員と営業同行をすると、
   いつも発見があります。


   私の当たり前と、社員の当たり前が、
   大きく違ったりするからです。…


   
 ■ 応接に通された時に、
   すぐに座ってお客様が来るのを待つ。…


   私には、信じられない事!


   応接には情報が沢山あります。
   まずは、情報収集を行う為に、
   立ったままで、目で見れる情報収集を行う。


   次に、お客様が入室して、
   「どうぞお座り下さい。」と言うまでは、
   座らないのが、当たり前!
   私はそう思っているので、事務員が座ってと言っても、
   立ったまま待つ。


   そこに、お客様が来ると、100%申し訳ないと言う
   顔をする。


   立たせていた事に対する、
   申し訳無い部分を表情で表わす。


   たったこれだけでも、
   商談には有利に進む。


   細かな計算かも知れないが、
   営業では当たり前のことだと思っています。



 ■ 座っても、浅くしか座らない。


   これも当たり前のことだと思っていますが、
   商談をする時に、深く座っては聞く体制が
   出来ていないので失礼にあたります。


   また、自分自身が話す時にも、
   話がし難い訳です。



 ■ 会話が始まったら、笑いを取るまでは、
   本題に移らない!


   笑われてナンボ!


   それが営業マンだと思っていますが、
   彼等は、一生懸命に、真顔のままで、
   お客様も真顔のままで、商談を進める。…


   クローズマインドの状況なのだ!

   オープンマインドじゃないと、決まらない!


   これも、当たり前のことだと思っているが、
   彼等は、そんな事はしない。…



 ■ 最後が、『ボディアクション』である。


   なぜ?


   身ぶり手ぶりを交えて話をしないのか?
   また、身ぶり手ぶりをしないまま、
   良く話せるものだと不思議に思う。


   営業は、熱意を伝える必要がある。
   熱意は、言葉だけでは伝わらない、
   ボディーアクションは欠かせない。…




 ■ 今日は『 営業同行 』に関しての話でした。

   

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『 ダラダラの休日 』

2010年05月10日 09時20分33秒 | Weblog
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 No630) 『 ダラダラの休日 』
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 ■ 久々に、ここ2日間、
   朝、ジョギングをしました。


   昨日、半年ぶりにジョギングをし、
   気分が良かったので、
   今朝も走りました。



 ■ 私の営業拠点は新潟にあります。
   普段は埼玉に住んでいるので、
   月に1回、1週間ほど出張します。


   通常、日曜に入って、土曜に戻るのですが、
   ゴールデンウィークの関係で、
   5日に入って、12日に戻る変則です。


   その為、昨日の日曜日は、
   一人で、過ごしました。…



 ■ まあ、出張と言えば通常はホテルに
   宿泊ですが、…貧乏会社なので、
   事務所に寝泊まりします。


   事務所の応接として使っている
   4畳半で、寝るのです。…


   事務所で寝てみると分かるのですが、
   非常に、寂しく、辛いモノです。


   これは、音と映像が無い事と、
   寛げない事に起因しているように
   感じる訳です。…


   まあ、もう10ヶ月も続けているので、
   流石に慣れて来ました。


   そして、最近気付き、ありがたいのが、
   携帯のワンセグです!
   まあ、今更気が付くのもおかしいのですが、
   携帯は便利なモノですね~…。


   画面は小さいのですが、
   付けていると、安心感があります。



 ■ 昨日は、7時に起床し、30分ジョギング。
   戻って入浴して、朝食を作って食べて、
   その後で9時過ぎまで仕事をしていました。


   支店長が私服で来て、
   一緒に、中古家具屋に、机を見に行きましたが、
   3件行って3件ともに閉まっていました。…


   帰りにジュースと、昼の食材として、
   冷凍のラーメンを購入し、11時半には
   戻りました。


   その後、14時前までメルマガを執筆していました。


   日曜の唯一の重要な仕事です。…



 ■ 14時過ぎで、お腹も減ったので買って来た
   ラーメンを作って食べました。
   一緒に、ビールを飲んで、久々のダラダラ日曜を
   楽しむ事にしました。…


   その後、読書でもと思ったのですが、
   眠かったので、


   ソファーベットで横に成りながら、
   野球と内藤の試合をダブルでやると言う番組を
   見ながら、半分寝ていました。


   気が付くと内藤の試合が始まり、
   気が付くと終わっていました。…


   その後は、ゴルフ番組にチャンネルを合わせて、
   グッスリ寝てしまい、


   17:30に目が覚めて、
   大相撲を見ました。
   丁度、バルトの取り組みから見れました。


   朝青龍が居ないのは、
   見ていてつまらないです。…



 ■ 19時にお腹が減ったので、
   かきの種と、野菜ジュースを飲み、
   その後も、22時までテレビを見ました。


   さんまのTV

   龍馬伝

   新参者


   そして、入浴しながら読書して、
   出てからも読書をしていました。
   途中で、嫁と電話で話しました。…


   24時には眠くなって寝ました。…



 ■ ん~ん、


   何と言う、


   ダラダラな1日を
   過ごした事か!!


