綱脇です。
兵法って言うのは、会社経営に本当に役立つと思います。
でもその兵法は基礎が、孫子によって、作られた物だそうです。
もう孫子に関しては、沢山の方々が十分にお話されています。
ここで、新たに述べるのは…
守屋洋さんの「孫子の兵法」を読んで、その中の言葉を少し、
私なりの解釈・考察を加えて、述べさせていただきます。
敵に勝つには(競合他社に勝つには)!!
5つの基本問題の一つ「道」
「国民(会社スタッフ)と君主(社長)を一心同体にさせるものである。
これさえあれば、国民はいかなる危険も恐れず、君主と生死を共にする。」
会社スタッフのモチベーションを高め一致団結!!夢のようです。
これに向かって社長の私が日夜励んでいるのですから
次に七つの基本条件の6、兵卒はどちらが訓練されているか。
オペレーター達の研修は、他のセンターに比べてどうかという事。
弊社独自に考え工夫しての研修はたのセンターを凌駕するものと思っています。
又有名な言葉に【彼を知り己を知れば、百戦して危うからず】があります。
十分情報をかき集め、現在の社会状況の中でのコールセンターの置かれている立場或いは、
競合他社の現在の状況をしっかり把握し、
客観的に一面だけでなく総合的に検討考察して、戦略を練るということです。
そして将軍が有能であって、君主が将軍の指揮権に干渉しないこと。
以上を目標に社長が、スタッフの為、更には会社の為に日夜励んでおります。
次の予定は、諸葛孔明 です。 何故か人間的に惹かれていますので、興味深く読めると思います。
兵法って言うのは、会社経営に本当に役立つと思います。
でもその兵法は基礎が、孫子によって、作られた物だそうです。
もう孫子に関しては、沢山の方々が十分にお話されています。
ここで、新たに述べるのは…
守屋洋さんの「孫子の兵法」を読んで、その中の言葉を少し、
私なりの解釈・考察を加えて、述べさせていただきます。
敵に勝つには(競合他社に勝つには)!!
5つの基本問題の一つ「道」
「国民(会社スタッフ)と君主(社長)を一心同体にさせるものである。
これさえあれば、国民はいかなる危険も恐れず、君主と生死を共にする。」
会社スタッフのモチベーションを高め一致団結!!夢のようです。
これに向かって社長の私が日夜励んでいるのですから
次に七つの基本条件の6、兵卒はどちらが訓練されているか。
オペレーター達の研修は、他のセンターに比べてどうかという事。
弊社独自に考え工夫しての研修はたのセンターを凌駕するものと思っています。
又有名な言葉に【彼を知り己を知れば、百戦して危うからず】があります。
十分情報をかき集め、現在の社会状況の中でのコールセンターの置かれている立場或いは、
競合他社の現在の状況をしっかり把握し、
客観的に一面だけでなく総合的に検討考察して、戦略を練るということです。
そして将軍が有能であって、君主が将軍の指揮権に干渉しないこと。
以上を目標に社長が、スタッフの為、更には会社の為に日夜励んでおります。
次の予定は、諸葛孔明 です。 何故か人間的に惹かれていますので、興味深く読めると思います。
私も「孫法」好きなので、ここにコメントさせて頂きます。
兵法家の孫武さんよくまとめられましたよね☆。この関連書籍たくさん買っちゃいました(汗!)。また、礼節と人間味を感じる孔子も好きです。
さて、懸賞は、正直私もなかなか…(泣)でもたまに当たると嬉しいのですよね☆。
この度は、ありがとうございました。