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お客様視点に学ぶ
特徴なきドラッグストアは生き残れない
─ドラッグストアの使い分けの実態を探る─
次々と生まれるドラッグストア店舗。ひとつの商圏に多数の店舗が混在することも珍しくなく、ユーザーはそうしたドラッグストアをどうとらえ、使い分けているのでしょうか。その実態を探ります。
特集
店長のリーダーシップ
淘汰の時代に入ったといわれるドラッグストア業界。競合対応、顧客対応などさまざまな課題を効率的に解決するには、店長自身のリーダーシップが不可欠でしょう。リーダーシップとは何か、どう身に付けていけばよいのか。
Super Drugstore Leaderをめざすあなたに、そのヒントを伝授します。
学長・学部長インタビュー(3)
大和田榮治 北海道薬科大学 学長
「アーリーエクスポージャ」という授業を通して1年次から医療の現場に足を運び、現場に対応できる薬剤師を育成するというユニークなカリキュラムを実戦している北海道薬科大学。大学教育という視点から、いまドラッグストアという「現場」に求められることは、なんなのか。大和田学長にお話を伺いました。 |