   最近では、珍しいダラダラ度です。


   まあ、こんな日曜も良いのかな~と
   言う感じです。



 ■ 龍馬伝と新参者は面白く、
   必ず見るようにしています。


   日曜に見れなくても、
   ネットで、探すと翌日には、
   フリーで見れるので、


   空いた時間に見るようにしています。



 ■ 普段の日曜日は、午前中にメルマガを終わらせると、
   後は、息子と嫁の為に時間を使います。


   だから、昼からビールなんて事は、
   有り得ない事です!!


   昼から飲むビールは、凄く効きます。


   お陰で、非常に寛げました。
   TVもその場で見れたので、
   ネットで見る必要は無いです。


   まあ、画面が小さいのが難点ですが、
   それでも、十分見ていて楽しめました。


   読書も沢山出来たので、
   結構読み進む事が出来ました。


   こんなダラダラな日曜も、良いのかな~
   と思った次第です。


   ただ、子供や嫁が居ないのは、
   寂しくて、つまらないです。…




 ■ 今日は『 日曜日 』に関しての話でした。

   

   以上、よろしくお願い致します。





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『 月次会議 』

2010年05月08日 14時27分18秒 | Weblog
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 No629) 『 月次会議 』
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 ■ 昨日は、入社希望者2名と面談し、
   その後、月次の打ち上げを予定していたので、
   2人にも参加して貰った。


   業界経験者なので、
   話をしていて、
   いろんな会社がある事に、


   今更ながら、…驚かされます!…



 ■ 情報通信機器販売


   この業界は、1985年に
   NTTが民営化してから、
   急速に一般企業が参入して、


   一気に変革した業界です。


   民営化当時は、
   NTTが電電公社時代に、
   ビジネスホンをレンタルしていたので、


   そのレンタル電話を、リース契約に、
   変更すると言うビジネスモデルで、


   電話屋さんが急速に増加しました。



 ■ 話を聞いて貰えれば、
   決まり易いのですが、
   電話屋が多過ぎた為に、


   お客様が、なかなか話を聞いてくれない!
   みんな、ローラーでコツコツ回っていた時期です。


   その営業も、3年もすると、
   レンタル商品が無くなったので、


   リースで導入した商品を
   リースで交換する、


   そんなビジネスモデルに、
   変わって行きました。


   とは言っても、リース料は上がるのに、
   さほど機能に差は無く、この時期に、
   一気に、電話屋さんは淘汰されました。



 ■ 丁度、第二電電グループが発足し、
   市外通話を奪い合う時期に成っていました。


   この時には、NTTと比較して、
   市外通話がとにかく大幅に安く成ったので、
   日本テレコム、第二電電、日本高速通信に
   申し込んで貰うのは、これまた簡単でした。


   ただ、すぐに飽和して、
   次には、取り合いの市場に成りました。
   まあ、日本テレコムから第二電電へと言うような
   取り合いをする訳です。


   不毛な戦いでした、


   なかには、日本テレコム、第二電電の両方の
   代理店になって、最初は日本テレコムで契約を取って、


   半年後に、第二電電に変更するなど、
   獲得インセンチィブ狙いの、
   あくどい業者もあったわけです…、



 ■ 個人的には、第二電電が始まったお陰で、
   新しい切り口で、今までよりも大きな会社に
   飛び込めるように成って、その切り口から、


   ビジネスホンを狙う事が出来、
   お陰で、客層がワンランクもツーランクも
   上がるという経験が出来ました。


   丁度、ビジネスホンだけでは無く、
   FAX、コピー機の販売も力を注ぎ始めたので、
   客層もピッタリ合って、売上拡大が
   出来ました。



 ■ この業界は、独特で、
   ニッチ産業だからこそ、
   利益優先の考えがあり、


   会社毎に、いろんな仕組みで、
   利益確保をしていたモノです。…


   業界に25年も居て、
   2度のIPOを経験したので、


   いろんな裏情報を知っています。(笑)



 ■ そんな、昔~し、
   流行った、危ない手法を、…


   未だにやっている同業社が
   あるようでした。…


   そんな会社があるせいで、
   業界全体がダークなイメージで見られるので、
   本当に困ってしまいます。…



 ■ 『通信業界の光と影』


   そんな題名で、暴露本でも書きますか?…


   出版社の方!
   興味があれば連絡下さい。(笑)



 ■ 本当に、酒が弱くなりました。…
   昨日も、少しだけ飲んで、
   もう、飲む気がしなくなりました。


   昨日は、昔を思い出しながら、
   酒を少し飲んで、社員の労を労いました。


   今日は定例会議です!!


   まあ、午後は、土曜なのにみんなアポで
   出掛けたので、会議は中断!


   私だけ、パソコンを、
   カタカタやっています。





 ■ 今日は『 業界 』に関しての話でした。

   

   以上、よろしくお願い致します。





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