ミステリーショッピングリサーチ大反響

本日のテレビ（朝日テレビＪチャンネル）見ていただけましたでしょうか？

私も仕事中に社長室執務室へ押しかけてテレビをみていました。

今回はモニターさんが、覆面調査員として調査をしているところが
放映されていました。

実際にモニターさん達が調査をしてくださっているところをみるのは、
これが初めてでした！
とっても細かく、しっかり調査してくださっていて、感動です。

今回はあまり詳しく放映できなかったのですが、
モニターさん達から頂いたご意見、レポートは、
店舗で研修などをして、店長さんとアルバイトさんで
どうやって改善していくかを何度も話し合い、行動に移していきます。

実際にモニターさんが再度お店へ来店すると、
「自分の意見がいろんなところに活かされていました！」
と嬉しい報告をうけることがあります。

今日の写真は泡盛チョコレートです。