先日マンションリフォーム工事の施工時に無垢の床材(広島県産材ヒノキの間伐材)を採用し、いざ商品をエレベーターに載せようとしたところ、なんと発注寸法を間違えてエレベーターに入らなくなりました。
巾8センチ、長さ3メートルものを15束,7階の現場まで4人で階段で持って上りました。
4名のうち2名は女性スタッフだったのですが、彼女達も都合7往復したことになるのですが、嫌な顔せずに頑張って持ち運びました。
原因は私が発注時の寸法でエレベーターに入るものと思いこんだことです。
勝手な思い込みはクレームにもつながり、またはこのように他人に迷惑をかけてしまうことになります。
とにかくなんでもそうですが、事実を確認することが重要とあらためて思いさせられました。
巾8センチ、長さ3メートルものを15束,7階の現場まで4人で階段で持って上りました。
4名のうち2名は女性スタッフだったのですが、彼女達も都合7往復したことになるのですが、嫌な顔せずに頑張って持ち運びました。
原因は私が発注時の寸法でエレベーターに入るものと思いこんだことです。
勝手な思い込みはクレームにもつながり、またはこのように他人に迷惑をかけてしまうことになります。
とにかくなんでもそうですが、事実を確認することが重要とあらためて思いさせられました。