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コーチ日本1のkazuさんが満を持してブログに登場!教育コーチを日本に広めた第一人者として、東奔西走しています。

レッテル効果

2018-02-09 06:17:11 | Weblog
「スティタス」という言葉があります。
これは立場や地位・身分の違いのことで、
会社にも家庭にも学校にも友人関係にもあります。

人は自分のスティタスにふさわしいと思う振る舞いをすることで、
人問関係のバランスを保っていますが、
それによって自分の地位や立場をキープできると共に、
相手に大きな影を与えているのです。

たとえば
上司が部下に対して対等に接した場合、
部下は上司という自分より地位の高い人物から
対等に扱われることで、
自分のスティタスが上がったように感じます。

一人前の立派な人として扱われると、
人の自己イメージは確実に上がります。
そして自分が常に
そのイメージにふさわしい人であろうとするものです。

これを「レッテル効果」と呼びます。

また、
日常会話の中に次のようなエッセンスを入れることにより、
相手のスティタスを上げることもできます。

何か情報や知識を相手に伝える時に
「もちろんご存知だと思いますが・・・」
という前置きの言葉を入れるのです。

そうすると相手は、
知っていても知らなくても、
あなたからの情報を快く受けとめることができます。
なぜならその前置きの言葉には、
相手を尊重する意図がこめられているからです。
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