日本でいちばん大切にしたい会社

日本でいちばん大切にしたい会社

Amazon商品の説明より

内容紹介
本書の第1部で、著者は「会社経営とは『5人に対する使命と責任』を果たすための活動」であるとして、経営の目的を以下の5つに定めています。
1 社員とその家族を幸せにする
2 外注先・下請企業の社員を幸せにする
3 顧客を幸せにする
4 地域社会を幸せに、活性化させる
5 株主を幸せにする

ごらんのように、一般的に言われる「お客様第一」ではなく、著者は「社員」を１位に挙げている。
お客様を感動させるような商品を創ったり、サービスを提供したりしなければいけない当の社員が、自分の所属する会社に対する不平や不満・不信の気持ちに満ち満ちているようでは、ニコニコ顔でサービスを提供することなどできないと書いている。

５つの会社が紹介されているが、どれもジーンとくる話ばかりで、経営者として大変勉強になった本である。
帯に書かれていた「油断していた、泣いた」という言葉も納得だ。
立ち読みで買った本との出会いに感謝である。
ちなみにこの本の出版も、著者の講演を聞いていた出版社の人との出会いから生まれたという。

「感動を、収益よりも大事にし」