お客様目線の営業

縮毛矯正Ｇ-UPストレート白髪染めH&Iハイブリッドカラー営業日誌　元美容師の夫婦が運営する通販専門美容ディーラーです。自分たちがまず使ってみて「これはスゴイっ!!」と感動した商品のみを取り扱っています。

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今日も家内の買い物に付き合って
あるお店に行きました。

前回訪れたときは研修のために早く閉店していました。
『残念！リクレーションか何かやってるのかな
でも電灯は点いてるし･･･』
とレジの方を見ると

椅子を車座にして10数人のスタッフさんたちが
真剣に研修をされてました。

営業時間は夜8時までなのですが
早く閉めてでも研修をしている方針に
私は共感してました。

で、話を今日に戻しますと･･･

買い物をしてレジに商品とメンバーズカードとなんとか券などを預けると
20代前半のおしゃれな(キレイな)女性が
とてもお客様が得になるようにレジを打ってくれました。

そして私が買い物をしたものに対して
「いい物を選ばれましたね。」
とか嬉しくなるような一言を
添えてくれました。

商品を受け取る際に
「とても素晴らしい営業をされますね」
と言いますと
「ありがとうございます!!」
と深々とお辞儀をされました。

なんか心がとっても暖かくなるひとときでしたヨ。



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