「神対応」って・・・

神対応って言葉がキライ

よく使われているけど、なんだかなー。

「神」って最上級だよね。

その対応ってなんなのさ。

アイドルがファンに対してとった行動が

素晴らしかったってイメージなんだけど、

そんなの当たり前のことじゃん？

って思ってしまう。

むしろアイドルを神格化するのもどうかと思う。

ファンサービスは営業の一環だかんね。

唯一神に対して敬虔な信仰心を持つ人が聞いたら、

暴れまくるんじゃないかな。

いくら信仰心の薄い日本人でも

神、神って連発するのはいかがなものか？

しいて「神対応」で思い浮かべるのは

漫画『ベルサイユのばら』に出てくるシーンで、

暴徒と化した民衆がベルサイユ宮殿に押し寄せ、

シュプレヒコールを叫ぶ中、

バルコニーにマリー・アントワネットが出てきて

毅然と社交界のお辞儀する。

その姿を見た民衆がその風格に圧倒され、

沈黙のあと王妃バンザイ！とエールを送る。

民衆が格の違いを思い知った瞬間だ。

それがまさに神対応のイメージ。

（実際にあったかどうかわからない）

命をかけた覚悟を持って対応するからこその神対応だと思う。

何の覚悟もない単なるスマートな対応を

神対応と褒めたたえる必要はないと思う。

それにね、日本の神話に出てくる神様もギリシャ神話に出てくる神様も、

みんなわがまま気ままだよ。

クレームつけたら、いきなりカミナリ落とされるよ。

無礼者め！ってぼこぼこにされるよ。

それが神対応かい？

絶対おかしい。

世の中に「接客対応の神様」って存在するの？

どこの神社？

えべっさんか？大黒さんか？それとも布袋さんか？

布袋さんは接客と言う点ではちょっとスタイルがだらしなくないか？


話が横道にそれた。

とにかく「神対応」と言うより、

「模範対応」でいいのではないのか？

どんな場面でも色んな対応の仕方がある。

正解は１つだけじゃない。

だから立派な対応をしても最上級の褒め言葉はありえない。

もし「神対応」を上回る対応があったらどうする？

「悪魔対応」になるのか？え？

なんか、怖いぞ！

さて、カッパさんは残念ながら

「カッパ対応」しかできない。

もう最低の対応だ。

子どもに恵まれないお客さんにいつも

「お孫さんは何歳になりました？」とか

「もうすぐ小学校入学ですね。楽しみですね」と

にこやかに話しかける。

いつもお国自慢をしているお客さんに対しても

「出身はどちらですか？」とヘーキで問いかける。

今まで阿波踊りの話をしてましたよーー！！

徳島だよーーー！！

って私は心の中で叫ぶ。あらんかぎりにね。

こんなカッパさんの対応に、

みんな顔が無の表情になるんだよね。

一瞬、魂が抜けちゃうの。

そしてすぐに戻ってきて、

取り乱さないように呼吸を整えて答えてくれる。

カッパさんは「相手を幽体離脱させるプロ」だ。

これがカッパ対応だ。

私も１日になんども幽体離脱させられる。

よく戻ってこれるなってつくづく思うよ。

いや、本当に戻って来てるのかわからない。

つねにふわふわしている。

今後、想像をはるかに超えるカッパ対応にあったとき、

その衝撃で魂が宇宙に飛んで行って、二度と戻ってこれないかもだ。

もしかしたらだけれど、

これが本当の「神対応」って言うのかな・・・。